7P ក្នុងទីផ្សារគឺជាអ្វី? មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការបង្កើតគំរូ 7P ក្នុងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម

រយៈពេលអាន៖ ១០ នាទី

គំរូ 7P ក្នុងទីផ្សារគឺជាអ្វី?
គំរូទីផ្សារ 7P គឺជាទ្រឹស្តីមួយក្នុងចំណោមទ្រឹស្តីជាច្រើនដែលនាំមកនូវនិន្នាការលើកកម្ពស់តួនាទីរបស់ទីផ្សារក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន និងគ្រប់គ្រងអង្គភាព។

គំរូទីផ្សារ 7P នេះរួមមាន ៣ កម្រិត៖ កម្រិតទី ១ គឺ “4P” មានន័យថាកត្តាមូលដ្ឋាន ៤ ក្នុងការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។ នោះគឺជាក្រុមដំណោះស្រាយ (ឬយុទ្ធសាស្ត្រ) ផលិតផល ចាប់ពីគំនិត រហូតដល់ការផលិតផលិតផលចេញមក ដោយមិនភ្លេចនិយមន័យផលិតផលថាជាសំណុំនៃអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗ។ ក្រុមបន្ទាប់គឺជាដំណោះស្រាយអំពីតម្លៃ ចាប់ពីថ្លៃដើម រហូតដល់ការបញ្ចុះតម្លៃចែកចាយ និងតម្លៃប្រើប្រាស់; បន្ទាប់មកគឺជាដំណោះស្រាយអំពីការចែកចាយ និងការលក់ ហើយចុងក្រោយគឺជាដំណោះស្រាយផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោផលិតផល (សូមចាំថា ការផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោ ដែលក្នុងនោះមានផលិតផលរួមបញ្ចូល មិនមែនគ្រាន់តែផ្សព្វផ្សាយផលិតផលនោះទេ)។

មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការបង្កើតគំរូទីផ្សារ 7P
យើងហៅសម័យទីផ្សារថាជាដំណាក់កាលចាប់ផ្តើមពីពាក់កណ្តាលក្រោយនៃសតវត្សទី ២០ នៅពេលដែលគំរូអាជីវកម្មប្តូរពីការតម្រង់ទិសផលិតកម្ម ទៅជាការតម្រង់ទិសទីផ្សារ ហើយក្រោយមកនិយាយឲ្យច្បាស់ជាងនេះទៅទៀតគឺការតម្រង់ទិសអតិថិជន។ ដំណើរនៃការផ្លាស់ប្តូរគំនិតអាជីវកម្មនេះបានបង្កើតឲ្យមានស៊េរីនៃគំនិត និងនិយមន័យថ្មីៗជាច្រើន ជួយឲ្យទីផ្សារពិតជាក្លាយជាមុខវិជ្ជាវិទ្យាសាស្ត្រអនុវត្តន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

គំរូទីផ្សារ 7P

ក្នុងទសវត្សរ៍ថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យ និងអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាព សុទ្ធតែជាក្រុមហ៊ុនតម្រង់ទិសទីផ្សារ (marketing-oriented company) ខុសពីក្រុមហ៊ុនប្រភេទផ្សេងទៀតពីរ គឺ “ក្រុមហ៊ុនជោគជ័យដោយសារគោលនយោបាយរដ្ឋ” និង “ក្រុមហ៊ុនជោគជ័យដោយពឹងផ្អែកលើធនធានធម្មជាតិ”។ ប៉ុន្តែប្រាកដជាលោកអ្នកយល់ស្របជាមួយយើងខ្ញុំដែរថា កម្លាំងទាំងនេះមិនមែនជាគោលដៅសម្រាប់យើងសិក្សា ធ្វើតាមគំរូ ឬដេញតាមក្នុងដំណើរអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននានានោះទេ។

ស្វែងយល់អំពី ៣ កម្រិតនៃគំរូទីផ្សារ 7P

ដំណើរការនេះត្រូវបានប្រៀបធៀបផ្នែកទ្រឹស្តី ចាប់ពីការយល់ដឹងក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន ពីគំរូ “កម្លាំងទាំង ៥” របស់ Michael Porter ដែលយកក្រុមហ៊ុនធ្វើជាប្រធានបទ ទៅជាគំរូ “4P” ដែលយក “អតិថិជន” ធ្វើជាចំណុចស្នូល ដែល Philip Kotler បានសង្ខេបចេញមក។ ការគណនាថ្នាក់ម៉ាក្រូកាន់តែស្មុគស្មាញ និងពិបាកយល់ តាមការកើនឡើងនៃភាពស្មុគស្មាញនៃតម្រូវការប្រើប្រាស់។ ក្រៅពីនេះ គឺជាការផ្លាស់ប្តូរក្នុងការស្រាវជ្រាវផ្លូវចិត្ត ចាប់ពីទស្សនៈផ្លូវចិត្ត-កាយសម្បទាបុគ្គល (Pavlov និង Sigmund Freud) ទៅជាចិត្តវិទ្យាមនុស្សសាស្ត្រដែលផ្តោតលើសហគមន៍របស់ Abraham Maslow។ ការយល់ដឹងរបស់យើងអំពីមនុស្សក្នុងទស្សនៈផ្លូវចិត្ត និងតម្រូវការ ទោះបីនៅមានអាថ៌កំបាំងជាច្រើនក៏ដោយ ក៏មានវិធានប្រព្រឹត្តជាសាធារណៈជាច្រើនត្រូវបានកត់ត្រាតាមរយៈការវិភាគស្ថិតិ។ ប៉ុន្តែអនាគតគឺជាអាថ៌កំបាំងធំបំផុតដែលអ្នកជំនួញកាន់តែមិនអាចធ្វេសប្រហែសបាន។ ទាំង Michael Porter និងអ្នកសិក្សាទីផ្សារបច្ចុប្បន្នសុទ្ធតែមានទស្សនៈរួមថា យុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវគឺការស្វែងរក “ផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួន” ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការចម្រុះ និងតែងតែជាអាថ៌កំបាំងរបស់មនុស្ស។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលទទួលស្គាល់ទីផ្សារនៅកម្រិតទស្សនវិជ្ជា។ ពួកគេគិតថាទីផ្សារជាល្បិចថោកៗ និងបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សឲ្យធ្វើអ្វីដែលពួកគេមិនចង់បាន។ យើងខ្ញុំចង់ព្រមានដល់សហគមន៍ថា ទីផ្សារគឺជាមុខវិជ្ជាសិក្សាដែលត្រូវបានលើកកម្ពស់ដល់កម្រិតទស្សនវិជ្ជា ដែលក្នុងនោះ Brand Marketing គឺជាកំពូលមួយ។ ខ្លួនទីផ្សារផ្ទាល់មិនកំណត់បេសកកម្មសម្រាប់ខ្លួនឯងទេ ប៉ុន្តែមនុស្សគឺជាកម្លាំងជំរុញបង្កើតបេសកកម្មនៃវិទ្យាសាស្ត្រទីផ្សារ (យល់តាមន័យទូលំទូលាយ)។

សព្វថ្ងៃនេះ គ្រប់វិស័យសុទ្ធតែអាចអនុវត្តទីផ្សារបាន ព្រាបតែវាកំណត់បេសកកម្មបម្រើមនុស្ស និងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍរបស់មនុស្សជាតិ។ ទីផ្សារជួយបង្កើតផលិតផល ឬវិធីសាស្ត្រដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់មនុស្ស មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ទីផ្សារថែមទាំងជួយឲ្យមនុស្សដឹងពីមហិច្ឆតា (តម្រូវការមិនទាន់បានបំពេញ) ដើម្បីជម្រុញពួកគេឲ្យរីកចម្រើន; ទីផ្សារជួយឲ្យមនុស្សយល់ច្បាស់អំពីខ្លួនឯងជាមួយអ្នកជុំវិញ រវាងផលិតផល (អត្ថប្រយោជន៍ តម្លៃ) មួយ ជាមួយផលិតផល (អត្ថប្រយោជន៍ តម្លៃ) ផ្សេងទៀត។

ដូច្នេះលោកអ្នកប្រាកដជាមិនភ្ញាក់ផ្អើលទេ នៅពេល Al Ries (អ្នកសិក្សាទីផ្សារល្បីល្បាញអាមេរិក ជំនាន់បន្តពី Philip Kotler) ប្រៀបធៀបការវិវត្តន៍របស់ brand & marketing ស្របគ្នាជាមួយទ្រឹស្តីវិវត្តន៍របស់ Darwin ក្នុងការយល់ដឹងរបស់មនុស្សអំពីពិភពសម្ភារៈ ទំនាក់ទំនងផ្លាស់ប្តូររវាងបុគ្គលក្នុងសហគមន៍ និងការបង្កើតឋានៈបុគ្គលក្នុងសហគមន៍។

គំរូទីផ្សារ 7P

P1. ផលិតផល

និយមន័យថ្មី និងគ្របដណ្តប់សម្រាប់គោលគំនិតទីផ្សារចំពោះផលិតផល៖ ផលិតផលគឺជាសំណុំនៃអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗ។

និយមន័យនេះអនុវត្តបានចំពោះគ្រប់ប្រភេទ និងទម្រង់ផលិតផលទាំងអស់ ទោះបីនិយមន័យផលិតផលតាមរបៀបចាត់ថ្នាក់តែងតែចាំបាច់ក៏ដោយ ក៏និយមន័យរួមនេះនឹងគ្របដណ្តប់ទីផ្សារសម្រាប់គ្រប់វិស័យទាំងអស់ ព្រាបតែវាកំណត់បេសកកម្មបម្រើមនុស្ស។

តាមនិយមន័យនេះ យើងមិនចាំបាច់បំបែកទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម ទីផ្សារសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម ឬ B2B និងទីផ្សារសម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់ និង B2C ទេ។ ផលិតផលមួយនៅពេលត្រូវបានអតិថិជនទទួលស្គាល់ ជាក់លាក់ជាងនេះទៅទៀតគឺការផ្លាស់ប្តូរគោលគំនិត អត្ថប្រយោជន៍ ទៅជាគោលគំនិត តម្លៃ នៃធាតុតែមួយ ហើយចាប់ផ្តើមបង្កើតឋានៈ ម៉ាកយីហោ តាមកម្រិតតម្លៃដែលអតិថិជនទទួលស្គាល់។

P2. តម្លៃលក់

និយមន័យពង្រីកនៃគោលគំនិតតម្លៃលក់នឹងក្លាយជាខ្សែសង្វាក់-តម្លៃ ឬត្រឹមត្រូវជាងនេះទៅទៀតគឺខ្សែសង្វាក់-ថ្លៃដើម។

ឧទាហរណ៍ ក្នុងវិស័យកសិកម្ម ខ្សែសង្វាក់នេះចាប់ផ្តើមពីផលិតផលកសិកម្មមូលដ្ឋាន រួមទាំងថ្លៃដើមធាតុចូលនៃពូជ ដីធ្លី ការថែទាំដាំដុះ និងថ្លៃដើមប្រមូលផល។ បន្ទាប់មកគឺថ្លៃដើមកែច្នៃទៅជាផលិតផលកែច្នៃបន្ថែម ហើយចុងក្រោយគឺថ្លៃដើមសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយ និងចែកចាយផលិតផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដំណើរការទាំងមូលនេះសុទ្ធតែជះឥទ្ធិពលដល់ខ្សែសង្វាក់-ថ្លៃដើម ហើយនោះជាបញ្ហាយុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែងរបស់ P2. Price ដែលនិយាយសង្ខេបថាជា cost & pricing ឬអត្ថប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ចនាំមកឲ្យអតិថិជន និងអ្នកប្រើប្រាស់។ ក្រៅពីនេះ ទីផ្សារថែមទាំងឃើញទំនាក់ទំនងថ្មីរវាង P1 និង P2 មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ និងគាំទ្រគ្នាទៅវិញទៅមក តាមរយៈគោលគំនិតផ្នែក និងទីតាំង តាមនោះផលិតផលកំណត់ទីតាំងសម្រាប់ផ្នែកខ្ពស់ត្រូវការអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់ជាងជាមួយថ្លៃដើមផលិត និងសេវាកម្មខ្ពស់ជាង ហើយផ្ទុយទៅវិញ ផលិតផលដែលមានគោលដៅអតិថិជនធម្មតាត្រូវការថ្លៃដើមទាបជាងដើម្បីរកចំណេញនៅពេលលក់ក្នុងតម្លៃទាប។

P3. ការចែកចាយ

ត្រូវបានលើកកម្ពស់ពីគោលគំនិត Place ជាកន្លែងលក់ទំនិញ ការចែកចាយគឺជាប្រព័ន្ធ ឬបណ្តាញលក់ទំនិញទាំងមូលដែលត្រូវបានរៀបចំប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងប្រសិទ្ធភាព។

ការចែកចាយគឺនាំយកផលិតផលទៅដល់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត ប៉ុន្តែ (ចំណុចថ្មីនេះ) ក៏អាចនាំយកអតិថិជនមកកាន់ផលិតផលប្រកបដោយភាពងាយស្រួលបំផុតផងដែរ។ ដំណើរការនេះគួរហៅថាយុទ្ធសាស្ត្រចែកចាយ ២ ទិស។ ក្នុងនិយមន័យថ្មីមិនអាចខ្វះគោលគំនិត ប៉ុស្តិ៍ចែកចាយ ដែលជានិយមន័យនៃទិសបញ្ឈរ ឬការភ្ជាប់បញ្ឈរបានទេ។ ប៉ុស្តិ៍នីមួយៗសមស្របជាមួយការកំណត់ទីតាំងផលិតផលផ្សេងគ្នា នោះជាភាពប្រសើរឡើងនៃទីផ្សារនៅពេលប្រមូលផ្តុំមុខងារទីផ្សារផ្សេងៗគ្នាទាំងមូល តម្រង់ទិសដោយគូគោលគំនិតអស្ចារ្យគឺ ផ្នែក និងទីតាំង ជាងនេះទៅទៀតគឺ ផ្នែក & ទីតាំង ចម្រុះផលិតផល។ បន្ថែមទៅលើគោលគំនិត ការចែកចាយ គឺ ការគ្រប់គ្រងការលក់ សំណុំនៃថ្នាក់បុគ្គលិកតាមតំបន់ តាមប៉ុស្តិ៍ និងតាមមុខងារ ព្រមទាំងទំនួលខុសត្រូវក្នុងការសម្របសម្រួលជាមួយកម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារកណ្តាល ធ្វើឲ្យសម្របសម្រួលរវាង កម្លាំងរុញ (P3) និង កម្លាំងទាញ (P4)។

P4. ការផ្សព្វផ្សាយ

សារព័ត៌មានច្រើនតែច្រឡំទីផ្សារជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដោយសារឃើញតែទំនួលខុសត្រូវទីផ្សារជា ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម នេះជាចំណុចខ្វះខាតដ៏ធម្មតា។ ការផ្សព្វផ្សាយគឺជាបេសកកម្មទំនើប ដែលបង្កើតឡើងដោយទីផ្សារ ហើយត្រូវបានប្រើប្រាស់ខុសដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តែងតែត្រូវបានទស្សនៈអភិរក្សនិយមរិះគន់ ព្រោះគិតថាមានលទ្ធភាពបញ្ឆោត ឬបង្កើនថ្លៃដើម។ នោះជាទស្សនៈដែលបង្កើតឡើងនៅពេលមិនទាន់ចាប់យុទ្ធសាស្ត្រទាំងមូល ឬត្រូវបានវិភាគដោយអ្នកធ្វើទីផ្សារខ្វះបទពិសោធន៍ ឬមើលឃើញផ្នែកតែមួយ។

ជាមួយនិយមន័យម៉ាកយីហោគ្របដណ្តប់ផលិតផល (ខុសពីនិយមន័យម៉ាកយីហោរបស់ WIPO) ការផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោគឺជាការផ្សព្វផ្សាយផលិតផលមួយ ឬការផ្តល់ការសន្យាដល់អតិថិជនប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ចំណុចនេះផ្ទាល់ក៏ត្រូវការវាយតម្លៃទាក់ទងនឹងសីលធម៌ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ម៉ាកយីហោ ឬក្រុមហ៊ុន។ ចំណុចភាពច្នៃប្រឌិតគឺជាកត្តាដែលមានការជជែកវែកញែកច្រើនបំផុត ហើយក៏ជាកត្តាទាក់ទាញនៃទីផ្សារផងដែរ។

ចុងក្រោយ ការផ្សព្វផ្សាយ ជាមួយមុខងារគ្រប់គ្រងបង្កើត កម្លាំងទាញ ត្រូវការធ្វើឲ្យសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយ កម្លាំងរុញ។ ការបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធកម្លាំងទាញ និងកម្លាំងរុញ ជាមួយគោលគំនិត marketing above vs. below-the-line គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រងម៉ាកយីហោ ខុសពីការគ្រប់គ្រងទីផ្សារពីមុន។

នៅកម្រិតទី ២ (កម្រិត ២) យើងយកចិត្តទុកដាក់លើក្រុមដំណោះស្រាយពីរដែលបង្ហាញពីស្មារតីមូលដ្ឋាននៃការគ្រប់គ្រង គឺកត្តា មនុស្ស (P5) និងកត្តា ប្រព័ន្ធ (P6)។

P5. មនុស្ស

យុទ្ធសាស្ត្រធនធានមនុស្សនៅក្រុមហ៊ុននីមួយៗត្រូវការមើលឃើញក្រោមទស្សនៈទីផ្សារ។ កាន់តែច្រើនឡើងៗនូវវិធីសាស្ត្រទីផ្សារតម្រង់ទិសមនុស្ស។

PR ត្រូវបានប្រើប្រាស់ពេញលេញតាំងពីឆ្នាំដំបូងនៃការដំណើរការ ត្រូវបានបំបែកជា PR ខាងក្រៅ និង PR ខាងក្នុង។

PR ខាងក្រៅ (External PR) មានគោលដៅសាងសង់ និងរក្សាទំនាក់ទំនង និងប្រព័ន្ធថែទាំអតិថិជន (CRM) ចំពោះអ្នកចែកចាយ វិស័យសារព័ត៌មាន សហព័ន្ធកីឡា និងអង្គភាពម្ចាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។

PR ខាងក្នុង (Internal PR) មានគោលដៅថែទាំបុគ្គល និងគ្រួសារបុគ្គលិកម្នាក់ៗដែលធ្វើការឲ្យក្រុមហ៊ុននៅគ្រប់ថ្នាក់ការងារ។ ក្រុមហ៊ុនមានគោលនយោបាយថែទាំ និងកម្សាន្តសម្រាប់បុគ្គលិក និងគ្រួសារនីមួយៗ អាស្រ័យលើដំណើរការវិភាគទានរបស់ពួកគេ; បុគ្គលិកធ្វើការជាប់ជាមួយក្រុមហ៊ុនត្រូវបានផ្តល់រង្វាន់តាមកម្រិតអតីតភាពការងារដែលពួកគេបានប្រកបជាមួយក្រុមហ៊ុន។ ពិសេសជាងនេះទៅទៀត ពិធីបុណ្យគ្រួសារប្រចាំឆ្នាំរបស់បុគ្គលិកទាំងអស់ត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍ បង្កើតបរិយាកាសសាមគ្គីភាព និងស្និទ្ធស្នាល… ទាំងអស់នេះបង្កើតឲ្យមានមោទនភាពរបស់បុគ្គលិក និងគ្រួសាររបស់ពួកគេចំពោះមនុស្សជុំវិញ។

តាមប្រព័ន្ធ “7P” ក្រុមដំណោះស្រាយនេះស្ថិតនៅក្នុងផ្នែក P5 (People); ហើយនិយាយតាមភាសា brand marketing នោះបុគ្គល និងគ្រួសារបុគ្គលិកម្នាក់ៗក៏ត្រូវបាន “ភ្ជាប់ស្លាក” ជាមួយម៉ាកយីហោរួមរបស់ក្រុមហ៊ុន ព្រមទាំងម៉ាកយីហោផលិតផលដែលពួកគេកំពុងខិតខំសាងសង់ជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។

P6. ដំណើរការ

រួមបញ្ចូលនូវដំណើរការប្រព័ន្ធ ឬលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈ គឺ process ឬ professionalism។ ក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍតែងតែដាក់ដំណើរការគ្រប់គ្រង (ជាទូទៅគឺ ISO:9001) ធ្វើជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ ដើម្បីធ្វើឲ្យប្រព័ន្ធការងារមានលក្ខណៈស្ថាប័ន ជួយធ្វើឲ្យទំនួលខុសត្រូវបុគ្គលមានច្បាប់ច្បាស់លាស់ ឬនិយាយឲ្យត្រឹមត្រូវជាងនេះទៅទៀតគឺ “តម្លាភាព” លើតួនាទី និងវិសាលភាពទំនួលខុសត្រូវរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ ដើម្បីឲ្យបុគ្គលឃើញច្បាស់ភារកិច្ច និងសិទ្ធិអំណាចរបស់ខ្លួនក្នុងក្រុមគ្រប់គ្រងរួម។ ប៉ុន្តែការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងស្តង់ដារ (តាម ISO) នៅក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលមានចំណេះដឹងខ្ពស់ និងកម្រិតសេវាកម្មខ្ពស់ ឬមានលក្ខណៈច្នៃប្រឌិតច្រើន ហាក់ដូចជាមិនអាចបញ្ជាក់ប្រសិទ្ធភាពបានទេ។

គំរូទីផ្សារ 7P ពន្យល់បាតុភូតនេះដោយចំណុចមូលដ្ឋានមួយគឺ មើលឃើញអង្គភាពក្រុមហ៊ុនក៏ជាផលិតផលមួយផងដែរ ដែលក្នុងនោះកម្មករទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ (ឬតម្លៃ) ពីរក្រុមគឺ ហេតុផល និងអារម្មណ៍ (rational និង emotional)។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង (បង្ហាញតាមផលិតផលចុងក្រោយដែលក្រុមហ៊ុនបង្កើត) ផ្អែកលើហេតុផលច្រើនជាង នោះលទ្ធភាពអនុវត្តដំណើរការ ISO (បុរាណ) នឹងមានប្រសិទ្ធភាពជាង; ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនផ្អែកលើការផលិតផលិតផលអារម្មណ៍ (សេវាកម្ម វប្បធម៌សិល្បៈ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ…) នោះលទ្ធភាពអនុវត្តដំណើរការគ្រប់គ្រងបុរាណត្រូវការផ្សំជាមួយវិធានការជំរុញភាពច្នៃប្រឌិត និងពង្រីកលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពការងារ (គឺផលិតផលដែលបានធ្វើ) ប្រកបដោយភាពបត់បែនជាង នោះបុគ្គលិក (កម្មករបញ្ញា) នឹងមិនមានអារម្មណ៍ជាប់កម្រិត ហើយអារម្មណ៍បានពីថ្នាក់របស់អ្នកគ្រប់គ្រង ពីនោះទើបទាក់ទាញពួកគេឲ្យធ្វើការ។

និយាយម្យ៉ាងទៀត ដំណើរការ ISO បុរាណអាចគ្រប់គ្រងដំណើរការច្នៃប្រឌិត (ផលិត) ស្នាដៃតន្ត្រីមួយបានឬទេ? នោះជាស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងគំរូមួយក្នុងចំណោមស្ថានភាពជាច្រើនចំពោះដំណើរការស្តង់ដារគ្រប់គ្រងតាមគំនិតហេតុផលសុទ្ធ ដែលគំរូគ្រប់គ្រងទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះអាចដោះស្រាយបាន ដែលក្នុងនោះ “7P” ជាគំរូមួយ។

P7. ទស្សនវិជ្ជា

នៅកម្រិតទី ៣ (កម្រិត ៣) យើងស្វែងយល់តួនាទីនៃគំនិត ទស្សនវិជ្ជា វប្បធម៌ ក្នុងអង្គភាពមួយ ឬជាក់លាក់ជាងនេះទៅទៀតគឺក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយ។ ដំណោះស្រាយនៅកម្រិតនេះបង្ហាញតាមរយៈបេសកកម្ម ឬចក្ខុវិស័យរបស់ក្រុមហ៊ុន របស់ម៉ាកយីហោ; វប្បធម៌ ទម្លាប់ប្រព្រឹត្ត និងស្តង់ដារតម្លៃក្នុងក្រុមហ៊ុន ព្រមទាំងរបៀបដែលម៉ាកយីហោប្រព្រឹត្តចំពោះសហគមន៍; គំនិត ចក្ខុវិស័យ និងតម្លៃរបស់អង្គភាពក៏ត្រូវការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដល់បុគ្គលទាំងអស់ជាប់ពាក់ព័ន្ធ (stake holder) ព្រមទាំងចំពោះសហគមន៍ ដែលក្នុងនោះពិតជាមានអតិថិជន អ្នកប្រើប្រាស់ ដៃគូ សាច់ញាតិរបស់ពួកគេ ឬនិយាយឲ្យទូលំទូលាយជាងនេះទៅទៀតគឺរបស់សង្គមទាំងមូល។

ក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាព គំរូ 7P កាន់តែបញ្ជាក់ប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។

OMICall ផ្តល់សេវាកម្មប៊ុនតូអឹមចម្លងឆ្លាតវៃសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីឲ្យយើងខ្ញុំជួយក្រុមហ៊ុនរបស់លោកអ្នក បញ្ជាក់កម្រិតអាជីវកម្ម នៅពេលជ្រើសរើសប៊ុនតូអឹមចម្លងឆ្លាតវៃសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្លួន។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh