៤ សូចនាករមូលដ្ឋានវាស់វែង Brand Awareness លើ Social Media

ពេលវេលាអាន៖ ៥ នាទី

ក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្មដែលកាន់តែមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង ម៉ាកយីហោដែលមានកម្រិតនៃការស្គាល់ខ្ពស់នឹងខុសប្លែកពីអាជីវកម្មដទៃទៀតយ៉ាងពិតប្រាកដ។ សូមរួមគ្នាជាមួយ OMICall ស្វែងយល់អំពី Brand Awareness ដើម្បីឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចកសាងយុទ្ធសាស្ត្រម៉ាកធីធីងដែលសមស្រប និងមានប្រសិទ្ធភាព នៅក្នុងអត្ថបទខាងក្រោមនេះ!

វាស់វែង Brand Awareness តាមរយៈចរាចរណ៍ចូលដោយផ្ទាល់មកកាន់ Website

ឧបករណ៍វិភាគគេហទំព័រដូចជា Google Analytics 4 នឹងប្រាប់អាជីវកម្មអំពីចរាចរណ៍ដែលចូលដោយផ្ទាល់មកកាន់គេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ ការពិនិត្យមើលកំណើននៃចរាចរណ៍ចូលដោយផ្ទាល់ក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ ផ្តល់ព័ត៌មានដល់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីកំណើននៃការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះម៉ាកយីហោរបស់អាជីវកម្ម។

ប្រព័ន្ធអូតូម៉ាទិកទូរស័ព្ទច្រើនឆានែល (Tổng đài ảo đa kênh) ប្រើប្រាស់ AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម

ចរាចរណ៍ចូលគេហទំព័រពីប្រភពផ្សេងៗគ្នា

សូចនាករមួយទៀតដែលត្រូវស្រាវជ្រាវគឺបរិមាណ និងគុណភាពនៃចរាចរណ៍ពីបណ្តាញផ្សេងៗគ្នា។ ប្រភពមួយចំនួនដែលនាំមកនូវ traffic ដែលអាជីវកម្មគួរយកចិត្តទុកដាក់ មានដូចជា៖ Organic (ការស្វែងរកតាមធម្មជាតិ) Paid Search (ការស្វែងរកតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម) Social (ការចូលមកពីបណ្តាញសង្គម) ។ល។ សូមធានាថាចរាចរណ៍ពីបណ្តាញទាំងនេះកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។ ប៉ុន្តែចរាចរណ៍នេះត្រូវតែត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ និងពាក់ព័ន្ធនឹងគេហទំព័ររបស់អាជីវកម្ម។

ឧទាហរណ៍៖ ចរាចរណ៍ពីបណ្តាញដែលត្រូវបានវាយតម្លៃថាអាក្រក់ នឹងធ្វើឱ្យពិន្ទុគុណភាពគេហទំព័ររបស់អាជីវកម្មថយចុះ ហើយនៅពេលអតិថិជនចូលមក ពួកគេអាចមើលមិនឃើញគេហទំព័រ។ វាធ្វើឱ្យលទ្ធភាពបង្ហាញក្នុងការស្វែងរករបស់គេហទំព័រថយចុះ ឬហៅម្យ៉ាងទៀតថា កម្រិត Trust របស់គេហទំព័រថយចុះ ដែលមិនជួយអ្វីដល់ការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោឡើយ។ ដូច្នេះ កុំគ្រាន់តែមើលលើតួលេខ ប៉ុន្តែសូមស្រាវជ្រាវ និងផ្តោតលើចរាចរណ៍ដែលមានគុណភាព។

បរិមាណស្វែងរកជាមធ្យមលើ Google Search

តាមរយៈ Google Search អ្នកនឹងដឹងពីចំនួនការស្វែងរកម៉ាកយីហោរបស់អ្នក និងម៉ាកយីហោរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ព្រមទាំងពាក្យគន្លឹះពាក់ព័ន្ធមួយចំនួន។ នេះជាវិធីដ៏ល្អឥតខ្ចោះក្នុងការវាស់វែង និងតាមដានកម្រិតនៃការស្គាល់ម៉ាកយីហោរបស់អាជីវកម្ម។

ឧបករណ៍វិភាគភាគច្រើនផ្តល់ព័ត៌មានអំពីបរិមាណស្វែងរកត្រឹមរយៈពេលកំណត់មួយ ដូចជា បីទៅប្រាំមួយខែ ដូច្នេះសូមរក្សាទុកសូចនាករ ដើម្បីតាមដានការកើនឡើងនៃការស្វែងរកដែលមានឈ្មោះម៉ាកយីហោ (branded searches) ក្នុងរយៈពេលវែងជាងនេះ។ សូមយកចិត្តទុកដាក់លើពាក្យគន្លឹះពាក់ព័ន្ធ និងពាក្យគន្លឹះដែលមានកំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

បរិមាណស្វែងរកជាមធ្យមលើ Google Search

៤ សូចនាករមូលដ្ឋានវាស់វែង Brand Awareness លើ Social Media

០៤ សូចនាករវាស់វែង Brand Awareness

វាស់វែង Brand Awareness តាមរយៈ Buzz Volume (បរិមាណពិភាក្សាសរុប)

Buzz Volume គឺជាសូចនាករបង្ហាញពីកម្រិត “ភាពអ៊ូអរ” របស់ម៉ាកយីហោ រួមមានចំនួនសរុបនៃប្រកាស (post) មតិយោបល់ (comment) និងការចែករំលែក (share) ក្នុងរបៀបសាធារណៈ។

ក្រៅពី Buzz Volume (ការពិភាក្សាសរុប) ក៏មានសូចនាករផ្សេងទៀតដែលបង្ហាញការពិភាក្សាសរុប ដូចជា Displayed Buzz Volume (ការពិភាក្សាសរុបដែលបានបង្ហាញ) Relevant Buzz Volume (ការពិភាក្សាពាក់ព័ន្ធ) និង Brand Mention (ការពិភាក្សាដែលនិយាយដល់ម៉ាកយីហោ)។ អាស្រ័យលើគោលដៅវាស់វែង ឬលក្ខណៈពិសេសរបស់ម៉ាកយីហោ ឬវិស័យ ម៉ាកយីហោអាចយោងសូចនាករ (buzz) ដោយផ្អែកលើការចាត់ថ្នាក់ការពិភាក្សាលើបណ្តាញសង្គម។

Share of Voice (ចំណែកទីផ្សារនៃការពិភាក្សា)

Share of Voice គឺជាសូចនាករប្រៀបធៀបបរិមាណការពិភាក្សាដែលម៉ាកយីហោមួយបង្កើតបាន បើធៀបនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ។ Share of Voice បង្ហាញពីសមាមាត្រចំនួនការពិភាក្សារបស់ម៉ាកយីហោធៀបនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ សមាមាត្រនេះបង្ហាញថា តើម៉ាកយីហោកំពុងទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ច្រើនជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងឬអត់?

ឧទាហរណ៍៖ ក្នុងខែ ៤/២០២២ Edupia កាន់កាប់ត្រឹមតែ ៥,៣១% នៃចំណែកការពិភាក្សា នៅពេលប្រៀបធៀបជាមួយ AloKiddy, KidsUp ក្នុងវិស័យ Edtech និង Elearning ផ្នែក Kid Education។ ប៉ុន្តែដល់ខែ ៥/២០២២ Edupia “ងើបឡើង” កាន់កាប់ដល់ ២៣,១៣% ដោយសារសកម្មភាពសហការជាមួយអ្នកល្បីៗដូចជា Khánh Thi តារាសម្តែង Vân Trang ។ល។ និងសកម្មភាព Minigame បង្កើនអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

Share of Engagement (ចំណែកទីផ្សារនៃអន្តរកម្ម)

Share of Engagement គឺជាសូចនាករជួយប្រៀបធៀបបរិមាណអន្តរកម្មដែលម៉ាកយីហោមួយបង្កើតបាន បើធៀបនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ។

អាស្រ័យលើលក្ខណៈពិសេសនៃវិស័យនីមួយៗ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងពិភាក្សា ឬធ្វើអន្តរកម្មជាមួយប្រកាសរបស់ម៉ាកយីហោកាន់តែច្រើន។ ហើយសមាមាត្រនេះអាស្រ័យលើដៃគូប្រកួតប្រជែង និងចំនួនដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលម៉ាកយីហោយកមកប្រៀបធៀប។ ស្រដៀងនឹង Share of Voice ដែរ Share of Engagement ក៏ជាសូចនាករទាក់ទង (relative)។

Audience Scale

Audience Scale គឺជាចំនួនមនុស្សដែលចូលរួមពិភាក្សាពិតប្រាកដលើ Social Media។ ការបង្កើតយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយលើបណ្តាញសង្គមដែលទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនឱ្យស្គាល់ និងចូលរួមពិភាក្សា។ ដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សច្រើនចូលរួមពិភាក្សា Marketer ត្រូវមានសារខ្លី ខ្លឹមសារ ទាក់ទាញ និងយុទ្ធសាស្ត្រចែកចាយខ្លឹមសារលើបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយ។ ជាមួយ Buzz Volume ស្មើគ្នា យុទ្ធនាការណាមានចំនួនអ្នកចូលរួមពិភាក្សាខ្ពស់ជាង យុទ្ធនាការនោះប្រាកដជាមានកម្រិតរីករាល (viral) ល្អជាង។

ឧទាហរណ៍៖ ក្នុងខែ ៥/២០២២ AloKiddy ដឹកនាំផ្នែកចំណែកការពិភាក្សា ដោយកាន់កាប់ ៧០,៩%។ ប៉ុន្តែនៅពេលពិនិត្យចំនួនអ្នកពិភាក្សា Edupia មានប្រៀបជាងជិត ៧០%។ នេះមានន័យថា ក្នុងខែ ៥/២០២២ សកម្មភាពរបស់ Edupia បានទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាង។

សេចក្តីសន្និដ្ឋានបណ្ដោះអាសន្ន

ការចែករំលែករបស់ OMICall អំពីសូចនាករវាស់វែងមូលដ្ឋាននៃ Brand Awareness មានគោលបំណងជួយអាជីវកម្មឱ្យមានទិសដៅបន្ថែមក្នុងការកសាងរូបភាពម៉ាកយីហោ និងពង្រីកក្រុមអតិថិជនសក្តានុពល។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh