ទីផ្សារអនឡាញ (Marketing Online) គឺជាអ្វី? ទម្រង់នៃទីផ្សារអនឡាញ

ពេលវេលាអាន៖ ៧ នាទី

ការអភិវឌ្ឍនៃបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលកំពុងបើកឱកាសថ្មីៗជាច្រើនក្នុងការចូលដល់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនតាមអនឡាញ។ ការអនុវត្តទម្រង់ទីផ្សារអនឡាញដែលសមស្រប នឹងជួយឱ្យអាជីវកម្មចាប់យកសក្តានុពលទីផ្សារ និងបង្កើនសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែង។ សូមស្វែងយល់ថាទីផ្សារអនឡាញគឺជាអ្វី និងមានទម្រង់អ្វីខ្លះក្នុងទីផ្សារអនឡាញ។

ទីផ្សារអនឡាញ (Marketing Online) គឺជាអ្វី?

Marketing Online ឬហៅម្យ៉ាងទៀតថា ទីផ្សារតាមអ៊ីនធឺណិត (Tiếp thị trực tuyến) គឺជាសំណុំនៃសកម្មភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារដែលអនុវត្តលើវេទិកាអ៊ីនធឺណិត។ នេះរួមមានការប្រើប្រាស់បណ្តាញអនឡាញដូចជា បណ្តាញសង្គម គេហទំព័រ អ៊ីមែល និងម៉ាស៊ីនស្វែងរក ដើម្បីចូលដល់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។

បណ្តាញទូរស័ព្ទនិម្មិតពហុបណ្តាញ (Omnichannel Virtual Call Center) ដែលអនុវត្ត AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម

ទីផ្សារអនឡាញកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយដោយអាជីវកម្មធំៗភាគច្រើនសព្វថ្ងៃ ដើម្បីទាញយកសក្តានុពលនៃអ៊ីនធឺណិត ព្រោះនៅពេលអនាគត អ៊ីនធឺណិតត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងក្លាយជាធនធានសំខាន់ និងមិនអាចខ្វះបាន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ទីផ្សារអនឡាញ អាជីវកម្មអាចកសាង និងអភិវឌ្ឍវត្តមានលើអនឡាញ ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី បង្កើនអន្តរកម្ម និងបង្កើតទំនុកចិត្តក្នុងសហគមន៍អនឡាញ។

ទម្រង់នៃទីផ្សារអនឡាញ

Social Media Marketing (ទីផ្សារតាមបណ្តាញសង្គម)

Social Media Marketing គឺជាទម្រង់ទីផ្សារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មចូលដល់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈវេទិកាបណ្តាញសង្គមដូចជា Facebook, Instagram, Twitter និងវេទិកាជាច្រើនទៀត។

ទម្រង់នេះបែងចែកជាពីរក្រុមធំៗ គឺ Organic (ធម្មជាតិ) និង Paid (បង់ប្រាក់)។

• Organic Social Media ផ្តោតជាចម្បងលើការកសាងរូបភាពម៉ាក និងពង្រីកទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមបែបធម្មជាតិ។ នេះគឺជាការទាក់ទងអតិថិជនតាមរយៈការចែករំលែកខ្លឹមសារដើម បង្កើតខ្លឹមសារទាក់ទាញ និងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈមតិយោបល់ ការចុចបេះដូង និងការចែករំលែក។ Organic Social Media ជួយកសាងទំនុកចិត្ត បង្កើនការស្គាល់ម៉ាក និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជន។
• Paid Social Media ផ្តោតជាចម្បងលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផលិតផល សេវាកម្មតាមរយៈវេទិកាបណ្តាញសង្គម ហើយតម្រូវឱ្យមានការចំណាយថ្លៃ។ នេះគឺជាទម្រង់ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជនចំនួនច្រើនជាង តាមរយៈការដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មលើវេទិកាបណ្តាញសង្គមដូចជា Facebook, TikTok, Shopee និងវេទិកាជាច្រើនទៀត។ Paid Social Media អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មចូលដល់ក្រុមអតិថិជនគោលដៅ បង្កើនការចូលដល់ អន្តរកម្ម និងបង្កើតប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

Affiliate Marketing (ទីផ្សារភ្ជាប់ដៃគូ)

Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) គឺជាទម្រង់អាជីវកម្មអនឡាញដែលស្រដៀងនឹងម៉ូដែលអ្នកសហការី (cộng tác viên)។ ក្នុងទម្រង់នេះ អ្នកអាចស្វែងរកអ្នកចែកចាយផលិតផលដែលមានកម្មវិធីភ្ជាប់ដៃគូ ចុះឈ្មោះ និងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់ពួកគេ។ នៅពេលអ្នកបង្កើតការលក់ ឬការបម្លែងអតិថិជនតាមរយៈតំណភ្ជាប់របស់អ្នក អ្នកនឹងទទួលបានកម្រៃជើងសារ។

ឧទាហរណ៍៖ Shopee Affiliate គឺជាទម្រង់ទីផ្សារភ្ជាប់ដៃគូដែលមិនត្រូវការដើមទុន ប៉ុន្តែនៅតែអាចរកលុយបាន។ នៅពេលអតិថិជនចុចលើតំណ affiliate តំណនេះនឹងនាំអតិថិជនទៅកាន់គេហទំព័រដែលមានផលិតផលលក់នៅលើ Shopee។ រាល់ផលិតផលដែលត្រូវបានទិញដោយជោគជ័យតាមរយៈតំណទីផ្សារទាំងនេះ នឹងជួយឱ្យអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មភ្ជាប់ដៃគូទទួលបានភាគរយនៃកម្រៃជើងសារ។

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) គឺជាដំណើរការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគេហទំព័រ និងខ្លឹមសារអត្ថបទ ដើម្បីបង្កើនចំណាត់ថ្នាក់លើម៉ាស៊ីនស្វែងរក។ ពីនោះ វាជួយបង្កើនចំនួនអតិថិជនចូលមើលគេហទំព័ររបស់អាជីវកម្មឱ្យបានអតិបរមា និងជំរុញការកើនឡើងនៃចំណូលយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ទម្រង់ទីផ្សារនេះកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ន។

SEO មានពីរប្រភេទចម្បង គឺ SEO Onpage និង SEO Offpage៖

• SEO Onpage ផ្តោតលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពខ្លឹមសារ និងធាតុផ្សេងៗនៅលើគេហទំព័រ ដើម្បីឱ្យបង្ហាញបានល្អបំផុតលើម៉ាស៊ីនស្វែងរក។ នេះធានាថាគេហទំព័រនឹងលេចឡើងខ្ពស់ក្នុងលទ្ធផលស្វែងរក នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកពាក្យគន្លឹះគោលដៅ។ តាមរយៈការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពខ្លឹមសារ រចនាសម្ព័ន្ធទំព័រ ពាក្យគន្លឹះ និងធាតុផ្សេងទៀត SEO Onpage ជួយទាក់ទាញចរាចរណ៍កាន់តែច្រើនមកកាន់គេហទំព័រ និងចូលដល់អតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន។
• SEO Offpage ផ្តោតលើបច្ចេកទេសបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធាតុនៅខាងក្រៅគេហទំព័រ។ វិធីសាស្ត្រពេញនិយមមួយរបស់ SEO Offpage គឺការបង្កើត Backlink ដែលជាតំណភ្ជាប់ពីគេហទំព័រផ្សេងទៀតមកកាន់គេហទំព័រគោលដៅ។

Viral Marketing (ទីផ្សាររីករាលដាល)

Viral Marketing គឺជាទម្រង់ទីផ្សារផលិតផលតាមរយៈសកម្មភាព និងកម្មវិធីសហគមន៍លើបណ្តាញសង្គម។ វាមិនត្រឹមតែទាក់ទាញអតិថិជនតាមរយៈសកម្មភាពសង្គមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទាញយកប្រយោជន៍ពីឥទ្ធិពលការនិយាយបន្តពីមាត់មួយទៅមាត់មួយ ដើម្បីចូលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចំនួនច្រើន។

ឧទាហរណ៍ឆ្នើមមួយនៃ Viral Marketing មកពីវៀតណាម គឺយុទ្ធនាការរបស់ម៉ាក Điện Máy Xanh។ យុទ្ធនាការនេះបាននាំមកនូវការទទួលស្គាល់ម៉ាកយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់ Điện Máy Xanh។ យោងតាមស្ថិតិពី Buzzmetrics ទំព័រនេះសម្រេចបានលទ្ធផលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ដោយមានមតិយោបល់ ១៤.៣០៤ ការចុចចូលចិត្ត ១៦៧.៤៦៤ និងការចែករំលែក ១៥.០៦៨ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ ៩ ថ្ងៃ គិតចាប់ពីថ្ងៃចាប់ផ្តើម។ ទន្ទឹមនឹងនោះ វីដេអូផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ Điện Máy Xanh ក៏សម្រេចបានចំណាត់ថ្នាក់លេខ ២ ក្នុងចំណោមវីដេអូមានអ្នកមើលច្រើនបំផុតទាំង ១០ នៅអាស៊ី ក្នុងអំឡុងពេលតែមួយនោះ។

Content Marketing (ទីផ្សារខ្លឹមសារ)

Content Marketing គឺជាទម្រង់ទីផ្សារតាមរយៈពាក្យពេចន៍ និងខ្លឹមសារដែលទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់។ បច្ចុប្បន្ន ទម្រង់នេះពេញនិយមណាស់ ដោយតាមរយៈព័ត៌មានអំពីផលិតផល អាចបង្កើតជារឿងរ៉ាវ និងខ្លឹមសារដែលបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់។

មានទម្រង់ខ្លឹមសារជាច្រើនដែលអាជីវកម្មអាចប្រើសម្រាប់ការនេះ រួមមាន៖

• អត្ថបទប្លក់ (Blog)៖ សរសេរ និងចែករំលែកអត្ថបទលើប្លក់របស់អាជីវកម្ម ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ និងឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន។
• វីដេអូ៖ បង្កើត និងចែករំលែកវីដេអូលើវេទិកាបណ្តាញសង្គមដូចជា Facebook និង YouTube។ វីដេអូអាចជាការណែនាំ ការសម្ភាសន៍ រឿងរ៉ាវគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ឬព័ត៌មានអំពីផលិតផល/សេវាកម្ម។
• របាយការណ៍ និងការស្រាវជ្រាវវិស័យ៖ បង្កើត និងផ្សព្វផ្សាយរបាយការណ៍ និងការស្រាវជ្រាវអំពីវិស័យរបស់អ្នក ដើម្បីចែករំលែកចំណេះដឹង និងព័ត៌មានថ្មីៗបំផុតដល់អតិថិជន។
• អ៊ីនហ្វូក្រាហ្វិក (Infographics)៖ បង្កើតក្រាហ្វិកសង្ខេបរបាយការណ៍ និងការស្រាវជ្រាវ ជួយបញ្ជូនព័ត៌មានតាមរបៀបមើលឃើញ និងងាយយល់។
• សៀវភៅអេឡិចត្រូនិក (Ebook)៖ ផ្សព្វផ្សាយ Ebook ដែលមានខ្លឹមសារស៊ីជម្រៅ និងមានតម្លៃ ដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិត និងការណែនាំដល់អតិថិជន។
• ផតខាស្ត (Podcast)៖ បង្កើត និងផ្សាយកម្មវិធី Podcast អំពីប្រធានបទទាក់ទងនឹងវិស័យរបស់អ្នក ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មាន និងបំផុសគំនិតអ្នកស្តាប់។

Influencer Marketing (ទីផ្សារតាមរយៈអ្នកមានឥទ្ធិពល)

Influencer Marketing គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលប្រើឥទ្ធិពលរបស់អ្នកមានឥទ្ធិពល (Influencer) ដែលមានចំនួនអ្នកតាមដានលើអនឡាញច្រើនគួរសម ដើម្បីបញ្ជូនសាររបស់ម៉ាកមួយទៅកាន់ទីផ្សារ។

ឧទាហរណ៍៖ Jennie ត្រូវបានជ្រើសរើសជាឯកអគ្គរដ្ឋទូតម៉ាកសកលរបស់ Chanel ព្រោះនាងរួមបញ្ចូលធាតុដែលម៉ាកនេះស្វែងរក៖ មានឥទ្ធិពលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយធំ ហើយមានសម្រស់ឆើតឆាយ ប្រណីត ទាក់ទាញភ្នែក។ រាល់ពេលដែលនាងពាក់សម្លៀកបំពាក់ និងគ្រឿងលម្អរបស់ Chanel នាងបង្កើតបាតុភូតអស់ស្តុកជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់ផលិតផលទាំងនោះ។

Email Marketing (ទីផ្សារតាមអ៊ីមែល)

Email Marketing គឺជាការប្រើអ៊ីមែលដើម្បីផ្ញើសារទីផ្សារ និងកម្មវិធីបញ្ចុះតម្លៃដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជន ក្នុងគោលបំណងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី និងរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនបច្ចុប្បន្ន។

Paid Advertising (ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់)

Paid Advertising គឺជាទម្រង់ទីផ្សារអនឡាញ ដែលអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់ដើម្បីបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេលើម៉ាស៊ីនស្វែងរក និងវេទិកាអនឡាញដូចជា Facebook, YouTube, LinkedIn និង Instagram។

បច្ចុប្បន្ន Paid Advertising ច្រើនតែត្រូវបានហៅថា Pay-per-click (PPC) មានន័យថា អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបង់ប្រាក់រាល់ពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុចលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ។

ដល់ពេលនេះ អាជីវកម្មប្រាកដជាអាចយល់ខ្លះៗអំពីអ្វីដែលជា Marketing Online និងទម្រង់ផ្សេងៗនៃ Marketing Online។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh