គុណសម្បត្តិ ៨ យ៉ាងរបស់ OMICall Virtual PBX – ដំណោះស្រាយថែរក្សាអតិថិជនដ៏ល្អប្រសើរបំផុត

ពេលវេលាអាន: ៤ នាទី

សេវាកម្ម Virtual PBX របស់ OMICall — ដំណោះស្រាយថែរក្សាអតិថិជនដែលពោរពេញទៅដោយមុខងារមានប្រយោជន៍ និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប — ជួយអាជីវកម្មដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមមួយចំនួនធំដែលទាក់ទងនឹងបុគ្គលិកថែរក្សាអតិថិជន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នា វាធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ Call Center អាចអនុវត្តបានយ៉ាងងាយស្រួល និងមានវិជ្ជាជីវៈជាងមុន។ ដូច្នេះ OMICall Smart Virtual PBX គឺជាអ្វីច្បាស់លាស់? និង OMICall មានគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះដែលធ្វើឱ្យអាជីវកម្មជាច្រើនមិនអាចមើលរំលង? សូមស្វែងយល់នៅក្នុងអត្ថបទខាងក្រោម!

១. OMICall Virtual PBX គឺជាអ្វី?

OMICall គឺជាទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិថែរក្សាអតិថិជនដោយឆ្លាតវៃ ដែលដំណើរការទាំងស្រុងនៅលើវេទិកា Cloud Computing។ OMICall ជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយថ្លៃដើមការហៅទូរស័ព្ទចេញទៅអតិថិជន ខណៈដែលធានាថានាយកដ្ឋាន Call Center របស់ក្រុមហ៊ុនមិនខកខានការហៅទូរស័ព្ទចូលណាមួយឡើយ។ លើសពីនេះ វាលើកកម្ពស់ស្តង់ដារការងារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ កែលម្អគុណភាពថែរក្សាអតិថិជន និងជួយអាជីវកម្មនាំអតិថិជនចាស់ត្រឡប់មកវិញញឹកញាប់ជាងមុន។

២. គុណសម្បត្តិ ៨ យ៉ាងរបស់ OMICall Smart Virtual PBX៖

២.១ ការចែកចាយខ្សែការហៅដោយឆ្លាតវៃ: នៅពេលអតិថិជនថ្មីហៅទៅ PBX ប្រព័ន្ធនឹងរក្សាទុកលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ នៅពេលអតិថិជនដែលមានស្រាប់ហៅមកវិញ Smart PBX នឹងស្វែងរកទិន្នន័យ រួចបញ្ជូនការហៅទៅបុគ្គលិកដែលទទួលបន្ទុកអតិថិជននោះ។

២.២ VoIP Smart PBX: មិនដូចប្រព័ន្ធ PBX បែបប្រពៃណីទេ Smart PBX របស់ OMICall អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សរសេរស្គ្រីបមាតិកាការហៅ ផ្តល់មាតិកានោះទៅអតិថិជន និងកែសម្រួលវាតាមតម្រូវការអាជីវកម្ម — ដោយហេតុនេះជួយបង្កើនការចូលរួមរបស់អតិថិជនសម្រាប់អាជីវកម្ម។

២.៣ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងរបាយការណ៍ការហៅ: Smart PBX របស់ OMICall មានការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែងនៃស្ថានភាពការហៅចូល និងហៅចេញទាំងអស់។ វាក៏ផ្តល់ការគ្រប់គ្រងលម្អិតនៃប្រវត្តិការសន្ទនាពេញលេញសម្រាប់ការហៅចូល ការហៅចេញ និងការហៅដែលខកខានទាំងអស់។

២.៤ ការគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋាន: បង្កើត និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងច្រើន (អតិថិជនម្នាក់ៗ) ក្រុមហ៊ុនច្រើន និងក្រុមទំនាក់ទំនងសម្រាប់នាយកដ្ឋាន ឬផ្នែកនីមួយៗក្នុងក្រុមហ៊ុន។

២.៥ ចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញ: អេក្រង់ចំណុចប្រទាក់ឆ្លាតវៃ និងងាយប្រើប្រាស់ ងាយស្រួលប្រើ ការចុះឈ្មោះ និងការបើកដំណើរការគណនីរហ័ស មានឧបករណ៍ចម្រុះ និងការណែនាំមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងងាយស្រួល។

២.៦ ការគាំទ្រពហុវេទិកា: បន្ថែមពីលើកំណែ Web ប្រព័ន្ធ OMICall Virtual PBX ក៏ដំណើរការយ៉ាងរលូននៅលើ Android និង iOS ផងដែរ និងគាំទ្រឧបករណ៍ច្រើនប្រភេទ រួមមាន IP Phone។ ប្រព័ន្ធ API របស់វាមានឥទ្ធិពលខ្លាំង និងអាចបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ណាមួយ។ វាមានការបញ្ចូលគ្នាជាមុនជាមួយដៃគូដូចជា Getfly និង HubSpot រួចជាស្រេច។

២.៧ ការពង្រីកបណ្តាញអន្តរកម្មបន្តរហូត: ប្រព័ន្ធ OMICall Smart Virtual PBX បន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងបន្ថែមបណ្តាញអន្តរកម្មថ្មីៗដូចជា Zalo ឧបករណ៍ Live Talk — សម្រាប់ការហៅវីដេអូឥតគិតថ្លៃដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក — និងដំណោះស្រាយការហៅវីដេអូ Meeting។

២.៨ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មអតិបរមា: OMICall ផ្តល់ការអនុវត្តល្អប្រសើរបំផុត ជាមួយអត្រាជោគជ័យនៃការហៅដល់ ៩៨%។ ឯកសារថតត្រូវបានរក្សាទុកបន្ទាប់ពីការហៅគ្រប់ដង។ លើសពីនេះ OMICall ផ្តល់នូវមុខងារ OMI Live Talk ដែលផ្តល់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់អាជីវកម្ម — ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រឹក្សាលក់អនឡាញប្រកបដោយភាពងាយស្រួល និងឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុងសម្រាប់អតិថិជន។ វាក៏បញ្ចូលគ្នាយ៉ាងរលូនជាមួយដំណោះស្រាយទីផ្សារដែលមានស្រាប់ផងដែរ។

៣. តើអតិថិជនប្រភេទណាគួរប្រើ Virtual PBX?

ពិនិត្យមើលគុណសម្បត្តិរបស់ OMICall Smart PBX គឺមិនអាចប្រកែកបានថា វាដើរតួនាទីសំខាន់ក្នុងការចូលរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ បច្ចុប្បន្ន សេវាកម្ម OMICall Virtual PBX សមស្របសម្រាប់អតិថិជនចម្រុះប្រភេទ ជាពិសេសសម្រាប់ករណីដូចខាងក្រោម៖

អាជីវកម្មដែលមិនទាន់មានការិយាល័យថេរ។

អាជីវកម្មដែលចង់កែលម្អនាយកដ្ឋានគាំទ្រ និងថែរក្សាអតិថិជនរបស់ខ្លួន ឱ្យកាន់តែមានវិជ្ជាជីវៈ និងប្រសិទ្ធភាព។

អាជីវកម្មដែលត្រូវការប្រព័ន្ធ PBX ប៉ុន្តែមិនចង់វិនិយោគច្រើនក្នុងការកសាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ PBX ផ្ទាល់ខ្លួន។

អាជីវកម្មដែលមានសាខាច្រើន ដែលបុគ្គលិកត្រូវធ្វើការនៅទីតាំងផ្សេងៗគ្នា។

តើអ្នកណាគួរប្រើ Virtual PBX

OMICall Virtual PBX — ដំណោះស្រាយថែរក្សាអតិថិជន — កំពុងក្លាយជាទំនោរដែលកំពុងរីករាលដាលក្នុងចំណោមអាជីវកម្មភាគច្រើន ដោយសារពួកគេស្វែងរកការកសាងប្រព័ន្ធប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ មានប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើម។ តាមរយៈអត្ថបទខាងលើ យើងខ្ញុំបានចែករំលែកការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ជាងមុនអំពីគុណសម្បត្តិរបស់ OMICall PBX។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរបន្ថែមអំពីសេវាកម្មរបស់យើងខ្ញុំ សូមមេត្តាទំនាក់ទំនងមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈ៖

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh