រយៈពេលអាន៖ ៤ នាទី

ការដឹងពីពេលវេលាមាសសម្រាប់ហៅទូរស័ព្ទជួយបង្កើនលទ្ធភាពទាក់ទងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ជៀសវាងការបង្កើតទស្សនៈអវិជ្ជមានចំពោះម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។ តោះស្វែងយល់ថាតើរយៈពេលល្អបំផុតសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជនគឺនៅពេលណា។ ព្រមទាំងពេលវេលាណាដែលអ្នកមិនគួរធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ។

ថ្ងៃមាសសម្រាប់ធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ

អាស្រ័យលើវិស័យ និងផ្នែកអាជីវកម្មនីមួយៗ នឹងមានក្រុមអតិថិជនសក្តានុពលខុសៗគ្នា។ ដូច្នេះ ចន្លោះពេលវេលាសម្រាប់ធ្វើការហៅទូរស័ព្ទក៏នឹងខុសគ្នាដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់ CallHippo (2017) បានបង្ហាញថា ថ្ងៃពាក់កណ្តាលសប្តាហ៍ដូចជាថ្ងៃពុធ និងថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ គឺជាថ្ងៃល្អបំផុតសម្រាប់ការធ្វើការហៅទូរស័ព្ទលក់។

ក្នុងអំឡុងពេលដើមសប្តាហ៍ មនុស្សភាគច្រើននឹងរៀបចំផែនការគោលដៅ និងមមាញឹកជាមួយការងារថ្មី។ ចំណែកចុងសប្តាហ៍ដែលធ្លាក់នៅថ្ងៃសុក្រ និងសៅរ៍ វិញ មនុស្សត្រូវប្រញាប់បញ្ចប់ការងារដែលនៅសល់។ ក្រៅពីនេះ ដោយសារមានចិត្តចង់សម្រាកនៅចុងសប្តាហ៍ ធ្វើឱ្យពួកគេលែងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្តាប់ការហៅទូរស័ព្ទលក់ទៀត។

ម៉ោងមាសសម្រាប់ធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ

ក្រៅពីថ្ងៃដែលល្អបំផុតសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ ការជ្រើសរើសម៉ោងសម្រាប់ធ្វើការហៅក៏ជាចំណុចដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ផងដែរ។ សូមជ្រើសរើសចន្លោះម៉ោងឱ្យសមស្រប ដើម្បីបង្កើនលទ្ធភាពទាក់ទងអតិថិជន និងបង្កើនអត្រាបិទការលក់ដោយជោគជ័យសម្រាប់អ្នក។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់ CallHippo (2017) បង្ហាញថា ម៉ោងមាសសម្រាប់ហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជនគឺនៅចន្លោះម៉ោង ១៦:០០-១៧:០០។ ក្រៅពីនេះ ចន្លោះម៉ោង ១១:០០-១២:០០ និងចន្លោះម៉ោង ១៣:៣០-១៤:៣០ ក៏ជាចន្លោះម៉ោងល្អបំផុតសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទផងដែរ។

ការជ្រើសរើសថ្ងៃ និងម៉ោងល្អបំផុតដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន

សូមអ្នករៀបចំផែនការលម្អិតសម្រាប់ចន្លោះពេលវេលាមាសនៃការហៅទូរស័ព្ទ។ អនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងជៀសវាងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាទៅលើអតិថិជនដែលមិនមានតម្រូវការទិញផលិតផល/សេវាកម្មរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសចន្លោះពេលវេលាដែលល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងវិស័យអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកចាំបាច់ត្រូវវិភាគទិន្នន័យការហៅទូរស័ព្ទ ដែលនឹងជួយឱ្យអ្នកទទួលបានលទ្ធផលសមស្រប។

ពេលវេលាហាមឃាត់សម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន

ពេលវេលាធ្វើការហៅទូរស័ព្ទអាស្រ័យលើមុខរបរ និងវិស័យសកម្មភាពរបស់អតិថិជននោះ។ ការរក្សាទុកព័ត៌មានអតិថិជនគឺចាំបាច់ណាស់ ព្រោះជួយឱ្យអ្នកដឹងថាតើពេលណាដែលពួកគេអាចចំណាយពេលស្តាប់អ្នក។ ហើយជៀសវាងបានពេលវេលាដែលហាមឃាត់ចំពោះពួកគេ។ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន CRM ដែលបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទនិម្មិត អាចជួយអ្នកក្នុងការរក្សាទុក និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យបានយ៉ាងពេញលេញ។ ការបែងចែកបំពង់អតិថិជន (funnel) ដើម្បីស្វែងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអាកប្បកិរិយា និងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ជួយឱ្យអ្នកមានទំនាក់ទំនងសមស្រប បង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍វិជ្ជមាន និងកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

ឧទាហរណ៍ អតិថិជនរបស់អ្នកជាគ្រូបង្រៀនដែលចាប់ផ្តើមម៉ោងសិក្សានៅម៉ោង ៧ ព្រឹក។ ឬបុគ្គលិក មន្ត្រីរាជការធ្វើការនៅម៉ោង ៨ ព្រឹក នោះពួកគេនឹងមិនអាចស្តាប់ការហៅទូរស័ព្ទលក់របស់អ្នកក្នុងពេលនោះបានទេ។

កត្តាកំណត់គុណភាពនៃការហៅទូរស័ព្ទ

ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងនៅពេលពួកគេលើកទូរស័ព្ទឡើង គឺជាវិធីដើម្បីអ្នករក្សាបន្តការហៅជាមួយអតិថិជន។ ដូច្នេះតាមគំនិតរបស់អ្នក តើអ្វីជាកត្តាកំណត់គុណភាពនៃការហៅទូរស័ព្ទ?

ភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯង គឺជាកត្តាដែលបានលើកឡើង។ ហើយក៏ជាជំនាញចាំបាច់ដែលអ្នកត្រូវមានពេលពិគ្រោះលក់ផងដែរ។ សូមបង្ហាញថាអ្នកជាមនុស្សដែលមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង តាមរយៈពាក្យសម្ដី វិធីបញ្ជូនព័ត៌មាន និងវិធីដោះស្រាយស្ថានការណ៍នៅពេលជួបបញ្ហា។ ផ្សំជាមួយសម្លេងនិយាយដែលមានជីវជាតិ ឬហាត់ញញឹមពេលនិយាយ ដើម្បីបង្កើតភាពទាក់ទាញ។

ប្រសិនបើចាប់ផ្តើមការហៅទូរស័ព្ទដោយប្រយោគថា “សុំទោសបងស្រី តើខ្ញុំធ្វើឱ្យបងរំខានទេ? តើខ្ញុំសុំពេលបងបន្តិចបានទេ?” នោះបង្ហាញថាអ្នកជាមនុស្សខ្មាស់អៀន គ្មានជំនាញបញ្ចុះបញ្ចូល នោះការបរាជ័យគឺជារឿងប្រាកដ។

សង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះបានចែករំលែកឱ្យអ្នកបានដឹងពីពេលវេលាមាសល្អបំផុតសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន។ ជួយអ្នកជៀសវាងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទាក់ទង និងចំណូលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទនិម្មិត ក៏រួមចំណែកក្នុងការធ្វើឱ្យការហៅទូរស័ព្ទពិគ្រោះលក់កាន់តែឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ដើម្បីដឹងព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីសេវាកម្មប្រព័ន្ធកណ្តាលឆ្លាតវៃ សូមចូលមើលភ្លាមៗនៅ៖ https://omicall.com/

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh