Workflow គឺជាអ្វី? វិធីបង្កើត Workflow ទីផ្សារឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

រយៈពេលអាន៖ ១១ នាទី

Workflow គឺជាអ្វី? តើវានាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពយ៉ាងដូចម្តេចដល់សហគ្រាស? សូមរួមគ្នាជាមួយ OMI ស្វែងយល់លម្អិតអំពីវិធីបង្កើត Workflow ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់សហគ្រាសតាមរយៈអត្ថបទខាងក្រោមនេះ!

Workflow គឺជាអ្វី?

Workflow ត្រូវបានយល់ថាជាលំហូរការងារ ឬដំណើរការការងារដែលប្រើប្រាស់ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីភារកិច្ចដែលត្រូវបំពេញឲ្យបានសម្រេចតាមដំណើរការជាក់លាក់ណាមួយ។ នៅពេលការងារមួយត្រូវបានកំណត់ចូលទៅក្នុងដំណើរការ វានឹងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមដំណាក់កាលនីមួយៗនៃ workflow។

ពីនោះហើយ workflow មានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការធានាថាដំណើរការសំខាន់ៗត្រូវបានអនុវត្តត្រឹមត្រូវគ្រប់ពេលវេលា។ ពួកវាជួយឲ្យការងាររបស់អ្នកបានបញ្ចប់យ៉ាងលឿន កាត់បន្ថយកំហុសឆ្គង រយៈពេលដោះស្រាយ “ការស្ទះ” នៅក្នុងការងារ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចតាមដានយ៉ាងត្រឹមត្រូវពីរបៀបដែលការងារត្រូវបានអនុវត្ត ឬអាចប្រើប្រាស់វាដើម្បីរចនាលំដាប់ការងារប្រកបដោយវិទ្យាសាស្ត្រនាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

ទូរស័ព្ទកណ្តាលនិម្មិតពហុឆានែលអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម

ឧទាហរណ៍អំពីដំណើរការ workflow

សហគ្រាសដាក់ចេញនូវដំណើរការទទួលបុគ្គលិកថ្មីតាមជំហានដូចខាងក្រោម៖

រៀបចំមុនពេលបុគ្គលិកមកដល់ => ទទួល ណែនាំ => ណែនាំបង្ហាញ បណ្តុះបណ្តាល => Training និងប្រគល់ភារកិច្ច => ចាប់ផ្តើមធ្វើការ។

ក្នុងករណីនេះ ផ្នែក HR នឹងយល់ដឹងអំពីដំណើរការ និងអនុវត្តតាមជំហានខាងលើ ដើម្បីទទួលបុគ្គលិកថ្មីនៅពេលចូលរួមក្នុងក្រុមហ៊ុន។

Workflow គឺជាអ្វី?

៦ ផលប្រយោជន៍ចាំបាច់ត្រូវដឹងអំពី workflow

Workflow គឺជាឧបករណ៍សំខាន់មួយជួយគាំទ្រសហគ្រាសបង្រួមសមហេតុផលនូវដំណើរការរបស់ខ្លួន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។ ដូច្នេះហើយ សហគ្រាសណាមួយក៏គួរប្រើប្រាស់ workflow នៅក្នុងសកម្មភាពអាជីវកម្មដោយសារផលប្រយោជន៍ដូចខាងក្រោម៖

សកម្មភាពអាជីវកម្មត្រូវបានធ្វើឲ្យប្រសើរឡើង

Workflow ជួយឲ្យសហគ្រាសរបស់អ្នកលុបបំបាត់ជំហានមិនចាំបាច់ និងធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មភារកិច្ចផ្សេងៗតាមគំនូសតាងការងារប្រកបដោយតក្កវិជ្ជា។ តាមរយៈការបង្កើតដំណើរការច្បាស់លាស់ workflow ជួយបង្កើនផលិតភាពការងារ សន្សំសំចៃពេលវេលា កម្លាំងកាយចាំបាច់របស់បុគ្គលិកដើម្បីបំពេញភារកិច្ច។

ជាមួយ workflow ដែលរចនាឡើងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សហគ្រាសអាចធ្វើឲ្យសកម្មភាពអាជីវកម្មប្រសើរឡើងដោយធានាថាការងារត្រូវបានបញ្ចប់ដោយបុគ្គលិកសមស្រប តាមលំដាប់ត្រឹមត្រូវ ក្នុងក្របខ័ណ្ឌពេលវេលាកំណត់។

កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ

គំនូសតាង Workflow មួយអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មភារកិច្ចផ្សេងៗ លុបបំបាត់ជំហានធ្វើដោយដៃដែលមានហានិភ័យកើតកំហុស និងការច្រឡំនៅក្នុងដំណើរការការងារ។ ដោយផ្អែកលើ Workflow សហគ្រាសអាចកំណត់បញ្ហាហានិភ័យដែលអាចកើតឡើង កំណត់ដែន និងដាក់ចេញនូវវិធានការការពារសមស្រប។ នៅពេលដំណើរការការងារត្រូវបានពន្លឿន សហគ្រាសនឹងត្រូវការធនធានតិចជាងនៅពេលសម្រេចគោលដៅដែលដាក់ចេញ ជួយកាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញអតិបរមា។

ដំណើរការប្រតិបត្តិការលឿនរហ័ស

ផលប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ workflow គឺដំណើរការប្រតិបត្តិការរលូន និងលឿនរហ័ស។ នៅពេលសហគ្រាសអនុវត្តដំណើរការ Workflow បុគ្គលិកនឹងងាយស្រួលទទួលស្គាល់ភារកិច្ច និងការងារជាក់លាក់ ព្រមទាំងអនុវត្តភារកិច្ចនោះប្រកបដោយសណ្តាប់ធ្នាប់ និងតាមស្តង់ដារ។

លើសពីនេះទៀត workflow មានលទ្ធភាពធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មភារកិច្ចសាមញ្ញៗ ជួយឲ្យអ្នកអាចវិភាគអាជីវកម្ម បង្កើតផែនការពង្រីក និងរៀបចំដោះស្រាយហានិភ័យ។

លុបបំបាត់ភារកិច្ចធ្វើដោយដៃដែលលើសចាំបាច់

នៅពេលក្រុមហ៊ុនមានសកម្មភាពស្មុគស្មាញច្រើន និងបរិមាណការងារច្រើន ការរចនាដំណើរការ workflow ប្រកបដោយសមហេតុផលគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ ដើម្បីរកឃើញភារកិច្ច និងតួនាទីលើសចាំបាច់ ត្រួតគ្នានៅក្នុងសកម្មភាពផ្សេងៗ។

នៅពេល workflow ត្រូវបានអនុវត្តទៅក្នុងសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃ អ្នកអាចលុបបំបាត់សកម្មភាពលើសចាំបាច់ដដែលៗបានច្រើន។ រឿងនេះជួយឲ្យអ្នកងាយស្រួលបែងចែក រៀបចំការងារប្រកបដោយវិទ្យាសាស្ត្រ និងសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់ការងារផ្សេងទៀត។ ក្រៅពីនេះ វាក៏ជួយឲ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរធ្វើឲ្យប្រសើរនូវដំណើរការការងារ និងលុបបំបាត់សកម្មភាពផ្សេងទៀតដែលមិនចាំបាច់។

ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការ

មិនត្រឹមតែជាការចុះបញ្ជីជំហានការងារនីមួយៗប៉ុណ្ណោះទេ workflow ថែមទាំងជួយឲ្យសហគ្រាសអាចធ្វើឲ្យប្រសើរនូវដំណើរការការងារនៅពេលបច្ចុប្បន្ន។ តាមរយៈការវាយតម្លៃ វិភាគការងារមិនចាំបាច់ ឬដដែលៗ ដំណើរការការងាររបស់ workflow ក៏ជួយកាត់បន្ថយហានិភ័យកើតកំហុស លើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាព និងរំដោះបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមឲ្យផ្តោតលើភារកិច្ចសំខាន់ៗ។

ឧទាហរណ៍៖

ដំណើរការថែទាំអតិថិជនអាចធ្វើឲ្យសកម្មភាពជាក់លាក់មួយចំនួនកើតឡើង ដូចជា៖ អ៊ីមែល ការបញ្ចុះថ្លៃពិសេស… នឹងលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឲ្យទិញផលិតផល/សេវាកម្មម្តងទៀត។

ប្រភេទស្វ័យប្រវត្តិកម្មនេះអាចរំដោះក្រុមបុគ្គលិកទៅតាមគោលដៅសមស្រប។ ជាក់ស្តែង បុគ្គលិកលក់ផ្តោតលើការស្វែងរកអតិថិជនថ្មី បុគ្គលិកថែទាំអតិថិជននឹងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអតិថិជនអាចជួបប្រទះ។

បង្កើនលទ្ធភាពតភ្ជាប់

Workflow បង្កើតប្រព័ន្ធមួយដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការការងារប្រកបដោយវិទ្យាសាស្ត្រ ច្បាស់លាស់។ ពីនោះហើយ បង្កើនលទ្ធភាពតភ្ជាប់រវាងសមាជិកនៅក្នុងអង្គភាពមួយ។ ក្រៅពីនេះ ព័ត៌មាន និងឯកសារក៏ងាយស្រួលចែករំលែករវាងសមាជិកនៅក្នុងដំណើរការនេះផងដែរ។ រឿងនេះជួយបង្កើនល្បឿនការងារ និងលទ្ធភាពសហការគ្នារបស់ក្រុម ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពេលវេលាបញ្ចប់ការងារលឿនជាងមុន កាត់បន្ថយថ្លៃដើមអាជីវកម្ម។

អាចមើលឃើញថា workflow នាំមកនូវផលប្រយោជន៍ជាច្រើននៅក្នុងសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស។ Workflow ដែលមានលក្ខណៈបង្រួម នឹងជួយឲ្យសហគ្រាសសន្សំសំចៃបានធនធានច្រើនសមរម្យដូចជា៖ ពេលវេលា កម្លាំងកាយ កម្លាំងពលកម្ម… ខណៈពេលនៅតែបង្កើតដំណើរការមួយនាំមកនូវលទ្ធផលត្រឹមត្រូវតាមបំណងប្រាថ្នារបស់ខ្លួន។

Workflow បង្កើតជាប្រព័ន្ធមួយដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការការងារប្រកបដោយវិទ្យាសាស្ត្រ ច្បាស់លាស់

តើក្រុមអ្នកណាខ្លះត្រូវការអនុវត្ត workflow?

សហគ្រាសណាខ្លះគួរប្រើប្រាស់ workflow?

• សហគ្រាសមានការងារដំណើរការស្មុគស្មាញ៖ មានការចូលរួមពីបុគ្គលិកជាច្រើន នាយកដ្ឋានជាច្រើន។
• សហគ្រាសមានផ្នែក/បុគ្គលិកច្រើន៖ បាត់បង់ការគ្រប់គ្រងក្នុងការគ្រប់គ្រង តាមដានការងាររបស់នាយកដ្ឋានផ្សេងៗ។
• សហគ្រាសមិនទាន់ធ្វើឲ្យប្រសើរនូវធនធាន៖ មិនទាន់បើកបង្ហាញលទ្ធភាពពេញលេញរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ ធនធានហិរញ្ញវត្ថុមិនទាន់ត្រូវបានធ្វើឲ្យប្រសើរ។
• សហគ្រាសចង់លើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពការងារ៖ ដំណើរការការងារមិនទាន់ត្រូវបានកំណត់ច្បាស់លាស់ នាំឲ្យមានភាពមិនច្បាស់ និងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា ធនធាន។
• សហគ្រាសត្រូវការភាពសមកាលកម្ម ស៊ីសង្វាក់គ្នា៖ ផ្នែកខាងក្នុងដំណើរការឯករាជ្យពីគ្នា ខ្វះអន្តរកម្ម នាំឲ្យបាត់បង់ព័ត៌មាន និងប្រសិទ្ធភាពការងារ។

ផ្នែកណាខ្លះនៅក្នុងសហគ្រាសដែលតែងតែប្រើប្រាស់ workflow?

• ផ្នែកអាជីវកម្ម៖ ផ្នែកគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម គ្រប់គ្រងគុណភាព ការទិញទំនិញ បច្ចេកទេស និងថែទាំ…
• ផ្នែកលក់៖ ផ្នែកទីផ្សារ អាជីវកម្ម ថែទាំអតិថិជន…
• ផ្នែកទីផ្សារ៖ ផ្នែកស្រាវជ្រាវទីផ្សារ Digital marketing, PR, content, media…
• ផ្នែកប្រតិបត្តិការ៖ ផ្នែកគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ថែទាំ និងជួសជុល គ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់…
• ផ្នែកបណ្តុះបណ្តាល៖ ផ្នែកអនុវត្ត អភិវឌ្ឍបណ្តុះបណ្តាល រចនាមាតិកា…

៧ ជំហានដើម្បីបង្កើត workflow ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

ដើម្បីបង្កើត workflow ឲ្យពិតជាមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមជំហានទាំង ៧ ដូចខាងក្រោម៖

ជំហានទី ១៖ កំណត់ប្រភពទិន្នន័យចាំបាច់

ដើម្បីបង្កើត workflow ឲ្យបានពេញលេញ ដំបូងត្រូវមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យទាក់ទងនឹង workflow នោះ។ នេះជាមូលដ្ឋានសំខាន់ជួយឲ្យអ្នកអនុវត្ត និងបង្កើតដំណើរការត្រឹមត្រូវបំផុត ធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវ ព័ត៌មានពេញលេញនៅក្នុងដំណើរការការងារ។ ពីនោះហើយ បង្កើនប្រសិទ្ធភាព ធានាគុណភាពការងារ។

មុននឹងបង្កើត workflow សម្រាប់ការងារជាក់លាក់ណាមួយ អ្នកអាចផ្អែកលើប្រភពទិន្នន័យទាំង ២ ដូចខាងក្រោម៖

• ប្រភពទិន្នន័យខាងក្នុង៖ ព័ត៌មានបុគ្គលិក ព័ត៌មានឃ្លាំងទំនិញ ព័ត៌មានអំពីគម្រោង ព័ត៌មានអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស…
• ប្រភពទិន្នន័យខាងក្រៅ៖ ព័ត៌មានទីផ្សារ ការប្រែប្រួលសង្គម…

ជំហានទី ២៖ ចុះបញ្ជីលម្អិតនូវភារកិច្ចត្រូវធ្វើ

ការចុះបញ្ជីលម្អិតនូវភារកិច្ចដែលត្រូវបំពេញនៅក្នុងលំហូរការងារ workflow ជួយបង្កើតភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងដំណើរការការងារ និងជៀសវាងកំហុសឆ្គង។ អ្នកចូលរួមក្នុងដំណើរការក៏អាចយល់ដឹងច្បាស់ និងចាប់យកបានការងារដែលត្រូវអនុវត្តផ្ទាល់នៅលើ workflow។

ដើម្បីចុះបញ្ជីភារកិច្ចដែលត្រូវអនុវត្តនៅក្នុងដំណើរការការងារឲ្យមានប្រសិទ្ធភាព សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

• កំណត់គោលដៅរបស់ដំណើរការ;
• វិភាគ កំណត់ជំហានចម្បង;
• កំណត់ការងារដែលត្រូវធ្វើ;
• កំណត់លំដាប់រវាងការងារនីមួយៗ;
• ចាត់តាំងការងារឲ្យបុគ្គលិកសមស្រប;
• វាយតម្លៃ ផ្លាស់ប្តូរនៅពេលចាំបាច់។

ចំណាំ៖ ភារកិច្ចទាំងនេះត្រូវពិពណ៌នាឲ្យបានពេញលេញ ជាក់លាក់ ច្បាស់លាស់ និងតាមលំដាប់ត្រឹមត្រូវ។

ឧទាហរណ៍៖

នៅពេលសហគ្រាសអនុវត្តការងារជ្រើសរើសបុគ្គលិក ត្រូវចុះបញ្ជី និងរៀបចំលំដាប់ជំហានតាមដំណើរការត្រឹមត្រូវដូចខាងក្រោម៖

• កំណត់តម្រូវការជ្រើសរើសបុគ្គលិក៖ ចំនួនអ្នកត្រូវជ្រើសរើស? តួនាទីអ្វី? បុគ្គលិកត្រូវបំពេញតម្រូវការជំនាញ បទពិសោធន៍ ចំណេះដឹងអ្វី?
• រៀបចំផែនការជ្រើសរើសបុគ្គលិក៖ ជ្រើសរើសនៅពេលណា? គោលដៅ ថ្លៃដើម តម្រូវការជ្រើសរើសគឺជាអ្វី? Content ជ្រើសរើសបុគ្គលិកយ៉ាងដូចម្តេច?
• វិភាគការងារ៖ កំណត់លម្អិតតម្រូវការអំពីបទពិសោធន៍ ជំនាញ និងចំណេះដឹងរបស់បេក្ខជន។
• ស្វែងរកបេក្ខជន៖ សហគ្រាសប្រើប្រាស់ឆានែលណាដើម្បីស្វែងរកបេក្ខជន? (បណ្តាញសង្គម គេហទំព័រ facebook…) មានប្រើប្រាស់សេវាកម្មជួលខាងក្រៅដើម្បីជ្រើសរើសបុគ្គលិកឬអត់?
• ត្រង CV របស់បេក្ខជន៖ បង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃបេក្ខជន ប្រៀបធៀប និងជ្រើសរើស CV ដែលមានគុណភាពល្អបំផុត។
• សម្ភាសបេក្ខជន៖ កំណត់ពេលវេលាសម្ភាសជាមួយបេក្ខជន ជ្រើសរើសទម្រង់អនឡាញ ឬក្រៅបណ្តាញដើម្បីធ្វើការសម្ភាស។
• វាយតម្លៃបេក្ខជន៖ ផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ៖ អាកប្បកិរិយា ចំណេះដឹង លទ្ធផលដែលធ្លាប់សម្រេចបាន…
• អញ្ជើញបេក្ខជនចូលធ្វើការ៖ ពេលវេលាអញ្ជើញបេក្ខជនចូលធ្វើការ? អញ្ជើញបេក្ខជនចូលធ្វើការ។ លិខិតអញ្ជើញចូលធ្វើការរួមមានខ្លឹមសារលម្អិតអំពីបទបញ្ជាការងារ តម្រូវការការងារ ប្រាក់ខែរង្វាន់ ការផាកពិន័យ…
• ស្វាគមន៍បេក្ខជន៖ HR នឹងណែនាំវប្បធម៌ និងបរិយាកាសការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន រៀបចំឯកសារពាក់ព័ន្ធផ្ញើទៅបេក្ខជន និងនាំបេក្ខជនទៅកាន់ផ្នែកការងារចម្បង…

ជំហានទី ៣៖ កំណត់អ្នកទទួលបន្ទុក

បន្ទាប់មក អ្នកត្រូវកំណត់ច្បាស់អំពីអ្នកទទួលបន្ទុក និងទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ភារកិច្ចជាក់លាក់នីមួយៗ។ រឿងនេះជួយធានាថាការងារត្រូវបានចាត់តាំងទៅឲ្យត្រឹមត្រូវអ្នក ត្រឹមត្រូវការងារ និងត្រឹមត្រូវពេលវេលា។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បុគ្គលិកនឹងចាប់យកបានភារកិច្ចរបស់ខ្លួន ធានាបានប្រសិទ្ធភាពជាមួយដំណើរការដែលខ្លួនអនុវត្ត។

បន្តពីភារកិច្ចត្រូវធ្វើនៅជំហានទី ២ អ្នកនឹងបន្តចាត់តាំងតួនាទី និងអ្នកទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ជំហាននីមួយៗដូចខាងក្រោម៖

• វាយតម្លៃលទ្ធភាព ការទទួលខុសត្រូវរបស់សមាជិកនីមួយៗ;
• ពិភាក្សា ជជែកជាមួយអ្នកដែលនឹងទទួលការងារ;
• ប្រគល់ភារកិច្ចឲ្យសមាជិកនីមួយៗដោយផ្អែកលើលទ្ធភាពរបស់ពួកគេ;
• កំណត់ច្បាស់នូវតួនាទីរបស់សមាជិកនីមួយៗ;
• បង្កើតយន្តការទំនាក់ទំនង និងទាក់ទងគ្នាដើម្បីធានាការសម្របសម្រួលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព;
• តាមដាន វាយតម្លៃលទ្ធផលការងាររបស់សមាជិកនីមួយៗ;
• ធានាកិច្ចសហការ ទំនាក់ទំនងរវាងសមាជិកនានា។

ឧទាហរណ៍៖

ក្រុមហ៊ុនជ្រើសរើសបុគ្គលិកថែទាំអតិថិជន អ្នកទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការងារនីមួយៗត្រូវបានកំណត់ជាក់លាក់ដូចខាងក្រោម៖

• CEO៖ អនុម័តសំណើជ្រើសរើសបុគ្គលិក។
• ប្រធានផ្នែក៖ ធ្វើសំណើជ្រើសរើសបុគ្គលិក តម្រូវការជ្រើសរើសបុគ្គលិក គាំទ្រជាមួយ HR ក្នុងការត្រង វាយតម្លៃ និងសម្ភាសបេក្ខជន។
• HR៖ រៀបចំផែនការ អនុវត្តផែនការជ្រើសរើសបុគ្គលិក (ស្វែងរក ត្រង សម្ភាស វាយតម្លៃបេក្ខជន និងអញ្ជើញបេក្ខជនចូលធ្វើការ)។

៧ ជំហានដើម្បីបង្កើត workflow ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

ជំហានទី ៤៖ រចនាគំនូសតាងដំណើរការការងារ

ការរចនាឯកសារដំណើរការការងាររបស់ workflow គឺជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបានដើម្បីបង្កើតជា workflow diagram។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមិនចាស់ជំនាញក្នុងការធ្វើគំរូដំណើរការការងារ សូមជ្រើសរើសឧបករណ៍មួយងាយស្រួលប្រើប្រាស់ មានភាពបត់បែនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគូសដំណើរការមួយ ទោះបីជាដំណើរការនោះស្មុគស្មាញយ៉ាងណាក៏ដោយ។

ជំហានទី ៥៖ ពិនិត្យដំណើរការការងារដែលបានបង្កើត

ការពិនិត្យ និងវាយតម្លៃដំណើរការការងារដែលបានបង្កើត គឺជាវិធីមួយដើម្បីស្វែងរកកំហុសដែលអាចកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្ត។ បន្ទាប់មក អ្នកបន្តស្វែងរកទិសដៅដោះស្រាយ ផែនការបម្រុងទុក ដើម្បីលើកកម្ពស់ការងារឲ្យមានប្រសិទ្ធភាព។

វិធីពិនិត្យដំណើរការដែលបានបង្កើត៖

• បង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ ប្រៀបធៀប ពេលវេលា លទ្ធភាពអនុវត្ត កម្រិតទុកចិត្ត ធនធានជាក់ស្តែង…
• ប្រមូលការវាយតម្លៃ/មតិកែលម្អពីភាគីពាក់ព័ន្ធ;
• ស្នើឲ្យកែលម្អនៅពេលរកឃើញកំហុស;
• វាយតម្លៃដំណើរការបន្ទាប់ពីកែសម្រួល។

ឧទាហរណ៍៖

នៅក្នុងដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិកថែទាំអតិថិជន សហគ្រាសអាចពិនិត្យដំណើរការការងារដែលបានបង្កើតដូចខាងក្រោម៖

កំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ៖ បេក្ខជន ធនធានសហគ្រាស ថ្លៃដើមជ្រើសរើសបុគ្គលិក ពេលវេលាអនុវត្ត និងបញ្ចប់…

HR ជជែកព័ត៌មាន ផែនការជាមួយប្រធានផ្នែក ដើម្បីធានាភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា សមកាលកម្មអំពីព័ត៌មាន ហើយនឹងបន្តកែសម្រួលប្រសិនបើរកឃើញកំហុស ឬដំណើរការមិនទាន់សមស្រប។

ជំហានទី ៦៖ ណែនាំសមាជិកអំពីដំណើរការការងារថ្មី

ការណែនាំសមាជិកអំពីដំណើរការការងារថ្មី គឺជាវិធីមួយដើម្បីធានាភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងការងារ។ សហគ្រាសអាចអនុវត្តសកម្មភាពដូចខាងក្រោមដើម្បីណែនាំក្រុមបុគ្គលិករបស់ខ្លួន៖

• ណែនាំ/បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក;
• រៀបចំកិច្ចប្រជុំ/ការជជែក;
• អនុវត្តគំរូ workflow ណាមួយ;
• ដំឡើងប្រព័ន្ធជូនដំណឹងអំពី workflow;
• តាមដាន និងគាំទ្របុគ្គលិក;
• ជជែកជាមួយសមាជិកនានា។

ជំហានទី ៧៖ អនុវត្តដំណើរការការងារថ្មី

ជំហានចុងក្រោយក្នុងការបង្កើត workflow ឲ្យបានត្រឹមត្រូវគឺការអនុវត្តដំណើរការការងារថ្មី។ សកម្មភាពអនុវត្តនឹងចូលរួមចំណែកធ្វើឲ្យប្រសើរនូវផលិតភាព ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងគុណភាពការងារនៅក្នុងអង្គភាពមួយ។ ខាងក្រោមនេះជាការងារអនុវត្តដំណើរការការងារថ្មី ជាក់ស្តែងគឺ៖

• រៀបចំកំណត់កាលវិភាគអនុវត្ត;
• អនុវត្តដំណើរការថ្មី;
• វាស់វែង វាយតម្លៃ និងកែសម្រួល;
• គាំទ្រ និងធានាការអនុវត្តតាមដំណើរការ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

សង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះបានជួយឲ្យអ្នកមានព័ត៌មានកាន់តែច្រើនអំពី workflow គឺជាអ្វី ព្រមទាំងវិធីបង្កើត workflow ឲ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់សហគ្រាសរបស់អ្នក។ សូមបន្តតាមដាន OMICall ដើម្បីស្វែងរកអត្ថបទល្អៗ និងមានប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត!

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh