BSC គឺជាអ្វី? ទិដ្ឋភាពសំខាន់ ៤ នៃម៉ូដែល BSC

ពេលវេលាអាន៖ ៥ នាទី

ការប្រមូលទិន្នន័យមានសារៈសំខាន់ណាស់ ដើម្បីបម្រើដល់ការកំណត់គោលដៅ និងទិសដៅសមស្របសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្ររបស់អាជីវកម្ម។ ម៉ូដែល BSC គឺជាប្រព័ន្ធមួយក្នុងចំណោមប្រព័ន្ធវាស់វែង និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃទិន្នន័យ ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រសើរជាងមុនសម្រាប់អនាគតរបស់អាជីវកម្ម។ ដូច្នេះ BSC គឺជាអ្វី? សូមរួមគ្នាស្វែងយល់តាមរយៈអត្ថបទខាងក្រោមនេះ។

BSC គឺជាអ្វី?

BSC ជាអក្សរកាត់នៃពាក្យ Balanced Scorecard មានន័យថា “កាតពិន្ទុតុល្យភាព”។ នេះគឺជាប្រព័ន្ធសូចនាករវាស់វែងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីជួយអាជីវកម្មតាមដាន និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។ ម៉ូដែល BSC ត្រូវបានអភិវឌ្ឍដោយ Robert Kaplan និង David Norton នៅឆ្នាំ ១៩៩២។

BSC ជួយប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យក្នុងរបាយការណ៍តែមួយ ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសេវាកម្ម និងគុណភាព ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ ម៉ូដែលគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រនេះជួយឱ្យអាជីវកម្មវាស់វែង និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ដោយផ្អែកលើទិដ្ឋភាព ៤ គឺ ហិរញ្ញវត្ថុ អតិថិជន ដំណើរការផ្ទៃក្នុង និងការរៀនសូត្រ & ការអភិវឌ្ឍ។

ទិដ្ឋភាព ៤ នៃម៉ូដែល BSC

ប្រព័ន្ធអូតូម៉ាទិកទូរស័ព្ទច្រើនឆានែល (Tổng đài ảo đa kênh) ប្រើប្រាស់ AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម

ទិដ្ឋភាពហិរញ្ញវត្ថុ

នៅទិដ្ឋភាពហិរញ្ញវត្ថុ ដូចជា ចំណូល ការចំណាយ។ អ្នកត្រូវផ្តោតលើការវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អាជីវកម្ម។ សូចនាករហិរញ្ញវត្ថុដែលច្រើនតែត្រូវបានវាស់វែងរួមមាន អត្រាប្រាក់ចំណេញលើមូលធនម្ចាស់ហ៊ុន (ROE) អត្រាប្រាក់ចំណេញលើទ្រព្យសកម្មសរុប (ROA) ចំណែកទីផ្សារ ផលចំណេញលើការវិនិយោគ ។ល។

សូចនាករហិរញ្ញវត្ថុត្រូវបានជ្រើសរើសឱ្យសមស្របនឹងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អាជីវកម្ម។ សូចនាករទាំងនេះត្រូវឆ្លុះបញ្ចាំងត្រឹមត្រូវនូវគោលដៅហិរញ្ញវត្ថុដែលអាជីវកម្មចង់សម្រេច។

ទិដ្ឋភាពអតិថិជន

ចំណុចស្នូលនៃទិដ្ឋភាពអតិថិជនគឺផ្តោតលើការអនុវត្តសកម្មភាពដែលទាក់ទងនឹងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ សូចនាករដែលប្រើវាស់វែងក្នុងទិដ្ឋភាពនេះ ដូចជា៖

• ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន៖ នេះជាសូចនាករសំខាន់បំផុត ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងច្បាស់អំពីកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនចំពោះផលិតផល/សេវាកម្មរបស់អាជីវកម្ម។
• ភក្ដីភាពរបស់អតិថិជន៖ ភក្ដីភាពឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតដែលអតិថិជនត្រឡប់មកប្រើផលិតផល/សេវាកម្មរបស់អាជីវកម្មម្តងទៀត។
• អត្រារក្សាអតិថិជន៖ សូចនាករនេះប្រើដើម្បីវាស់វែងកម្រិតដែលអតិថិជនបន្តប្រើផលិតផលរបស់អាជីវកម្ម។
• សូចនាករការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន (CSAT)៖ នេះជាសូចនាករវាស់វែងកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនចំពោះបទពិសោធន៍ជាក់លាក់មួយ។
• សូចនាករភក្ដីភាពរបស់អតិថិជន (NPS)៖ សូចនាករវាស់វែងការពេញចិត្ត និងលទ្ធភាពដែលអតិថិជនណែនាំផលិតផលរបស់អាជីវកម្មទៅអ្នកដទៃ។

ទិដ្ឋភាព ៤ នៃ BSC

ទិដ្ឋភាពដំណើរការផ្ទៃក្នុង

អាជីវកម្មគួរមានយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើការកែលម្អដំណើរការផ្ទៃក្នុង។ សូចនាករដែលអាចប្រើវាស់វែងដូចជា អត្រាបំពេញការបញ្ជាទិញ អត្រាកំហុស ល្បឿននៃការកើនឡើងទំហំអាជីវកម្ម % ពេលវេលាដំណើរការការងារ ។ល។

គ្រប់គ្រង និងវិភាគដំណើរការផ្ទៃក្នុង ដើម្បីតាមដានគ្រប់គម្លាត ការយឺតយ៉ាវ ការខ្វះខាត ឬការខ្ជះខ្ជាយ។ ក្រៅពីនេះ ត្រូវធ្វើឱ្យការកែលម្អចំណុចខ្វះចន្លោះទាំងនេះក្លាយជាគោលដៅនៃយុទ្ធសាស្ត្រ។

ទិដ្ឋភាពការរៀនសូត្រ និងការអភិវឌ្ឍ

ទិដ្ឋភាពនេះផ្តោតលើការវាស់វែងសមត្ថភាពរៀនសូត្រ និងអភិវឌ្ឍរបស់អាជីវកម្ម។ អាជីវកម្មគួរមានយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងការច្នៃប្រតិដ្ឋឆ្ពោះទៅរកឧបករណ៍បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងយុគសម័យបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល។

ផលប្រយោជន៍នៃម៉ូដែល BSC

សន្សំថ្លៃចំណាយ និងពេលវេលា

មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើននៅពេលប្រើកាតពិន្ទុតុល្យភាព។ ឧទាហរណ៍ BSC អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មប្រមូលផ្តុំព័ត៌មាន និងទិន្នន័យទៅក្នុងរបាយការណ៍តែមួយ ជំនួសឱ្យការត្រូវដំណើរការឧបករណ៍ច្រើន។ នេះជួយសន្សំពេលវេលា ប្រាក់កាស និងធនធាន នៅពេលធ្វើការវាយតម្លៃដើម្បីកែលម្អដំណើរការ និងប្រតិបត្តិការ។

ងាយស្រួលតាមដានតួលេខ

កាតពិន្ទុផ្តល់ការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅដ៏មានតម្លៃអំពីសេវាកម្ម និងគុណភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ តាមរយៈការវាស់វែងតួលេខទាំងអស់នេះ អ្នកអាចបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងភាគីពាក់ព័ន្ធដទៃទៀត ព្រមទាំងផ្តល់ការណែនាំ និងការគាំទ្រដល់ពួកគេ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបញ្ជូនគោលដៅ ដើម្បីឱ្យស្របតាមគោលដៅរបស់អាជីវកម្មនាពេលអនាគត។

ផលប្រយោជន៍នៃ BSC

កំណត់គោលដៅ និងយុទ្ធសាស្ត្រឱ្យច្បាស់លាស់

BSC ជួយឱ្យអាជីវកម្មកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ និងសូចនាករវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ នេះជួយឱ្យអាជីវកម្មអាចផ្តោតធនធាន និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនលើការសម្រេចគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋានបណ្ដោះអាសន្ន

អត្ថបទខាងលើបានបញ្ជាក់ច្បាស់អំពី BSC គឺជាអ្វី ព្រមទាំងអត្ថប្រយោជន៍ និងទិដ្ឋភាពរបស់វា។ តាមរយៈការប្រមូលផ្តុំព័ត៌មានក្នុងរបាយការណ៍តែមួយ ក្រុមហ៊ុនអាចសន្សំពេលវេលា ប្រាក់កាស និងធនធាន ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកបានប្រសើរជាងមុន ទំនាក់ទំនងជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធ និងកែលម្អជំហរហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខ្លួននៅលើទីផ្សារ។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh