៥០ វាក្យស័ព្ទ Marketing ពីមូលដ្ឋានដល់កម្រិតខ្ពស់ដែល Marketer ត្រូវដឹង

រយៈពេលអាន៖ ៨ នាទី

Marketing គឺជាវិស័យដ៏ធំទូលាយមួយ ដែលមានវាក្យស័ព្ទឯកទេសជាច្រើនដែល marketer ត្រូវយល់ដឹង ដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្លួន។ ដើម្បីអាចធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងវិស័យនេះ marketer ត្រូវស្ទាត់ជំនាញនូវវាក្យស័ព្ទ marketing ពីមូលដ្ឋានរហូតដល់កម្រិតខ្ពស់។ អត្ថបទនេះនឹងណែនាំវាក្យស័ព្ទសំខាន់ៗមួយចំនួន ចាប់ពីគោលគំនិតមូលដ្ឋាន រហូតដល់យុទ្ធសាស្ត្រស្មុគស្មាញបំផុតដែល Marketer គ្រប់រូបគួរតែដឹង។

ប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទនិម្មិតពហុឆានែលអនុវត្ត AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម

វាក្យស័ព្ទ Marketing មូលដ្ឋាន

១. Marketing គឺជាដំណើរការនៃការរៀបចំផែនការ អនុវត្ត និងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពនានា ក្នុងគោលបំណងបង្កើត បញ្ជូន ផ្លាស់ប្តូរ និងផ្តល់ជូននូវតម្លៃមានប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន ដៃគូ និងសង្គម ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គភាព។

២. Marketing mix គឺជាសំណុំនៃឧបករណ៍ marketing ដែលសហគ្រាសប្រើប្រាស់ ដើម្បីជះឥទ្ធិពលទៅលើទីផ្សារគោលដៅ។ ធាតុផ្សំនៃ marketing mix រួមមាន៖ ផលិតផល តម្លៃ ការចែកចាយ និងការផ្សព្វផ្សាយ។

៣. Marketing គោលដៅ គឺជាការកំណត់ និងផ្តោតទៅលើអតិថិជនជាក់លាក់មួយ ឬក្រុមមួយ។

៤. ការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោ (brand awareness) គឺជាលទ្ធភាពដែលអតិថិជនចងចាំ ឬស្គាល់ម៉ាកយីហោ។

៥. ការកំណត់ទីតាំងម៉ាកយីហោ (brand positioning) គឺជាដំណើរការបង្កើតទីតាំងពិសេស និងមានតម្លៃសម្រាប់ម៉ាកយីហោនៅក្នុងចិត្តរបស់អតិថិជន។

៦. ដំណើរការទិញទំនិញ (buying process) គឺជាដំណើរការដែលអតិថិជនឆ្លងកាត់ ចាប់ពីពេលពួកគេយល់ដឹងអំពីតម្រូវការ រហូតដល់ពេលពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។

៧. ការធ្វើទីផ្សារបែបប្រពៃណី (traditional marketing) គឺជាទម្រង់ទីផ្សារដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយម៉ាស៊ីនដូចជា កាសែត ទូរទស្សន៍ វិទ្យុ,…

៨. ការធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់ (direct marketing) គឺជាទម្រង់ទីផ្សារដែលទាក់ទងផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជនសក្តានុពល ដូចជា email marketing, telemarketing,…

៩. ការធ្វើទីផ្សារសង្គម (social marketing) គឺជាការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រ marketing ដើម្បីបញ្ជូនសារសង្គម ដូចជាការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីសុខភាព ការការពារបរិស្ថាន,…

១០. ទីផ្សារ (market) គឺជាសំណុំនៃអតិថិជនសក្តានុពលដែលមានតម្រូវការ និងលទ្ធភាពទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់សហគ្រាស។

១១. តម្រូវការចាំបាច់ (need) គឺជាស្ថានភាពនៃការខ្វះខាតអ្វីមួយដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាចាំបាច់សម្រាប់ជីវិតរបស់ពួកគេ។

១២. បំណងប្រាថ្នា (want) គឺជាស្ថានភាពនៃការចង់បានអ្វីមួយដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ចាប់អារម្មណ៍ ឬពេញចិត្ត។

១៣. តម្រូវការជាក់ស្តែង (demand) គឺជាតម្រូវការដែលមានលទ្ធភាពទូទាត់។

១៤. អតិថិជនសក្តានុពល (lead) គឺជាបុគ្គល ឬអង្គភាពដែលមានលទ្ធភាពក្លាយជាអតិថិជនរបស់សហគ្រាស។

១៥. អតិថិជន (customer) គឺជាបុគ្គល ឬអង្គភាពដែលបានទិញទំនិញរបស់សហគ្រាសរួចហើយ។

១៦. ផលិតផល (product) គឺជាអ្វីមួយដែលអាចផ្តល់ជូនទីផ្សារ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ ឬបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្ស។

១៧. សេវាកម្ម (service) គឺជាសកម្មភាព ឬអត្ថប្រយោជន៍ដែលសហគ្រាសផ្តល់ជូនអតិថិជន។

វាក្យស័ព្ទ Marketing កម្រិតខ្ពស់

ទីផ្សារឌីជីថល (digital marketing) គឺជាការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ និងមធ្យោបាយឌីជីថល ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាព marketing។

ទីផ្សារខ្លឹមសារ (content marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលផ្តោតលើការបង្កើត និងចែកចាយខ្លឹមសារមានតម្លៃដល់អតិថិជន។

ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (social media marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលប្រើប្រាស់វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

ទីផ្សារអ៊ីមែល (email marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលប្រើប្រាស់អ៊ីមែល ដើម្បីផ្ញើសារទៅកាន់អតិថិជន។

ទីផ្សារអនឡាញ (online marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលប្រើប្រាស់មធ្យោបាយឌីជីថល ដើម្បីទាក់ទងអតិថិជន។

ទីផ្សារឧបករណ៍ចល័ត (mobile marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចល័ត ដើម្បីទាក់ទងអតិថិជន។

ទីផ្សារទិន្នន័យ (data marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ ដើម្បីយល់ដឹងអំពីអតិថិជន និងធ្វើឱ្យសារ marketing មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

ទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម (marketing automation) គឺជាការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីអនុវត្តភារកិច្ច marketing។

ទីផ្សារបទពិសោធន៍ (experience marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលផ្តោតលើការបង្កើតបទពិសោធន៍វិជ្ជមានសម្រាប់អតិថិជន។

ការកំណត់ទីតាំងផលិតផល (product positioning) គឺជាដំណើរការបង្កើតទីតាំងពិសេស និងមានតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលនៅក្នុងចិត្តរបស់អតិថិជន។

ដំណើរការទិញទំនិញ (buying process) គឺជាដំណើរការដែលអតិថិជនឆ្លងកាត់ ចាប់ពីពេលពួកគេយល់ដឹងអំពីតម្រូវការ រហូតដល់ពេលពួកគេធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។

ចិត្តសាស្ត្រអតិថិជន (consumer psychology) គឺជាការសិក្សាអំពីឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ (market research) គឺជាដំណើរការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានអំពីទីផ្សារ។

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (customer relationship management – CRM) គឺជាដំណើរការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

ទីផ្សារតាមមាត់ (word-of-mouth marketing) គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលប្រើប្រាស់ការនិយាយរបស់អតិថិជន ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម។

ទំនាក់ទំនងសាធារណៈ (public relations – PR) គឺជាដំណើរការបង្កើត និងរក្សានូវទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានរវាងសហគ្រាស និងសាធារណជន។

ការផ្សព្វផ្សាយលក់ (sales promotion) គឺជាសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយ ក្នុងគោលបំណងជំរុញការលក់។

ការធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់ (direct marketing) គឺជាសកម្មភាព marketing ដែលកំណត់គោលដៅផ្ទាល់ទៅលើអតិថិជនសក្តានុពល។

ការធ្វើទីផ្សារបែបប្រពៃណី (traditional marketing) គឺជាសកម្មភាព marketing ដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយម៉ាស៊ីន។

Inbound marketing គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលផ្តោតលើការទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលឱ្យមករកសហគ្រាស ជាជាងទាក់ទងទៅកាន់ពួកគេដោយផ្ទាល់។

Outbound marketing គឺជាវិធីសាស្ត្រ marketing ដែលផ្តោតលើការទាក់ទងទៅកាន់អតិថិជនសក្តានុពលដោយផ្ទាល់ ដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម telemarketing,…

ច្រកចម្រុះទីផ្សារ (marketing funnel) គឺជាគំរូដែលពិពណ៌នាអំពីដំណើរការដែលអតិថិជនសក្តានុពលឆ្លងកាត់ ចាប់ពីពេលពួកគេយល់ដឹងអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់សហគ្រាស រហូតដល់ពេលពួកគេទិញទំនិញ។

MQL (marketing qualified lead) គឺជាអតិថិជនសក្តានុពលដែលត្រូវបានវាយតម្លៃថាមានសក្តានុពលក្លាយជាអតិថិជនពិតប្រាកដ។

SQL (sales qualified lead) គឺជាអតិថិជនសក្តានុពលដែលត្រូវបានវាយតម្លៃថាមានលទ្ធភាពទិញខ្ពស់។

CLV (customer lifetime value) គឺជាតម្លៃវដ្តជីវិតរបស់អតិថិជន ជាចំនួនទឹកប្រាក់សរុបដែលអតិថិជនចំណាយលើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់សហគ្រាស ក្នុងអំឡុងពេលដែលពួកគេជាអតិថិជនរបស់សហគ្រាស។

ROI (return on investment) គឺជាប្រាក់ចំណេញលើដើមទុនវិនិយោគ ជាសមាមាត្ររវាងប្រាក់ចំណេញទទួលបានពីការវិនិយោគមួយ និងចំនួនទឹកប្រាក់វិនិយោគដំបូង។

ទីផ្សារផ្ទៃក្នុង (internal marketing) គឺជាដំណើរការបញ្ជូនសារ និងវប្បធម៌របស់សហគ្រាសទៅដល់បុគ្គលិក។

ទីផ្សារបទពិសោធន៍អតិថិជន (customer experience marketing) គឺជាដំណើរការផ្តោតលើការបង្កើតបទពិសោធន៍វិជ្ជមានសម្រាប់អតិថិជន ពេញមួយដំណើរទិញរបស់ពួកគេ។

ទីផ្សារពហុឆានែល (multichannel marketing) គឺជាការប្រើប្រាស់ឆានែល marketing ផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ដើម្បីទាក់ទងអតិថិជន។

ទីផ្សារផ្អែកលើទិន្នន័យ (data-driven marketing) គឺជាការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ ដើម្បីយល់ដឹងអំពីអតិថិជន និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវយុទ្ធសាស្ត្រ marketing។

ទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម (marketing automation) គឺជាការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីអនុវត្តភារកិច្ច marketing។

ទីផ្សារផ្អែកលើឥរិយាបថ (behavioral marketing) គឺជាការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យឥរិយាបថរបស់អតិថិជន ដើម្បីធ្វើឱ្យសារ marketing មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

B2B និង B2C (Business to Business និង Business to Consumer)៖ នេះជាគំរូអាជីវកម្មពីរប្រភេទផ្សេងគ្នា។ B2B គឺនៅពេលដែលសហគ្រាសលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មទៅឱ្យសហគ្រាសផ្សេងទៀត ចំណែក B2C គឺនៅពេលដែលសហគ្រាសលក់ដោយផ្ទាល់ទៅឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់។ Marketer ត្រូវយល់ច្បាស់អំពីលក្ខណៈពិសេស និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលសមស្របទៅនឹងគំរូនីមួយៗ។

វិធីរៀនវាក្យស័ព្ទ Marketing

ដើម្បីរៀនវាក្យស័ព្ទ Marketing ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកអាចយោងទៅតាមវិធីសាស្ត្រដូចខាងក្រោម៖

ការអានសៀវភៅ ឯកសារឯកទេស គឺជាវិធីរៀនបែបប្រពៃណីតែមានប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកអាចស្វែងរកអាន សៀវភៅ ឯកសារឯកទេសអំពី marketing ដើម្បីស្ទាត់ជំនាញគោលគំនិត និងវាក្យស័ព្ទមូលដ្ឋាន។

ការមើលវីដេអូ ការបង្រៀនអនឡាញ ក៏ជាវិធីរៀនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ អ្នកអាចស្វែងរកវីដេអូ ការបង្រៀនអនឡាញអំពី marketing នៅលើវេទិកាដូចជា YouTube, Udemy,…

ការចូលរួមវគ្គសិក្សា marketing ក៏ជាវិធីរៀនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ វគ្គសិក្សា marketing នឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវចំណេះដឹង និងការអនុវត្តអំពីវាក្យស័ព្ទ marketing ប្រកបដោយប្រព័ន្ធ។

វិធីរៀនវាក្យស័ព្ទ Marketing

ចំណុចត្រូវចងចាំនៅពេលប្រើប្រាស់វាក្យស័ព្ទ Marketing

នៅពេលប្រើប្រាស់វាក្យស័ព្ទ Marketing អ្នកត្រូវចងចាំចំណុចមួយចំនួនដូចខាងក្រោម៖

• ប្រើប្រាស់វាក្យស័ព្ទឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ វាក្យស័ព្ទ marketing នីមួយៗសុទ្ធតែមានអត្ថន័យ និងវិធីប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។ អ្នកត្រូវប្រើប្រាស់វាក្យស័ព្ទឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីជៀសវាងការយល់ច្រឡំ។
• ប្រើប្រាស់វាក្យស័ព្ទឱ្យសមស្របទៅនឹងបរិបទ។ វាក្យស័ព្ទមួយអាចមានអត្ថន័យផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន អាស្រ័យលើបរិបទ។ អ្នកត្រូវប្រើប្រាស់វាក្យស័ព្ទឱ្យសមស្រប

សេចក្តីសន្និដ្ឋានបណ្តោះអាសន្ន

វាក្យស័ព្ទ Marketing ខាងលើនេះគ្រាន់តែជាផ្នែកតូចមួយនៃចក្រវាឡ marketing ដ៏ចម្រុះប៉ុណ្ណោះ។ សម្រាប់ Marketer ការស្ទាត់ជំនាញគោលគំនិតមូលដ្ឋាន និងកម្រិតខ្ពស់ទាំងនេះ មិនត្រឹមតែជួយឱ្យពួកគេយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីវិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតឱកាសដើម្បីអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ សូមប្រាកដថាអ្នកមិនត្រឹមតែស្គាល់វាទាំងនេះប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអនុវត្តវាដោយបត់បែនក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នកផងដែរ។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh