សង្ខេបអ្វីៗដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីទូរស័ព្ទ VoIP

ពេលវេលាអាន៖ ៥ នាទី

នៅពេលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថល ទូរស័ព្ទ VoIP គឺជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានដើម្បីជួយក្រុមការងារបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើមការហៅទូរស័ព្ទ និងអត្ថប្រយោជន៍ដ៏លើសជាច្រើនទៀតបើប្រៀបធៀបជាមួយទូរស័ព្ទប្រពៃណី។

ទូរស័ព្ទ VoIP គឺជាអ្វី?

ទូរស័ព្ទ VoIP គឺជាឧបករណ៍ទូរស័ព្ទដែលជួយស្តាប់/ហៅ និងអនុវត្តការហៅទូរស័ព្ទដោយផ្អែកលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យា VoIP។ VoIP – Voice Over Internet Protocol គឺជាពិធីការសំឡេងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ ដើម្បីយល់បានច្បាស់ជាងនេះ ការហៅទូរស័ព្ទដែលបញ្ជូនតាមទូរស័ព្ទ IP ត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើទិន្នន័យអ៊ីនធឺណិត ដែលនេះក៏ជាភាពខុសគ្នាច្បាស់លាស់បំផុតបើប្រៀបធៀបជាមួយទូរស័ព្ទថេរប្រពៃណី។

សង្ខេបអ្វីៗដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីទូរស័ព្ទ IP

ទូរស័ព្ទ IP ២ ប្រភេទដែលពេញនិយមបំផុត

ខាងក្រោមនេះគឺជាទូរស័ព្ទ IP ២ ប្រភេទដែលពេញនិយម និងត្រូវបានសហគ្រាសប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុត៖

• ទូរស័ព្ទ IP ប្រើខ្សែ LAN៖ ប្រភេទនេះមានផ្នែករឹងស្រដៀងនឹងទូរស័ព្ទតុថេរធម្មតា។ ទោះជាយ៉ាងណា សម្រាប់ប្រភេទនេះ ទូរស័ព្ទនីមួយៗនឹងត្រូវបំពាក់បន្ថែមច្រក RJ45 ចំនួន ២ សម្រាប់ភ្ជាប់បណ្តាញ ជួយភ្ជាប់ផ្ទាល់ជាមួយខ្សែ LAN និងប្រើខ្សែអ៊ីនធឺណិត។
• ទូរស័ព្ទ IP ប្រើកម្មវិធី៖ នេះក៏ជាទម្រង់ប្រើប្រាស់ដែលពេញនិយមផងដែរ ប្រភេទនេះប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើកម្មវិធីដែលបានដំឡើងជាមុននៅលើឧបករណ៍មួយចំនួនដែលអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានដូចជា៖ កុំព្យូទ័រ លេបថប់ស្មាតហ្វូន និងច្រើនទៀត។ សម្រាប់ប្រភេទនេះ លំ‌សព្ទ និងមីក្រូហ្វូន គឺជាឧបករណ៍ ២ ដែលចាំបាច់ត្រូវតែមីដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ។

ការបែងចែករវាងទូរស័ព្ទ VoIP និងទូរស័ព្ទ IP

ប្រាកដណាស់ក្នុងដំណើរការស្វែងរក និងស្រាវជ្រាវ មតិជាច្រើនបានចាត់ទុកថាទូរស័ព្ទ VoIP និងទូរស័ព្ទ IP គឺជាឧបករណ៍ ២ ផ្សេងគ្នា។ ប៉ុន្តែនោះជាចម្លើយដែលខុសឆ្គងណាស់ តាមការពិតឧបករណ៍ទាំង ២ ខាងលើគឺជារបស់តែមួយ។ ទូរស័ព្ទ IP គ្រាន់តែជាឈ្មោះហៅផ្សេងទៀតនៃទូរស័ព្ទ VoIP។

គុណសម្បត្តិនៃទូរស័ព្ទ VoIP

សន្សំសំចៃថ្លៃដើម

នេះជាគុណសម្បត្តិលេចធ្លោបំផុតនៃទូរស័ព្ទប្រភេទនេះ និងក៏ជាហេតុផលដែលធ្វើឱ្យសហគ្រាសជាច្រើនជ្រើសរើស។ ការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តតាមអ៊ីនធឺណិត មុខងារដ៏លើសពីប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពហុបណ្តាញឆ្លាតវៃដូចជា៖ ការហៅជាច្រើននាក់ក្នុងពេលតែមួយ ការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការហៅផ្ទៃក្នុងដោយឥតគិតថ្លៃ និងច្រើនទៀត នឹងជួយសហគ្រាសសន្សំសំចៃថ្លៃដើមបានដល់ ៥០%។ លើសពីនេះ ការមិនចាំបាច់ដាក់ខ្សែរូបវន្ត ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ និងការវិនិយោគបានច្រើន។

ភ្ជាប់បានគ្រប់ពេល គ្រប់ទីកន្លែង

ដូចបានលើកឡើង ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលដែលបញ្ចូលរួមជាមួយ CRM ដំណើរការដោយផ្អែកលើអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះទោះបីជានៅទីណាក៏ដោយ គ្រាន់តែមានបណ្តាញ អ្នកអាចស្តាប់/ហៅបាន។ ជួយថែទាំអតិថិជន ២៤/៧ ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងទាន់ពេលវេលា។

គុណសម្បត្តិនៃទូរស័ព្ទ IP

ងាយស្រួលក្នុងការដំឡើង និងប្រតិបត្តិ

ដើម្បីប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ IP អ្នកគ្រាន់តែដោតខ្សែ LAN ចូលទៅក្នុងច្រកបណ្តាញរបស់ទូរស័ព្ទ។ អ្នកមិនចាំបាច់ចំណាយពេលធ្វើតេស្តលេខ ឬពិនិត្យខ្សែបណ្តាញដូចពេលប្រើទូរស័ព្ទថេរឡើយ។

ផ្តល់មុខងារមានប្រយោជន៍ជាច្រើន

បន្ថែមពីការផ្តល់គុណភាពការហៅទូរស័ព្ទដែលមានស្ថិរភាព និងសម្លេងល្អ ទូរស័ព្ទ IP ក៏ជួយគាំទ្រសហគ្រាសឱ្យធ្វើការបានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមុន ជាមួយនឹងមុខងារមានប្រយោជន៍មួយចំនួនដូចជា៖ ការថតសម្លេងការហៅទូរស័ព្ទ ការស្តាប់/ហៅពហុភាគី សារជាសំឡេង និងច្រើនទៀត។

គុណវិបត្តិនៃទូរស័ព្ទ VoIP

ដោយសារការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តដោយពឹងផ្អែកលើការភ្ជាប់បណ្តាញ ដូច្នេះនៅពេលប្រើប្រាស់ ឧបករណ៍នេះពឹងផ្អែកខ្លាំងណាស់លើប្រភពថ្មល។ ក៏ដូចជារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់សហគ្រាសផងដែរ។

គុណវិបត្តិនៃទូរស័ព្ទ IP

ប្រសិនបើសហគ្រាសមិនវិនិយោគលើកម្រិតបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិតដែលធំគ្រប់គ្រាន់ ការហៅទូរស័ព្ទងាយត្រូវបានរំខាន និងផ្តាច់ការភ្ជាប់នៅពាក់កណ្តាលផ្លូវ។ រឿងនេះប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់បទពិសោធន៍អតិថិជន គុណភាពសេវាកម្ម ព្រមទាំងភាពជំនាញ និងភាពគួរឱ្យទុកចិត្តរបស់សហគ្រាស។

ទោះជាយ៉ាងណា អ្នកមិនចាំបាច់បារម្ភពេកឡើយ។ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលមានមុខងារបញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទផ្ទាល់ទៅលេខទូរស័ព្ទចល័តរបស់បុគ្គលិក ប្រសិនបើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទមានបញ្ហា។

ការប្រៀបធៀបរវាងទូរស័ព្ទ VoIP និងទូរស័ព្ទប្រពៃណី

ទិដ្ឋភាពបច្ចេកវិទ្យា

បច្ចេកវិទ្យាគឺជាភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានបំផុត។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទប្រពៃណីអនុវត្តការស្តាប់/ហៅដោយផ្អែកលើបណ្តាញប្តូរសាធារណៈ (PSTN) នោះទូរស័ព្ទ IP ប្រើខ្សែបណ្តាញអ៊ីនធឺណិតវិញ។

ទិដ្ឋភាពមុខងារ

ទូរស័ព្ទប្រពៃណីអាចផ្តល់បានតែមុខងារស្តាប់/ហៅមូលដ្ឋានប៉ុណ្ណោះ ខណៈ VoIP ផ្តល់ជាងនេះច្រើន។ ជាមួយនឹងមុខងារបន្ថែមដូចជា៖ ការថតសម្លេងការហៅទូរស័ព្ទ ការបញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទ សារជាសំឡេង និងច្រើនទៀត ដែលប្រាកដជានឹងជួយគាំទ្រសហគ្រាសឱ្យមានអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនបានប្រកបដោយជំនាញ និងប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ទិដ្ឋភាពថ្លៃដើម

ភាពខុសគ្នាយ៉ាងធំនៃថ្លៃដើមបានជំរុញឱ្យសហគ្រាសជាច្រើនប្តូរមកប្រើទូរស័ព្ទ IP កាន់តែច្រើន។ ប្រសិនបើប្រើទូរស័ព្ទប្រពៃណី សហគ្រាសត្រូវបង់ថ្លៃសម្រាប់រៀងរាល់នាទីហៅ ខណៈប្រើ VoIP សហគ្រាសត្រូវបានឥតគិតថ្លៃ ១០០% សម្រាប់ការហៅផ្ទៃក្នុង ការប្តូរលេខការហៅចេញទៅបណ្តាញដូចគ្នាដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងច្រើនទៀត។

ការប្រៀបធៀបរវាងទូរស័ព្ទ IP និងទូរស័ព្ទប្រពៃណី

សរុបមក

OMICall បានចែករំលែកសង្ខេបអ្វីៗដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីទូរស័ព្ទ VoIP។ សង្ឃឹមថាព័ត៌មានខាងលើមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកក្នុងដំណើរការស្វែងយល់អំពីទូរស័ព្ទ IP ជាពិសេស និងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឌីជីថលទូទៅ។ សូមជូនពរឱ្យអ្នកអនុវត្តកម្មវិធីមានប្រយោជន៍ទាំងនេះបានជោគជ័យក្នុងសកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh