ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI សម្រាប់សហគ្រាស

ពេលវេលាអាន៖ 5 នាទី

រួមជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍនៃវិទ្យាសាស្ត្របច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល 4.0 ដូចបច្ចុប្បន្ននេះ។ សហគ្រាសទាំងឡាយកំពុងផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯងជាបន្តបន្ទាប់ អនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតទៅក្នុងដំណើរការថែទាំអតិថិជន បង្កើនកម្រិតវិជ្ជាជីវៈ លើកកម្ពស់អត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។ ដូច្នេះហើយ ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI នឹងជាជម្រើសល្អបំផុតសម្រាប់សហគ្រាសទាំងអស់។

ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI គឺជាអ្វី?

ប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI គឺជាប្រព័ន្ធអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតឆ្លាតវៃ ហៅ និងឆ្លើយតបស្វ័យប្រវត្តិតាមកិច្ចការដែលបានកសាងទុកជាមុន។

ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI សមស្របនឹងវិស័យផ្សេងៗដូចជា៖ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ហាងអនឡាញ; ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ; ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន; ធានារ៉ាប់រង; ព្រឹត្តិការណ៍ ទេសចរណ៍ ការកក់…។

អត្ថប្រយោជន៍ដែលដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI នាំមកជូន

ងាយស្រួលអនុវត្ត

ប្រសិនបើប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទចាស់បែបប្រពៃណីនៅពេលប្រើប្រាស់ត្រូវដំឡើងប្រព័ន្ធរូបវន្តជាប់លាប់នៅក្រុមហ៊ុន ដាក់ខ្សែកាបទាញពីប្រៃសណីយ៍មកក្រុមហ៊ុន…នោះប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI គ្រាន់តែត្រូវការតំឡើងដោយផ្ទាល់តាមរយៈអនឡាញ ប្រើប្រាស់នៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ ទូរស័ព្ទ កម្មវិធីអនុវត្ត កុំព្យូទ័រ…ដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

ថែទាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI អាចធ្វើការងារដែលត្រូវធ្វើម្តងហើយម្តងទៀតបានយ៉ាងងាយស្រួល ក៏ដូចជាចាប់យក និងឆ្លើយសំណួរគ្រប់បញ្ហា ការលំបាកដែលអតិថិជនកំពុងជួបប្រទះតាមកិច្ចការដែលមានស្រាប់។ ក្រៅពីនេះ អតិថិជនក៏ត្រូវបានគាំទ្រ 24/7 ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំយូរពេកឡើយ។

ការសន្ទនាធម្មជាតិ

រួមជាមួយនឹងការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI អាចដឹង និងញែកសម្លេងបានយ៉ាងងាយស្រួល យល់ដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលអតិថិជនចង់បញ្ជូន ហើយផ្តល់ចម្លើយ ដំណោះស្រាយសមស្របបំផុតភ្លាមៗ។ ជាហេតុបង្ហាញពីវិជ្ជាជីវៈ បង្កើនកម្រិតពេញចិត្តរបស់អតិថិជននៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

វាយតម្លៃគុណភាពការហៅទូរស័ព្ទ

សហគ្រាសនឹងគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃការហៅទូរស័ព្ទនីមួយៗបានតាមរយៈឯកសារថតសំឡេងការហៅដែលបានរក្សាទុក មើលសូចនាករវាយតម្លៃការហៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងៗគ្នា អាស្រ័យលើមុខងារដាក់ពិន្ទុការហៅ។ ជាហេតុសហគ្រាសនឹងងាយស្រួលកសាងកិច្ចការថែទាំអតិថិជនសមស្រប លើកកម្ពស់គុណភាពប្រព័ន្ធថែទាំអតិថិជនរបស់សហគ្រាស។

មុខងារលេចធ្លោរបស់ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI

កសាងយុទ្ធនាការស្វ័យប្រវត្តិ

ជ្រើសរើសបញ្ជីអតិថិជន បង្កើតកិច្ចការ ហើយចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការស្វ័យប្រវត្តិទំនាក់ទំនង និងឆ្លើយតបតាមកិច្ចការដែលបានកសាងទុកជាមុន។

រាយការណ៍ស្ថិតិលម្អិត

របាយការណ៍ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងនៃការហៅទូរស័ព្ទនីមួយៗ ក្រៅពីនោះ ការហៅត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់ភាពងាយស្រួលក្នុងការតាមដានឡើងវិញ និងគ្រប់គ្រងរបស់សហគ្រាស។

ដាក់ពិន្ទុការហៅទូរស័ព្ទ

ដាក់ពិន្ទុការហៅទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិ វាយតម្លៃកម្រិតពេញចិត្តរបស់អតិថិជនផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ៖ ល្បឿននិយាយរបស់បុគ្គលិក អតិថិជន រយៈពេលនៃការហៅ ភាពញឹកញាប់នៃការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិក កំណត់កម្រិតសម្លេង Tag Cloud តាមសំឡេង (ស្ថិតិពាក្យគន្លឹះដែលអតិថិជននិយាយញឹកញាប់)។

កសាងកិច្ចការជាលក្ខណៈបុគ្គល

អតិថិជននីមួយៗនឹងទទួលបានសារផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន…ជួយធ្វើឲ្យព័ត៌មានក្លាយជាលក្ខណៈបុគ្គលសម្រាប់ការហៅនីមួយៗ។

ស្វ័យប្រវត្តិកម្មការហៅទូរស័ព្ទ

ការហៅត្រូវបានធ្វើឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ សហគ្រាសមិនចាំបាច់ចំណាយបុគ្គលិក និងពេលវេលាច្រើនដើម្បីធ្វើការហៅនីមួយៗឡើយ។ ជាហេតុសហគ្រាសអាចប្រមូលផ្តុំធនធានទៅលើបញ្ហាដែលសំខាន់ជាងនេះ។

ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI សម្រាប់សហគ្រាស

បច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI

បច្ចេកវិទ្យា AI (Speech to text)

• បណ្តុះបណ្តាលជាង 2000 ម៉ោងដោយប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយ Deep Learning ទំនើបបំផុត
• មានសមត្ថភាពវិភាគភាសាទាំង 3 តំបន់ ខាងជើង កណ្តាល ខាងត្បូង
• មានការពន្យារពេលទាប ក្បួនដោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
• មានសមត្ថភាពកម្ចាត់សំលេងរំខាន ភាពរំខាននៅក្នុងការសន្ទនា
• ត្រូវបានដំណើរការធ្វើឲ្យស្តង់ដារនូវពាក្យគន្លឹះជាភាសាអង់គ្លេស ឈ្មោះមនុស្ស លេខ
• ត្រូវបានដំណើរការញែកចេញនូវពាក្យ ឃ្លាដែលមានអត្ថន័យ
• OMICall JSC កាន់កាប់កូដទាំងស្រុង ក្បួនដោះស្រាយត្រូវបានកែសម្រួល និងធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងជាទៀងទាត់

បច្ចេកវិទ្យា AI (Text to speech)

• ប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយ Deep Learning ទំនើបបំផុត
• គាំទ្រសំឡេង 4 ប្រភេទតំបន់ខាងត្បូង/ខាងជើង ភេទប្រុស/ស្រី
• ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលសំឡេងសមស្របនឹង Telesale
• អាចបញ្ចេញសំឡេងពាក្យភាសាអង់គ្លេសបានយ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ
• គាំទ្រ API សម្រាប់ភាគីទីបី
• OMICall JSC កាន់កាប់កូដទាំងស្រុង ក្បួនដោះស្រាយត្រូវបានកែសម្រួល និងធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងជាទៀងទាត់

បច្ចេកវិទ្យា AI NLP៖ ដំណើរការភាសាធម្មជាតិ

• ប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយ Machine Learning ទំនើបបំផុត បណ្តុះបណ្តាលលើសំណុំទិន្នន័យឆ្លាតវៃ និងពេញលេញ
• សហគ្រាសនីមួយៗអាចបង្កើតសំណុំទិន្នន័យបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ AI ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួននៅលើវេទិកា OMICall
• គាំទ្រពេញលេញនូវ intent ប្រព័ន្ធទាំងអស់ដើម្បីទាញយកព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ រកឃើញសំណើររបស់អតិថិជន

OMICall – អង្គភាពផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI ដែលមានកិត្យានុភាព

• ជាប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទអនុវត្ត AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម។
• ជាមួយនឹងក្រុមអ្នកជំនាញសម្បូរបទពិសោធន៍ មានច្រើនឆ្នាំធ្វើការក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យា។ តែងតែត្រៀមខ្លួនផ្តល់ប្រឹក្សាដល់សហគ្រាសនៅពេលមានតម្រូវការអនុវត្តដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI ទៅក្នុងដំណើរការថែទាំអតិថិជនរបស់សហគ្រាស
• រយៈពេលសាកល្បង 14 ថ្ងៃ ជួយសហគ្រាសទទួលបានបទពិសោធន៍ពិតប្រាកដបំផុតអំពីប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI។
• OMICall តែងតែធ្វើឲ្យប្រសើរឡើង និងកែលម្អមុខងារថ្មីៗជាច្រើន សមស្របនឹងទំនោរឌីជីថល ជួយសហគ្រាសថែទាំអតិថិជនពហុឆានែលបានយ៉ាងងាយស្រួល បង្កើនប្រាក់ចំណូល និងអភិវឌ្ឍប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាងមុន។

ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យា Text To Speech បំប្លែងអត្ថបទទៅជាសំឡេងឆ្លាតវៃ ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទ AI កំពុងជំនួសវិធីសាស្ត្របែបប្រពៃណីជាបន្តបន្ទាប់ ហើយកាន់តែត្រូវបានសហគ្រាសជាច្រើនអនុវត្តទៅក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធថែទាំអតិថិជនកាន់តែច្រើនឡើងៗ ដោយសារបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដែលដំណោះស្រាយនេះនាំមកជូន។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh