ប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ – បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការហៅ X3 សម្រាប់វិស័យអចលនទ្រព្យ

រយៈពេលអានៈ ៦ នាទី

ប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ (Auto Call) គឺជា និងបន្តជាឧបករណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការហៅទូរស័ព្ទសម្រាប់អាជីវកម្មនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។ វាក្លាយជា “ដៃស្តាំ” ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពជួយឱ្យអាជីវកម្មទាក់ទងនឹងអតិថិជន និងថែទាំអតិថិជនបានកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ជាពិសេស ប្រព័ន្ធ Auto Call គឺជាកម្មវិធីដែលขาดមិនបាននៅក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យ។

នៅពេលនិយាយអំពីបណ្តាញទំនាក់ទំនងអតិថិជនដ៏ពេញនិយមក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យ (BĐS) នៅវៀតណាម គឺពុំអាចខ្វះ Telesales បានឡើយ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការហៅ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចំណាយ និងគ្រប់គ្រងក្រុមការងារ គឺជារឿងដែលអាជីវកម្មអចលនទ្រព្យកំពុងឈឺក្បាល។

ប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺជា “គន្លឹះ” ដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ខាងលើ ដែលសមស្របសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទ។ សូមស្វែងយល់អំពីអត្ថបទខាងក្រោមឱ្យបានឆាប់ ដើម្បីទទួលបានចម្លើយត្រឹមត្រូវសម្រាប់ខ្លួនអ្នក!

ប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ – “ដៃស្តាំ” ជួយអាជីវកម្មអចលនទ្រព្យទំនាក់ទំនងអតិថិជន

តើប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺជាអ្វី?

ពាក្យ “ហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ” បានបង្ហាញច្បាស់រួចហើយអំពីមុខងាររបស់សេវាកម្មនេះ។ យល់ដឹងដោយសាមញ្ញ ប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ (Automated Call System/Service) គឺជាមុខងារទំនើប និងឈានមុខគេមួយ ដែលបានបញ្ចូលក្នុងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទនិម្មិតរបស់អាជីវកម្ម។

កម្មវិធីនេះដំណើរការដោយផ្អែកលើគោលការណ៍បញ្ចូលទិន្នន័យ និងកំណត់កាលវិភាគហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ក្នុងនោះ អាជីវកម្មអាចរៀបចំការថតសម្លេងទុកជាមុន បន្ទាប់មករៀបចំសេណារីយ៉ូខ្លឹមសារការហៅ និងដំឡើងបញ្ជីទិន្នន័យ។ នៅពេលដំណើរការ ប្រព័ន្ធនឹងហៅទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដែលបានកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ដូច្នេះ អាជីវកម្មនឹងសន្សំពេលវេលា កម្លាំងពលកម្ម ហើយជាពិសេសអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការហៅ ទំនាក់ទំនង និងថែទាំអតិថិជន ព្រមទាំងផ្សព្វផ្សាយផលិតផល សេវាកម្ម និងម៉ាករបស់ខ្លួនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ហេតុអ្វីអាជីវកម្មអចលនទ្រព្យគួរប្រើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ?

លក្ខណៈពិសេសនៃវិស័យអចលនទ្រព្យគឺមានបរិមាណទិន្នន័យអតិថិជនច្រើនដ៏ស្រើចស្រាល។ ដូច្នេះ ដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអតិថិជនទាំងនោះ ការប្រើប្រព័ន្ធហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត។

ការពិតបានបញ្ជាក់ថា អាជីវកម្មអចលនទ្រព្យដែលប្រើសេវាហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិទទួលបានលទ្ធផលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។ ប្រសិទ្ធភាពការហៅបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង លេខ x2, x3 គឺជារឿងធម្មតា។

លើសពីនេះ ក្នុងអាជីវកម្មអចលនទ្រព្យ ដើម្បី “ផ្សព្វផ្សាយផលិតផល” អាជីវកម្ម និងបុគ្គលិក Sale ត្រូវតែចេញផ្តើម Telesales ជាមុន រួចណែនាំព័ត៌មានលម្អិតអំពីគម្រោង និងកម្មវិធីដល់អតិថិជនម្នាក់ៗ ដែលចំណាយពេលវេលា និងធនធានមនុស្សច្រើន។ ដូច្នេះ កម្មវិធី Auto Call នឹងដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

អត្ថប្រយោជន៍ជាក់លាក់

១. សន្សំសំចៃការចំណាយ Telesales

យោងតាមស្ថិតិ ការប្រើការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិជួយឱ្យអាជីវកម្មកាត់បន្ថយការចំណាយ Telesales បានដល់ ៨០%។ កាត់បន្ថយពេលវេលាហៅលេខទូរស័ព្ទជាច្រើនតាមទិន្នន័យក្នុងពេលខ្លី។ មុខងារនេះជួយភ្ជាប់អាជីវកម្មជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលរាប់លាននាក់ បង្កើនឱកាសសម្រេចការលក់ និងផ្សព្វផ្សាយគម្រោង។

២. ហៅទូរស័ព្ទច្រើនក្នុងពេលតែមួយ

ជាមួយប្រព័ន្ធហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ អាជីវកម្មអាចទំនាក់ទំនងអតិថិជនរាប់រយនាក់ក្នុងពេលតែមួយ។ គ្រាន់តែរៀបចំសេណារីយ៉ូការហៅ ព្រមទាំងទិន្នន័យអតិថិជនសក្តានុពល និងកំណត់ពេលហៅ ប្រព័ន្ធនឹងហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមសេណារីយ៉ូដែលបានកំណត់។

៣. កំណត់អតិថិជនសក្តានុពល

ក្នុងសេណារីយ៉ូហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ អាជីវកម្មគួរដំឡើងប៊ូតុងចុចអន្តរកម្មមួយចំនួន ដើម្បីវាស់ស្ទង់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជន។ ប្រសិនបើអតិថិជនចុចគ្រាប់ចុចតាមសេណារីយ៉ូ យើងអាចកំណត់បានថាអតិថិជនណាមានតម្រូវការពិតប្រាកដ ដែលជួយបង្កើនអត្រាសម្រេចការលក់។

៤. ភ្ជាប់ច្រើនបណ្តាញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ក្រៅពីមុខងារហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទជាធម្មតារួមផ្សំជាមួយច្រើនបណ្តាញ ជួយឱ្យអាជីវកម្មថែទាំអតិថិជននៅលើប្រព័ន្ធតែមួយ។ វារំលែកឱ្យបាត់បង់អតិថិជនតិចបំផុត ធ្វើស្ថិតិ និងគ្រប់គ្រងអតិថិជនបានត្រឹមត្រូវ ព្រមទាំងបង្កើនបទពិសោធន៍ និងភាពជំនាញក្នុងនិមិត្តភ្នែករបស់អតិថិជន។

ការអនុវត្តការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យ

ព័ត៌មានខាងលើបានបង្ហាញឱ្យយើងដឹងថា ប្រព័ន្ធហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺជាឧបករណ៍ដែលខ្វះមិនបាននៅក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យ។ ដើម្បីទទួលបានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ជាងនេះ អាជីវកម្មអចលនទ្រព្យគួរអនុវត្តការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុង៖

១. ការហៅរំលឹក

សម្រាប់អតិថិជនអចលនទ្រព្យ ជាធម្មតាមានដំណាក់កាលទូទាត់ប្រាក់ផ្សេងៗគ្នា។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មអាចដំឡើងប្រព័ន្ធហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីរំលឹកដោយប្រណីតនៅក្នុងចន្លោះពេលដល់កំណត់។ វាជួយឱ្យអតិថិជនរៀបចំ និងដោះស្រាយបានទាន់ពេលវេលា។

២. ការហៅប្រឹក្សា

សម្រាប់គម្រោងថ្មីៗ អាជីវកម្មអចលនទ្រព្យត្រូវហៅទូរស័ព្ទប្រឹក្សា ចែករំលែកព័ត៌មាន កម្មវិធី និងតម្លៃ ដែលខ្លឹមសារជាធម្មតាដូចគ្នា។ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព អាជីវកម្មប្រើ Auto Call រួមជាមួយប៊ូតុងចុចអន្តរកម្ម។

នៅពេលប្រព័ន្ធហៅទំនាក់ទំនង ប្រសិនបើអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍ អាជីវកម្មនឹងទទួលបានបញ្ជីទិន្នន័យអតិថិជនដែលមានតម្រូវការ ធ្វើឱ្យការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងការប្រឹក្សាងាយស្រួលជាងមុន។

៣. ការហៅថែទាំ

ការថែទាំអតិថិជនគឺជារឿងដែលខ្វះមិនបាន ជួយឱ្យអាជីវកម្មក្នុងគ្រប់វិស័យរក្សាអតិថិជនបានយូរ។ ក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យ ដើម្បីបង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់ និងការថែទាំដ៏ល្អ អាជីវកម្មនឹងធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ ដែលមានខ្លឹមសារវាយតម្លៃកម្រិតពេញចិត្ត អាកប្បកិរិយាបុគ្គលិកប្រឹក្សា ការស្ទង់មតិចំណាប់អារម្មណ៍អតិថិជនក្នុងគម្រោងនីមួយៗ ។ល។

កម្មវិធី Auto Call នឹងជំនួសវិធីសាស្ត្រ Telesales បែបប្រពៃណី គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងការដំឡើងការហៅថែទាំបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងសាមញ្ញជាងមុន។ កាត់បន្ថយការចំណាយលើធនធានមនុស្ស ពេលវេលា ហើយបង្កើនប្រាក់ចំណេញ ព្រមទាំងបង្កើតរូបភាពជំនាញក្នុងនិមិត្តភ្នែករបស់អតិថិជន។

សរុបសេចក្តី

នៅក្នុងយុគសម័យ 4.0 មិនត្រឹមតែអាជីវកម្មអចលនទ្រព្យប៉ុណ្ណោះទេ តែអាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទ គ្រប់វិស័យ ប្រសិនបើនៅតែជាប់គាំងជាមួយការទំនាក់ទំនងអតិថិជនតាមវិធីហៅទូរស័ព្ទបែបប្រពៃណី អាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រាកដជា “ធ្លាក់ក្រោយ” និងដើរក្រោយគូប្រជែងផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ។

បច្ចុប្បន្ននេះ ប្រព័ន្ធហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ ជាជម្រើសដ៏ល្អឥតខ្ចោះជួយឱ្យអាជីវកម្មទំនាក់ទំនងអតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការហៅលើសពីការរំពឹងទុក ដោយប្រើថវិការតិចបំផុត។

OMICall – ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទច្រើនបណ្តាញឆ្លាតវៃ គាំទ្រការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងមុខងារទំនើបជាច្រើន ដូចជា៖

• និងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ
• ការទំនាក់ទំនងច្រើនបណ្តាញ
• Automation Marketing
• មុខងារ AI (Speech to Text) វាយតម្លៃការហៅ
• គ្រប់គ្រងប្រសិទ្ធភាពការងារបុគ្គលិក
• មាន CRM ស្រាប់

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh