ចុះឈ្មោះសារលេខនិម្មិតនៅដាណាំង

ពេលវេលាអានៈ ៥ នាទី

នៅក្នុងយុគសម័យដែល ការបំប្លែងឌីជីថលជាទំនោររួចទៅហើយ អាជីវកម្មគ្រប់វិស័យសុទ្ធតែចង់រកឱ្យខ្លួននូវកម្មវិធី/ដំណោះស្រាយអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មី ដែលគាំទ្រការធ្វើអាជីវកម្ម និងថែទាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជាពិសេសជាងនេះ បើអ្នកជាអាជីវកម្មដែលកំពុងប្រកបអាជីវកម្មនៅក្នុងទីក្រុងធំៗ ជាទូទៅ និងដាណាំងជាពិសេស ដែលជាទីកន្លែងមានអតិថិជនសក្តានុពលច្រើន នោះ ដំណោះស្រាយសារលេខនិម្មិត គឺជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវការឥឡូវនេះ។ OMICall នឹងចែករំលែកដល់អ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍នៃការ ចុះឈ្មោះសារលេខនិម្មិតនៅដាណាំង សូមអញ្ជើញតាមដានអត្ថបទខាងក្រោម!

តើសារលេខនិម្មិតជាអ្វី?

ដើម្បីសម្រេចគោលដៅ៖ “ប្រែក្លាយស្មាតហ្វូនជាសារលេខអាជីវកម្ម” ViHAT Group បានបញ្ចប់ការអភិវឌ្ឍកម្មវិធី សារលេខច្រើនបណ្តាញឆ្លាតវៃ OMICall – ហៅម្យ៉ាងទៀតថា សារលេខនិម្មិត។ ដំណោះស្រាយនេះជួយអាជីវកម្មគ្រប់វិស័យក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងច្រើនបណ្តាយ។ ដោយអនុវត្តបានជោគជ័យនូវ បច្ចេកវិទ្យា VoIP សកម្មភាពលក់ និងថែទាំអតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការលើវេទិកាកុំព្យូទ័ររលកពពក (Voice Over Protocol)។ លើសពីនេះ ក៏ជួយអាជីវកម្មក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់បុគ្គលិកបានល្អប្រសើរជាងមុនផងដែរ។

ចុះឈ្មោះសារលេខនិម្មិតនៅដាណាំង

អត្ថប្រយោជន៍នៃការចុះឈ្មោះសារលេខនិម្មិតនៅដាណាំង

ជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយចំណាយ

• កាត់បន្ថយថ្លៃទូរស័ព្ទ ៤០%
• គ្មានការចំណាយលើប្រព័ន្ធផ្នែករឹង
• កាត់បន្ថយការចំណាយលើការជួលបុគ្គលិកឱ្យបានច្រើនបំផុត
• ការហៅទូរស័ព្ទខាងក្នុង ឥតគិតថ្លៃ ទាំងស្រុង

ជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រាក់ចំណូល

• មិនខកខានការហៅទូរស័ព្ទណាមួយឡើយ
• បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ក្រុម Telesales និង Sales
• បង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
• ណែនាំផលិតផលដែលសមស្របតាមតម្រូវការអតិថិជន

គុណសម្បត្តិនៃសារលេខនិម្មិត

គុណសម្បត្តិនៃសារលេខនិម្មិត

មិនខកខានការហៅទូរស័ព្ទពីអតិថិជន

ប្រាកដណាស់អតិថិជនគ្រប់រូបធ្លាប់ជួបស្ថានភាពនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអាជីវកម្ម។ ការហៅទូរស័ព្ទមានបញ្ហាខ្សែបណ្តាញ ម៉ាស៊ីនរាយការណ៍ថារវល់។ ប៉ុន្តែសារលេខឆ្លាតវៃបានដោះស្រាយបញ្ហានោះបានហើយ។ អាជីវកម្មអាចហៅ និងទទួលការហៅទូរស័ព្ទច្រើនក្នុងពេលតែមួយ (គ្មានការកំណត់)។ លើសពីនេះ អាជីវកម្មអាចផ្ទេរសារលេខទៅកន្លែងណាក៏បាន ដោយឥតគិតថ្លៃ។

អាជីវកម្មអាចប្រមូលយោបល់ និងព័ត៌មានពីអតិថិជនបានយ៉ាងងាយស្រួល ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្ម តាមរយៈស្ថិតិការហៅទូរស័ព្ទ និងឯកសារថតសំឡេងការហៅ។

ដើរតួជា CRM តូច

សារលេខសម្រាប់អាជីវកម្មជួយឱ្យការហៅទូរស័ព្ទបានដំណើរការប្រកបដោយភាពរលូន។ ដោយបង្ហាញចំនួនដងដែលបានទំនាក់ទំនង កំណត់ចំណាំ និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន។ ដោយសារប្រព័ន្ធបានរក្សាទុកព័ត៌មានការហៅទូរស័ព្ទចាស់ និងអាចទាញយកបានពេលអតិថិជនទំនាក់ទំនង។ រឿងនេះនឹងជួយឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួល ដោយសារនឹងមិនត្រូវឆ្លើយព័ត៌មានទាំងអស់ឡើងវិញពីដំបូងឡើយ។

ការណែនាំដ៏ឆ្លាតវៃ

ប្រព័ន្ធនឹងណែនាំការហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់នាយកដ្ឋានឯកទេសសមស្រប។ នាយកដ្ឋាននីមួយៗនឹងផ្តល់ការប្រឹក្សា និងថែទាំអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ ប្រព័ន្ធក៏បែងចែកជាម៉ាស៊ីនសាខា អតិថិជនអាចចុចគ្រាប់ចុចដើម្បីជួបអ្នកប្រឹក្សានៅនាយកដ្ឋានដែលខ្លួនចង់ដោយផ្ទាល់។ ការហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិផ្តល់អាទិភាពលើលេខទូរស័ព្ទដែលហៅចេញជាមួយបណ្តាញដូចគ្នាជាមួយអតិថិជន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយទូរស័ព្ទ ជួយកាត់បន្ថយថ្លៃទូរស័ព្ទបានដល់ ៤០%។

Music on Hold (តន្ត្រីរង់ចាំផ្តាច់មុខរបស់អាជីវកម្ម)

វានឹងគួរឱ្យធុញទ្រាន់ខ្លាំងណាស់ ប្រសិនបើអតិថិជនលឺតែសំឡេង “តុត តុត…” នៅពេលទំនាក់ទំនងមកអាជីវកម្ម។ សារលេខឆ្លាតវៃ “យល់” ពីរឿងនោះ ដូច្នេះបានបញ្ចូលដំណោះស្រាយ “Music on Hold” ជួយចាក់តន្ត្រីដែលបានថតទុក ឬកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដែលអាជីវកម្មកំពុងផ្សាយក្នុងពេលរង់ចាំ។

បន្ថែមពីគុណសម្បត្តិខាងលើ សារលេខសម្រាប់អាជីវកម្មក៏មានមុខងារលេចធ្លោផ្សេងទៀតដូចជា៖

• IVR (ការឆ្លើយដោយស្វ័យប្រវត្តិ)
• បង្វិលលេខការហៅចេញ
• ការថតសំឡេងការហៅ
• គាំទ្រការស្តាប់-និយាយលើឧបករណ៍ផ្សេងៗជាច្រើន
• របាយការណ៍ Real-time (ពេលវេលាជាក់ស្តែង)
• ភ្ជាប់ជាមួយបណ្តាញសង្គម
• ពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកទទួលការហៅ
• ហៅទូរស័ព្ទខាងក្នុង ឥតគិតថ្លៃ

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដើម្បីអាចថែទាំអតិថិជនបានល្អប្រសើរ មានវិជ្ជាជីវៈជាងមុន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយឱ្យបានច្រើនបំផុត។ សារលេខអាជីវកម្ម OMICall – គឺជាជម្រើសដ៏ឆ្លាតវៃបំផុតនៅពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ចុះឈ្មោះសាកល្បងប្រើ សារលេខនិម្មិតនៅដាណាំង នៅ៖

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh