តើអាជីវកម្មគួរកសាង Virtual PBX ផ្ទាល់ខ្លួន ឬជួលសេវាកម្ម Virtual PBX?

ពេលវេលាអាន: ៤ នាទី

បច្ចុប្បន្ន ប្រព័ន្ធ Virtual PBX កំពុងតែជំនួសប្រព័ន្ធ PBX បែបប្រពៃណីបន្តិចម្តងៗ។ មុខងារ និងបច្ចេកវិទ្យាដ៏លើសគេរបស់វា ផ្តល់នូវភាពបត់បែនខ្ពស់ បំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មស្ទើរតែទាំងអស់។ វាបានបង្កឱ្យមានសំណួរសំខាន់មួយ៖ តើអាជីវកម្មគួរកសាង Virtual PBX ផ្ទាល់ខ្លួន ឬជួលសេវាកម្មពីភាគីទីបី?

ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះការចោទសួរដូចគ្នា សូមអានអត្ថបទខាងក្រោម ដើម្បីជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលឆ្លាតវៃបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ដូច្នេះ PBX គឺជាអ្វី? និងហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មត្រូវការប្រើប្រាស់វា?

PBX ត្រូវបានយល់ថាជាប្រព័ន្ធដែលអនុញ្ញាតឱ្យឧបករណ៍ចុងក្រោយទំនាក់ទំនងគ្នាតាមរយៈលេខបន្ថែមផ្ទៃក្នុង និងការហៅចេញតាមការជាវប្រតិបត្តិករបណ្តាញ។ អាជីវកម្មជាធម្មតាប្រើ PBX ម្យ៉ាងក្នុងចំណោម PBX ពីប្រភេទខាងក្រោម៖

Analog PBX (ហៅផងដែរថា PBX បែបប្រពៃណី): នេះគឺជាបណ្តាញទូរស័ព្ទប្តូររង្វង់ (Circuit-Switched) បែបប្រពៃណី។ នៅពេលអតិថិជនចុះឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដាក់ខ្សែ Trunk ដោយផ្ទាល់ទៅអតិថិជន (ខ្សែប្រៃសណីយ៍)។ អតិថិជននោះបន្ទាប់មកភ្ជាប់វាទៅ Analog PBX ដែលស្ថិតនៅការិយាល័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងចែកចាយលេខបន្ថែមផ្ទៃក្នុងដោយផ្ទាល់នៅលើប្រព័ន្ធ។

Virtual PBX (IP PBX): នេះគឺជាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទអាជីវកម្មដែលបង្ហោះនៅលើម៉ាស៊ីនមេក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យក្រៅទីតាំង និងផ្តល់ជូនតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ Virtual PBX ផ្តល់នូវមុខងារច្រើនជាងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបែបប្រពៈណី ក្នុងពេលជាមួយគ្នា ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេសអាចដំឡើងវាបានយ៉ាងងាយស្រួល។

តើអាជីវកម្មគួរកសាង ឬជួល Virtual PBX?

សម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយ PBX គឺជាធាតុផ្សំដែលចាំបាច់ និងមិនអាចខ្វះបាន។ បើគ្មានវាទេ បុគ្គលិកម្នាក់ៗនឹងត្រូវប្រើលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន ដែលនាំឱ្យមានភាពស្មុគស្មាញក្នុងការដោះស្រាយការហៅទូរស័ព្ទទាំងផ្ទៃក្នុង និងការហៅពីអតិថិជន។ វាក៏ពិបាកណាស់ក្នុងការធ្វើសមកាលកម្ម និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានពីមជ្ឈភាគផងដែរ។

បច្ចុប្បន្ន ប្រព័ន្ធ Virtual PBX កំពុងតែជំនួសប្រព័ន្ធចាស់ៗបន្តិចម្តងៗ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការដែលកំពុងវិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់របស់អាជីវកម្ម។

តើអាជីវកម្មគួរកសាង ឬជួលសេវាកម្ម Virtual PBX?

ដោយឃើញអត្ថប្រយោជន៍ដែល Virtual PBX ផ្តល់ជូន ព្រមទាំងសារៈសំខាន់របស់វា ការមានប្រព័ន្ធ PBX គឺជាចាំបាច់។ ដូច្នេះ តើអាជីវកម្មគួរកសាង IP PBX ផ្ទាល់ខ្លួន ឬជួលវា ហើយបង់ប្រាក់ប្រចាំខែ?

ជម្រើសទី ១: កសាង IP PBX ផ្ទាល់ខ្លួន

ជាមួយជម្រើសនេះ អាជីវកម្មមានឯករាជ្យភាពពេញលេញលើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការគ្រប់គ្រង។ អាជីវកម្មត្រូវការបង់ប្រាក់តែសម្រាប់ការវិនិយោគឧបករណ៍ដំបូង ហើយអាចប្រើប្រព័ន្ធបានយូរអង្វែងដោយគ្មានថ្លៃជាវប្រចាំខែ។

ប្រព័ន្ធក៏ផ្តល់នូវកម្រិតសុវត្ថិភាពខ្ពស់ជាងដោយសារគ្មានការចូលរួមពីភាគីទីបី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អាជីវកម្មនឹងត្រូវវិនិយោគលើឧបករណ៍ស្ទើរតែទាំងអស់ — រួមមាន IP PBX, IP Phone និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធតភ្ជាប់ — ដែលជាការចំណាយដ៏ច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម។

លើសពីនេះ អាជីវកម្មត្រូវបែងចែកធនធាន និងថវិកាបន្ថែមសម្រាប់បុគ្គលិក IT ដោយសារការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធនឹងពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើកម្រិតជំនាញរបស់ក្រុម IT ផ្ទៃក្នុង។

ជម្រើសទី ២: ជួល IP PBX

ជម្រើសនេះផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវអត្ថប្រយោជន៍ដូចខាងក្រោម៖

• ការដំឡើងរហ័ស និងងាយស្រួល ជាមួយការចំណាយវិនិយោគដំបូងតិច និងការចំណាយតិចលើឧបករណ៍។
• ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធត្រូវបានដោះស្រាយដោយភាគីទីបី ដូច្នេះអាជីវកម្មមិនចាំបាច់ចំណាយបន្ថែមលើបុគ្គលិកដើម្បីប្រតិបត្តិប្រព័ន្ធ។
• គ្មានការព្រួយបារម្ភអំពីការថែទាំ ការជួសជុល ឬការរំលោះឧបករណ៍។
• នៅពេលជួល PBX អាជីវកម្មនឹងត្រូវបង់ថ្លៃជាវប្រចាំខែ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ថ្លៃដើមនេះគឺទាបសមរម្យ និងអាចកែសម្រួលបានតាមតម្រូវការបច្ចុប្បន្នរបស់អាជីវកម្ម។
• ដោយសារប្រព័ន្ធជាសេវាជួល ការធានាសុវត្ថិភាពស្ថិតនៅជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី។ អាជីវកម្មគួរយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងលើលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខន្តិកៈសុវត្ថិភាពនៅពេលចូលធ្វើភាពជាដៃគូ ដើម្បីធានាថាទិន្នន័យតែងតែត្រូវបានការពារ។

ដោយគិតគូរពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ជម្រើសនីមួយៗ OMICall សង្ឃឹមថាអ្នកអាចធ្វើការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវដែលសមស្របបំផុតនឹងតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh