ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង Telesales ធ្វើការនៅផ្ទះសម្រាប់អាជីវកម្ម

ពេលវេលាអានៈ ៤ នាទី

នៅពេលជំងឺ Covid មកដល់ អាជីវកម្មជាច្រើនបានធ្វើការពីផ្ទះ ហើយក្រុម Telesales មានតួនាទីសំខាន់ ដូច្នេះអាជីវកម្មភាគច្រើនត្រូវការដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង Telesales ដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃការចំណាយ។

ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង Telesales ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព – សន្សំសំចៃថ្លៃដើមយ៉ាងដូចម្តេច?

• កម្មវិធីដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង Telesales របស់ OMICall ដំណើរការលើប្រព័ន្ធ cloud តាមរយៈការតភ្ជាប់ឧបករណ៍ផ្សេងៗតាមអ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះ វាគាំទ្រឧបករណ៍ភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការច្រើន៖ Web, iOS, Android។
• នៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង Telesales របស់ OMICall មានមុខងារចែកសិទ្ធបញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទទៅទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទសាខាទាំងអស់មិន online ប្រព័ន្ធនឹងបញ្ជូនការហៅរបស់អតិថិជនទៅកាន់ Sale ដែលកំពុងថែទាំអតិថិជននោះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង Telesales ធ្វើការនៅផ្ទះសម្រាប់អាជីវកម្ម

កម្មវិធីល្អៗជួយគ្រប់គ្រង Telesales ធ្វើការនៅផ្ទះក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត

• មុខងារហៅទូរស័ព្ទពីចម្ងាយ តាម Mobile App លើ Smartphone ឬ Web Phone លើ Laptop មានស្ថិរភាព ហើយទិន្នន័យទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកលើប្រព័ន្ធ ដោយមិនចំណាយថ្លៃទូរស័ព្ទបុគ្គលិក ផ្ទុយទៅវិញនឹងត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយ OMICall ជារៀងរាល់ខែ ដើម្បីងាយស្រួលចេញវិក្កយបត្រ VAT សម្រាប់ការចំណាយហៅទូរស័ព្ទ។
• មុខងារចែករំលែកអតិថិជន៖ អតិថិជននីមួយៗត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ Sale ម្នាក់ ហើយ Sale នីមួយៗមើលឃើញតែអតិថិជនរបស់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ។
• ងាយស្រួលការពារអតិថិជនសម្រាប់ Sale៖ នៅពេលអតិថិជនហៅទូរស័ព្ទចូល ប្រព័ន្ធនឹងបញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅ Sale ដែលកំពុងថែទាំអតិថិជននោះ។
• មុខងារ CRM-mini៖ រក្សាទុកអតិថិជន ការហៅទូរស័ព្ទ ទាញយកព័ត៌មានអតិថិជនដែលហៅចូល បង្ហាញ pop-up ព័ត៌មានអតិថិជន កំណត់ចំណាំ និងចំនួនដងនៃអន្តរកម្ម ជួយឱ្យការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនកាន់តែងាយស្រួល និងបង្កើនអត្រាបិទការលក់។
• ច្រោះអតិថិជន (Sales Funnel)៖ ដំណើរការអតិថិជនតាមលំដាប់អទិភាព ដើម្បីងាយស្រួលថែទាំ និងផ្តល់ការផ្តល់ជូនដល់អតិថិជនតាមស្គ្រីបច្រោះ សន្សំសំចៃថ្លៃដើមក្នុងដំណើរការថែទាំអតិថិជន។
• មុខងាររាយការណ៍ Real-Time ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ រក្សាទុក និងរាយការណ៍តាមពេលវេលាជាក់ស្ដែង ជួយគ្រប់គ្រងបានតឹងរ៉ឹង ងាយស្រួលរាយការណ៍ចំណាយប្រចាំខែ ផ្ទៀងផ្ទាត់ ចេញវិក្កយបត្រ និងគ្រប់គ្រង Sale និង TeleSale ដោយឆ្លាតវៃ។
• អាចកសាងស្គ្រីបហៅទូរស័ព្ទដោយខ្លួនឯង ដោយមិនចាំបាច់ដឹងកូដ (ឧ. អតិថិជនហៅចូល → ស្ដាប់តន្ត្រីរង់ចាំ → ចុចប៊ូតុងជ្រើសនាយកដ្ឋាន → បញ្ជូនទៅបុគ្គលិក → អាចជ្រើសរោទ៍ទូរស័ព្ទទាំងនាយកដ្ឋាន ឬម្នាក់ម្នាក់ ឬតែអ្នកគ្រប់គ្រង…)។

ការអនុវត្តជាក់ស្ដែងរបស់ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង Telesales សម្រាប់អាជីវកម្ម

• ស្ប៉ា គ្លីនិកសម្ផស្ស និង牙科: ការថែទាំ និងទាក់ទាញអតិថិជនគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំង ព្រមទាំងការដឹងចំនួនអតិថិជនបច្ចុប្បន្ន និងអតិថិជនសក្តានុពលនាពេលអនាគត។
• ភោជនីយដ្ឋាន – សណ្ឋាគារ៖ Check in – check out ការកក់បន្ទប់ ការបញ្ជាក់ និងការប្រឹក្សាអំពីការផ្តល់ជូន និងការគ្រប់គ្រង CRM។
• វិស័យហិរញ្ញវត្ថុ៖ ស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពលសម្រាប់សកម្មភាព Telesales ឬ Direct Sales សម្រាប់នាយកដ្ឋានលក់របស់ក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុ។
• វិស័យ Logistics និងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន៖ ប្រើ Inbound Call Center សម្រាប់ថែទាំអតិថិជន និងកំណត់ពេលដឹកជញ្ជូន ព្រមទាំង Outbound Survey សម្រាប់ការស្ទង់មតិ។
• Call Center E-Commerce៖ ផ្ដោតលើការស្ទង់មតិការដឹកជញ្ជូន គុណភាពសេវាកម្ម និងការគាំទ្រក្រោយការលក់ ដោយប្រើ Telesurvey ស្ទង់មតិការពេញចិត្ត។

អតិថិជនមិនត្រឹមតែបង្កើតប្រាក់ចំណូលនៅបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ ពួកគេនឹងចំណាយច្រើនជាងនេះនាពេលអនាគត បើយើងថែទាំពួកគេបានល្អ។

OMICall ផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទនិម្មិតសម្រាប់អាជីវកម្ម

សូមទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីឱ្យយើងជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក បញ្ជាក់កម្រិតអាជីវកម្ម នៅពេលជ្រើសរើសទូរស័ព្ទនិម្មិតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

ទំនាក់ទំនងមកយើងភ្លាម ដើម្បីទទួលការប្រឹក្សា!

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh