កំពូល ៥ ចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិតសម្រាប់អាជីវកម្ម

រយៈពេលអាន៖ ៥ នាទី

បច្ចេកវិទ្យាទំនើបនៅថ្ងៃនេះ បានបង្កើតឱកាសជាអនេកដល់អាជីវកម្ម ដើម្បីអភិវឌ្ឍ និងធ្វើអាជីវកម្មបានប្រសើរជាងមុន។ ជាមួយដំណោះស្រាយ និងប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា 4.0។ ជាពិសេសដំណោះស្រាយកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត ដែលកំពុងដឹកនាំនិន្នាការ ដោយសារប្រសិទ្ធភាពដែលវាផ្តល់ជូនដល់អាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណា សម្រាប់អាជីវកម្មដែលមិនទាន់ដំឡើង ឬកំពុងមានបំណងដំឡើងប្រើប្រាស់សូន្យបន្ទះនិម្មិត កុំបំភ្លេចអត្ថបទនេះ។ ដោយសារ OMICall នឹងប្រាប់អ្នកនូវចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត។

សូន្យបន្ទះនិម្មិតខុសពីសូន្យបន្ទះប្រពៃណីដោយរបៀបណា?

សូន្យបន្ទះនិម្មិតត្រូវបានដំឡើងដោយផ្អែកលើវេទិកា VoIP ពោលគឺដំណើរការដោយផ្អែកលើអ៊ីនធឺណិត។ នេះជាភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់ ដែលបង្កើតតម្លៃរបស់សូន្យបន្ទះ Cloud។ កម្មវិធីនេះបានផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អប្រសើរដល់អាជីវកម្មក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម។ ចាប់ពីការទៅដល់អតិថិជន ការលក់តាមទូរស័ព្ទចល័ត និងថែទាំអតិថិជននៅលើបណ្តាញលក់ជាច្រើនរបស់អាជីវកម្ម។

សូន្យបន្ទះ VoIP ប្រឆាំងនឹង ៣ កត្តា “គ្មានថ្លៃដើម – គ្មានភាពរួបរួម – គ្មានប្រសិទ្ធភាព”។

គ្មានថ្លៃដើម៖ មិនប្រើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ស្មុគស្មាញ ហើយក៏មិនត្រូវការខ្សែកាប់ស្មុគស្មាញផ្សេងៗ។ សូន្យបន្ទះ VoIP ជួយអាជីវកម្មសន្សំការចំណាយគ្រប់គ្រាន់នៅដំណាក់កាលវិនិយោគ និងដំឡើង។ គ្រាន់តែមានឧបករណ៍ដូចជា laptop, smartphone,… និងអ៊ីនធឺណិត ក៏អាចចូលប្រើប្រាស់បានភ្លាម។

គ្មានភាពរួបរួម៖ អត្ថប្រយោជន៍ធំបំផុតនៃសូន្យបន្ទះនិម្មិត គឺត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី CRM អាចធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យអតិថិជនពីបណ្តាញទាំងអស់ទៅវេទិកាតែមួយ។ រក្សាទុក ចាត់ចែងព័ត៌មានអតិថិជន ហើយអាចទាញយកបានគ្រប់ពេល។ ជួយធ្វើឱ្យប្រសើរដំណើរការលក់ និងថែទាំអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទចល័ត។ លើកកម្ពស់ភាពវិជ្ជាជីវៈ ភាពស្ម័គ្រចិត្តរបស់អាជីវកម្មចំពោះអតិថិជន។

គ្មានប្រសិទ្ធភាព៖ លើសពីការរួមបញ្ចូល CRM សូន្យបន្ទះនិម្មិតអាចទទួល/ហៅការហៅជាដុំៗក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ជំនួយអាជីវកម្មហៅផ្ទៃក្នុងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ធ្វើឱ្យប្រសើរការចំណាយថ្លៃការហៅរហូតដល់ ៥០%។ ដូច្នេះ ប្រសិទ្ធភាពដែលវាផ្តល់ជូនដល់អាជីវកម្មគឺប្រកបដោយភាពពេញលេញទាំងស្រុង។

៥ ចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត

នេះជាការបកប្រែជាភាសាខ្មែរ៖

កំពូល ៥ ចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិតសម្រាប់អាជីវកម្ម រយៈពេលអាន៖ ៥ នាទី

បច្ចេកវិទ្យាទំនើបនៅថ្ងៃនេះ បានបង្កើតឱកាសជាអនេកដល់អាជីវកម្ម ដើម្បីអភិវឌ្ឍ និងធ្វើអាជីវកម្មបានប្រសើរជាងមុន។ ជាមួយដំណោះស្រាយ និងប្រព័ន្ធប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា 4.0។ ជាពិសេសដំណោះស្រាយកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត ដែលកំពុងដឹកនាំនិន្នាការ ដោយសារប្រសិទ្ធភាពដែលវាផ្តល់ជូនដល់អាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណា សម្រាប់អាជីវកម្មដែលមិនទាន់ដំឡើង ឬកំពុងមានបំណងដំឡើងប្រើប្រាស់សូន្យបន្ទះនិម្មិត កុំបំភ្លេចអត្ថបទនេះ។ ដោយសារ OMICall នឹងប្រាប់អ្នកនូវចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត។

សូន្យបន្ទះនិម្មិតខុសពីសូន្យបន្ទះប្រពៃណីដោយរបៀបណា?

សូន្យបន្ទះនិម្មិតត្រូវបានដំឡើងដោយផ្អែកលើវេទិកា VoIP ពោលគឺដំណើរការដោយផ្អែកលើអ៊ីនធឺណិត។ នេះជាភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់ ដែលបង្កើតតម្លៃរបស់សូន្យបន្ទះ Cloud។ កម្មវិធីនេះបានផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អប្រសើរដល់អាជីវកម្មក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម។ ចាប់ពីការទៅដល់អតិថិជន ការលក់តាមទូរស័ព្ទចល័ត និងថែទាំអតិថិជននៅលើបណ្តាញលក់ជាច្រើនរបស់អាជីវកម្ម។

សូន្យបន្ទះ VoIP ប្រឆាំងនឹង ៣ កត្តា “គ្មានថ្លៃដើម – គ្មានភាពរួបរួម – គ្មានប្រសិទ្ធភាព”។

គ្មានថ្លៃដើម៖ មិនប្រើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ស្មុគស្មាញ ហើយក៏មិនត្រូវការខ្សែកាប់ស្មុគស្មាញផ្សេងៗ។ សូន្យបន្ទះ VoIP ជួយអាជីវកម្មសន្សំការចំណាយគ្រប់គ្រាន់នៅដំណាក់កាលវិនិយោគ និងដំឡើង។ គ្រាន់តែមានឧបករណ៍ដូចជា laptop, smartphone,… និងអ៊ីនធឺណិត ក៏អាចចូលប្រើប្រាស់បានភ្លាម។

គ្មានភាពរួបរួម៖ អត្ថប្រយោជន៍ធំបំផុតនៃសូន្យបន្ទះនិម្មិត គឺត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី CRM អាចធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យអតិថិជនពីបណ្តាញទាំងអស់ទៅវេទិកាតែមួយ។ រក្សាទុក ចាត់ចែងព័ត៌មានអតិថិជន ហើយអាចទាញយកបានគ្រប់ពេល។ ជួយធ្វើឱ្យប្រសើរដំណើរការលក់ និងថែទាំអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទចល័ត។ លើកកម្ពស់ភាពវិជ្ជាជីវៈ ភាពស្ម័គ្រចិត្តរបស់អាជីវកម្មចំពោះអតិថិជន។

គ្មានប្រសិទ្ធភាព៖ លើសពីការរួមបញ្ចូល CRM សូន្យបន្ទះនិម្មិតអាចទទួល/ហៅការហៅជាដុំៗក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ជំនួយអាជីវកម្មហៅផ្ទៃក្នុងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ធ្វើឱ្យប្រសើរការចំណាយថ្លៃការហៅរហូតដល់ ៥០%។ ដូច្នេះ ប្រសិទ្ធភាពដែលវាផ្តល់ជូនដល់អាជីវកម្មគឺប្រកបដោយភាពពេញលេញទាំងស្រុង។

៥ ចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត

១. កុំព្រួយបារម្ភតែអំពីតម្លៃ

សូន្យបន្ទះនិម្មិតនឹងជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកសន្សំការចំណាយក្នុងការប្រើប្រាស់។ ទោះជាយ៉ាងណា ដើម្បីអាចមានស្ថិរភាពក្នុងរយៈពេលវែង ធ្វើឱ្យប្រសើរការចំណាយក្រោយៗដូចជាការជួសជុល។ ចាប់ពីដំបូង អ្នកគួរមានការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ នៅពេលវិនិយោគប្រព័ន្ធ។ ដោយសារគេតែងនិយាយថា “ថ្លៃដើមទាប គុណភាពក៏ទាប” គឺពេញទំហឹង។ ប្រព័ន្ធដែលថ្លៃទាបពេក នឹងបង្កបញ្ហាធំតូចដ៏ពិបាកចូលដៃ ដូចជា៖

• ខ្សែបញ្ជូនមិនស្ថិតស្ថេរ
• មិនអាចពង្រីកម៉ាស៊ីនសាខាច្រើនតាមចង់
• មិនអាចរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីប្រើប្រាស់ផ្សេងៗដូចជា CRM, ERP,…
• មុខងារក្នុងសូន្យបន្ទះត្រូវបានកំណត់
• …

២. កេរ្តិ៍ឈ្មោះ/ភាពជឿទុកចិត្តនៃសេវាកម្ម

ដោយសារការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់នៃទីផ្សារ B2B សព្វថ្ងៃ អាជីវកម្មតែងអាប់ក្រេតគុណភាពសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពល។ ដូច្នេះ សេវាផ្តល់កម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិតអភិវឌ្ឍឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកផ្តល់សេវានេះក៏ក្លែងលើកឡើងជាច្រើន ជាមួយតម្លៃផ្សេងៗ។ ទោះជាយ៉ាងណា អាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការស្វែងយល់ឱ្យបានច្បាស់ល្អអំពីគោលការណ៍តម្លៃ ការធានា ប្រព័ន្ធ បច្ចេកទេស… ហើយជាការសំខាន់បំផុត គឺភាពជឿទុកចិត្តរបស់អ្នកផ្តល់សេវានៅលើទីផ្សារ។ ដើម្បីមានការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវបំផុត។

៣. គោលការណ៍គាំទ្រពីអ្នកផ្តល់សេវា

អាស្រ័យលើអ្នកផ្តល់សេវា ប៉ុន្តែអាចឃើញថា ភាគច្រើននៃសេវាដូចជា ការធានា ការជួសជុលបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងបច្ចេកទេស ត្រូវបានគាំទ្រដោយឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ ប៉ុន្តែដើម្បីប្រាកដជាងមុន អាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវស្វែងយល់អំពីបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការចំណាយទាំងនេះ ដើម្បីមិនជួបការរអាក់រអួលក្រោយ។ លើសពីនេះ ត្រូវចំណុចចិត្តចំពោះបញ្ហាដូចជា នៅពេលប្រព័ន្ធមានបញ្ហាបន្ទាន់ តើនាយកដ្ឋានបច្ចេកទេសត្រៀមខ្លួនគាំទ្រអ្នក ២៤/៧ ឬទេ…

ប្រហែលជានឹងមានមតិខ្លះ ថាកត្តានេះតូចតាចខ្លាំង ប៉ុន្តែប្រសិនបើមិនច្បាស់ចំពោះចំណុចនេះពីដំបូង នឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាច្រើនសម្រាប់ការកើតឡើងក្រោយ។

៤. ក្រុមបុគ្គលិក និងបទពិសោធន៍

កត្តាចុងក្រោយ ដែលក៏សំខាន់ស្មើគ្នា គឺក្រុមបុគ្គលិក។ អាជីវកម្មរបស់អ្នក គួរជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវា ដែលមានកម្លាំងអ្នកជំនាញប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ ដើម្បីឱ្យដំណើរការដំឡើង ការប្តូរប្រព័ន្ធ ការជួសជុល… ដំណើរការបានរលូន ឆាប់រហ័សជាងមុន។

៥. សុវត្ថិភាព

កត្តាសុវត្ថិភាពមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ចំពោះអាជីវកម្មណាមួយ។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវប្រាកដថា តើអ្នកផ្តល់សេវាធានាដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកអំពីបញ្ហាការពារព័ត៌មានអតិថិជន និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អាជីវកម្មឬទេ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ចំពោះផលិតផលបច្ចេកវិទ្យាណាមួយ ទោះទំនើបប៉ុណ្ណា ក៏នៅតែមានបញ្ហាតូចតាចដែរ។ ត្រូវចំណុចចិត្ត ដើម្បីអាចដំឡើងប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ សង្ឃឹមថាអត្ថបទ “កំពូល ៥ ចំណុចដែលត្រូវចងចាំ នៅពេលទិញកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិត” នឹងផ្តល់ជូនដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក នូវទស្សនៈលម្អិតជាងមុន។ ដើម្បីទទួលបានការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវបំផុត នៅពេលជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវា។

OMICall – មានទំនុកចិត្តថាខ្លួនជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មវិធីសូន្យបន្ទះនិម្មិតដ៏ជឿទុកចិត្ត និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈបំផុត សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh