ដំណោះស្រាយប្តូរទូរស័ព្ទនិម្មិត ជួយបង្កើនការសន្សំសំចៃថ្លៃដើមឱ្យបានអតិបរមា

ពេលវេលាអាន៖ ៣ នាទី ដំណោះស្រាយប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទនិម្មិតសន្សំសំចៃថ្លៃដើម

មជ្ឈមណ្ឌលទទួលការហៅទូរស័ព្ទសេវាអតិថិជន គឺជាទម្រង់នៃការថែទាំអតិថិជនដ៏យកចិត្តទុកដាក់បំផុតមួយ។ ចំពោះហេតុផលនេះហើយ ទើបធុរកិច្ចអាចទទួលបានអតិថិជនស្មោះត្រង់កាន់តែច្រើន។ ទម្រង់មួយក្នុងចំណោមទម្រង់ដ៏ពេញនិយមបំផុតនៃមជ្ឈមណ្ឌលទទួលការហៅទូរស័ព្ទសេវាអតិថិជន គឺដំណោះស្រាយប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទនិម្មិត។ តើប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទនិម្មិតជាអ្វី? អត្ថបទខាងក្រោមពី OMICall នឹងជួយអ្នកឆ្លើយសំណួរនោះ។

• តើប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទនិម្មិតជាអ្វី?

ប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទនិម្មិតជាទម្រង់ទំនើបនៃមជ្ឈមណ្ឌលទទួលការហៅទូរស័ព្ទដែលប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ វាសមស្របជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននិងធុរកិច្ចខ្នាតតូចនិងមធ្យម ដែលប្រាថ្នាចង់មានប្រព័ន្ធប្រអប់បញ្ជូនដំណើរការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយមិនចាំបាច់ចំណាយច្រើនលើការវិនិយោគដំឡើងនិងថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ។

សេវាប្រភេទនេះដំណើរការតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត ជំនួសឱ្យការដំឡើងខ្សែទូរស័ព្ទស្មុគស្មាញពីការិយាល័យប្រៃសណីយ៍។ ប្រអប់បញ្ជូននិម្មិតផ្លាស់ប្តូរនូវគំនិតរបស់អតិថិជនពីការជាម្ចាស់ ទៅជាការជួលប្រព័ន្ធប្រអប់បញ្ជូន។

ធុរកិច្ចដែលប្រើប្រាស់សេវាប្រអប់បញ្ជូននិម្មិតអាចចូលប្រើប្រាស់បានយ៉ាងងាយស្រួលតាមឧបករណ៍ដូចជា៖

• ទូរស័ព្ទ IP
• កុំព្យូទ័រ
• ស្មាតហ្វូន
• iPad

តើប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទខាងក្នុងជាអ្វី?

ប្រអប់បញ្ជូនទូរស័ព្ទខាងក្នុង ត្រូវបានបកប្រែពីឈ្មោះអន្តរជាតិរបស់វា គឺ Private Branch Exchange — កាត់ជា PBX។ វាត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាប្រព័ន្ធទំនើបដែលគាំទ្រឧបករណ៍ស្ថានីយក្នុងការហៅទូរស័ព្ទនិងទំនាក់ទំនងជាមួយគ្នា ក្នុងពេលតែមួយក៏អាចធ្វើការហៅចេញលើខ្សែចុះឈ្មោះជាក់លាក់មួយចំនួនផងដែរ។

និយាយឱ្យសាមញ្ញ វាជាបណ្តាញទូរស័ព្ទឯកជនដែលប្រើប្រាស់នៅក្នុងវិសាលភាពនៃក្រុមហ៊ុនឬធុរកិច្ចមួយ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចភ្ជាប់ និងហៅទូរស័ព្ទឱ្យគ្នាទៅវិញទៅមកដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយ។ ប្រអប់បញ្ជូនខាងក្នុងមានមុខងារភ្ជាប់សាខាច្រើនទៅរួមគ្នា សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរវាងទីតាំងឆ្ងាយៗ។

ដូច្នេះហើយ ហេតុអ្វីបានជាធុរកិច្ចគួរដំឡើងប្រអប់បញ្ជូននិម្មិតឆ្លាតវៃដើម្បីដោះស្រាយការហៅទូរស័ព្ទខាងក្នុង?

ការផ្តល់លេខទូរស័ព្ទថេរដល់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ អាចមានការចំណាយវិនិយោគខ្ពស់ណាស់។ លើសពីនេះ សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងកណ្តាលតែងតែមានកម្រិត។ ប្រអប់បញ្ជូនដែលប្រើវិធីនេះ ជារឿយៗប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចជា ការសម្របសម្រួលការហៅទូរស័ព្ទ។

ប្រអប់បញ្ជូនខាងក្នុងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដល់ធុរកិច្ច៖

លេខកូដបុព្វបទដែលមានស្រាប់អាចត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងប្រអប់បញ្ជូន ឬអាចជ្រើសរើសលេខថ្មីបាន។

ការទំនាក់ទំនងខាងក្នុងក្រុមហ៊ុនកាន់តែងាយស្រួល។ គ្រាន់តែហៅទូរស័ព្ទ ហើយចុចលេខផ្នែកដែលបានកំណត់ទុកជាមុន ដើម្បីទាក់ទងទៅផ្នែកដែលចង់បាន។

វាមានភាពងាយស្រួលខ្លាំងសម្រាប់ការថែទាំអតិថិជន ដោយសារប្រអប់បញ្ជូនអាចថតការហៅទូរស័ព្ទបាន។ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យធុរកិច្ចទទួលបាននូវមតិកែលម្អពីអតិថិជន។

ប្រអប់បញ្ជូននិម្មិតមិនពឹងផ្អែកលើវេទិកាជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។ ប្រសិនបើធុរកិច្ចប្រើប្រាស់កម្មវិធី CRM, ERP ឬការគ្រប់គ្រងការលក់ មិនចាំបាច់បារម្ភឡើយ។ ការដាក់បញ្ចូលនេះជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបិទការបញ្ជាទិញ និងការថែទាំអតិថិជនសម្រាប់ធុរកិច្ច។

បុគ្គលិកលក់តាមទូរស័ព្ទអាចដោះស្រាយការហៅទូរស័ព្ទច្រើនក្នុងពេលតែមួយបានយ៉ាងងាយស្រួល ដែលជួយសន្សំសំចៃការចំណាយនិងពេលវេលាបានច្រើន។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh