OMI AI Callbot គឺជាអ្វី? មុខងារ និងវិធីប្រើប្រាស់លម្អិត

រយៈពេលអាន៖ 10 នាទី

OMI AI Callbot គឺជាអ្វី? សមាសធាតុលម្អិត និងវិធីប្រើប្រាស់យ៉ាងណាដើម្បីនាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពល្អបំផុត?

បរិបទនៃការចាប់កំណើត OMI AI Callbot

បច្ចុប្បន្ននេះ ការអភិវឌ្ឍសេវាកម្មចូលទៅដល់អតិថិជនចំនួនច្រើនគឺជាតម្រូវការចាំបាច់ដើម្បីពង្រីកអាជីវកម្មនៅក្នុងយុគសម័យ 4.0។ មានវិធីសាស្ត្រចម្បងបីដើម្បីអនុវត្តការនេះ៖

ក្រុមលក់ផ្ទៃក្នុង៖ បុគ្គលិកទូរស័ព្ទទៅកាន់បញ្ជីរាយឈ្មោះអតិថិជនសក្តានុពល។ ត្រូវរក្សាបុគ្គលិកចំនួនច្រើនដើម្បីធានាសន្ទស្សន៍ចូលដល់។

ជួលក្រុម Telesale ខាងក្រៅ៖ អាចសន្សំចំណាយបុគ្គលិក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន។

ជាពិសេស ការប្រើប្រាស់ជំនួយការនិម្មិតកំពុងកាន់តែក្លាយជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់សហគ្រាសដែលចង់ពង្រីកវិសាលភាពចូលដល់ និងលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។

ប្រើប្រាស់ជំនួយការនិម្មិត (Callbot)៖ អាចធ្វើការហៅទូរស័ព្ទរាប់សិបម៉ឺនដងក្នុងមួយថ្ងៃដោយមានគុណភាពស្ថិតស្ថេរ។ ត្រួតពិនិត្យអាកប្បកិរិយា និងប្រមូលព័ត៌មានចាំបាច់ពីអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

បច្ចេកវិទ្យាពិសេសៗរបស់ OMI AI Callbot មានអ្វីខ្លះ?

OMI AI CallBot បច្ចុប្បន្នមានបច្ចេកវិទ្យាពិសេសៗជាច្រើនត្រូវបានអភិវឌ្ឍដោយវិស្វករជាង 60 នាក់នៅ VIHAT Group។

បច្ចេកវិទ្យាពិសេសៗរបស់ OMI AI Callbot មានអ្វីខ្លះ?

ASR
មួយក្នុងចំណោមសមាសធាតុសំខាន់បំផុតរបស់ប្រព័ន្ធគឺម៉ូឌុល ASR (Automatic Speech Recognition) – បច្ចេកវិទ្យាវិភាគសំឡេងទៅជាភាសា។

បច្ចុប្បន្ននេះ ប្រព័ន្ធត្រូវបានហ្វឹកហាត់ជាមួយម៉ោងសំឡេងជាង 2000 ម៉ោង ជួយធានាសមត្ថភាពសម្គាល់ និងបែងចែកសំឡេងនិយាយពីតំបន់ទាំងបី ខាងជើង កណ្តាល ខាងត្បូងនៃប្រទេសវៀតណាម។

Text to Speech
ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់បំលែងអត្ថបទទៅជាសំឡេងនិយាយ ដោយបញ្ហាប្រឈមធំបំផុតគឺធានាទិន្នន័យហ្វឹកហាត់ឱ្យសមស្របនឹងតម្រូវការរបស់ប្រព័ន្ធកណ្តាល។ គោលដៅគឺបង្កើតសំឡេងនិយាយប្រកបដោយភាពរួសរាយ ស្រទន់ និងធម្មជាតិ មានការសង្កត់សំឡេងដូចសំឡេងពិត។ ViHAT បានអនុវត្តដំណើរការនេះយ៉ាងម៉ត់ចត់ សម្រេចបានលទ្ធផលល្អបំផុតក្នុងការបង្កើតសំឡេងនិយាយពិតប្រាកដ និងទាក់ទាញ។

NLP
ម៉ូឌុលវិភាគភាសាមានសមត្ថភាពដំណើរការភាសាវៀតណាមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាញែកន័យ និងឃ្លានៅក្នុងអត្ថបទ ជួយឱ្យយល់ដឹងច្បាស់អំពីរចនាសម្ព័ន្ធ និងមាតិការបស់អត្ថបទនោះ។

NLU
ម៉ូឌុលនេះជួយកំណត់អត្ថន័យរបស់ការសន្ទនា និងសម្គាល់ទិន្នន័យចាំបាច់ត្រូវប្រមូល ដើម្បីឱ្យ BOT អាចឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវ។

ឧទាហរណ៍ នៅពេល BOT សួរថា៖ “សូមអនុញ្ញាតលោកបងប្អូនចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិអំពីគុណភាពសេវាកម្មរបស់ VIHAT Group បានទេ?” អតិថិជនអាចឆ្លើយយល់ព្រម ឬបដិសេធ។ BOT ត្រូវកំណត់ចេតនារបស់អតិថិជនថាយល់ព្រម ឬបដិសេធ។

ម៉ូឌុល NLU (Natural Language Understanding) នឹងជួយវិភាគ និងយល់ដឹងច្បាស់អំពីចេតនារបស់អតិថិជនពីចម្លើយ ធានាថា BOT អាចឆ្លើយតបបានសមស្រប។

Dynamic Conversion
ជួយយើងសាងសង់សេណារីយ៉ូធម្មជាតិ រលូន និងពេញលេញបរិបទបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ស្គាល់ជាមួយ OMI AI Callbot

ដំណាក់កាលចាំបាច់ត្រូវអនុវត្តជាមួយ OMI AI Callbot មានអ្វីខ្លះ?

ហ្វឹកហាត់ BOT

• គោលដៅ៖ ជួយ BOT យល់ដឹង និងឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវចំពោះចម្លើយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
• វិធីសាស្ត្រ៖ ផ្តល់ជូនទិន្នន័យទាំងអស់ដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីហ្វឹកហាត់ឱ្យ BOT ក្លាយជា “ឆ្លាតវៃ” និងសម្គាល់ការឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវ។
• តម្រូវការទិន្នន័យ៖ ជាធម្មតា BOT ត្រូវការទិន្នន័យលើសពី 20 បន្ទាត់ដើម្បីចាប់ផ្តើមយល់ដឹងចេតនារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ចេតនាស្មុគស្មាញ ដូចជាការកំណត់នាមត្រកូល និងឈ្មោះ អាចត្រូវការទិន្នន័យលើសពី 1000 បន្ទាត់។

សាងសង់សេណារីយ៉ូ

• គោលដៅ៖ កំណត់ឱ្យច្បាស់អំពីសេណារីយ៉ូចាំបាច់ និងករណីផ្សេងៗដែលអាចកើតឡើងក្នុងការសន្ទនា។
• វិធីសាស្ត្រ៖ គូសព្រាងសេណារីយ៉ូលម្អិត រួមមានស្ថានភាពទាំងអស់ដែលអាចជួបប្រទះ។ ធានាថាសេណារីយ៉ូគ្របដណ្តប់បរិបទ និងតក្កវិទ្យាការសន្ទនាបានពេញលេញ។

សេណារីយ៉ូគំរូ

បង្កើតយុទ្ធនាការ

គោលដៅ៖ អនុវត្តការហៅទូរស័ព្ទតាមសេណារីយ៉ូដែលបានសាងសង់។

វិធីសាស្ត្រ៖ រៀបចំបញ្ជីរាយឈ្មោះអតិថិជនគោលដៅ។ អនុវត្តការហៅទូរស័ព្ទដោយផ្អែកលើសេណារីយ៉ូដែលបានកំណត់ និងហ្វឹកហាត់ជាមុន។

គោលគំនិតចាំបាច់ត្រូវយល់ដឹងនៅលើ OMI

ហ្វឹកហាត់ BOT

ចេតនា / បំណងប្រាថ្នា៖

ដើម្បីឱ្យ BOT អាចយល់ដឹង និងឆ្លើយតបសមស្របនឹងអតិថិជន ត្រូវជួយ BOT សម្គាល់អត្ថន័យនៃពាក្យសម្តីនៅក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់។ ផ្តល់ជូន BOT នូវសំណុំប្រយោគមានន័យដូចនឹងចេតនានីមួយៗ។ នេះជួយ BOT រៀន និងសម្គាល់ប្រយោគស្រដៀងគ្នា ដោយហេតុនេះទស្សន៍ទាយចេតនារបស់អតិថិជន។

ឧទាហរណ៍៖

អតិថិជនយល់ព្រម។

អតិថិជនកំពុងរវល់។

អតិថិជនបានទិញផលិតផលរួច។

អតិថិជនចង់ពិនិត្យជំងឺពោះវៀនធំ។

អង្គភាព / អង្គធាតុ៖

អាចកំណត់ទិន្នន័យជាក់លាក់ពីប្រយោគ ឬកថាខណ្ឌសន្ទនា។ ទាញយកអង្គធាតុសំខាន់ៗពីប្រយោគដើម្បីឱ្យ BOT យល់ដឹងបរិបទ។

ឧទាហរណ៍៖ នៅក្នុងប្រយោគ “ថ្ងៃស្អែកអ្នកមកជួបខ្ញុំម៉ោង 15 ម៉ោងណា” ចេតនាគឺការណាត់ជួប ហើយអង្គភាពពេលវេលាគឺម៉ោង 15 ថ្ងៃស្អែក។

ការហ្វឹកហាត់មិនមានន័យថាត្រូវផ្តល់ជូនគ្រប់ករណីទាំងអស់ដែលអតិថិជនអាចនិយាយនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ គ្រាន់តែផ្តល់ជូនសំណុំទិន្នន័យតំណាងគ្រប់គ្រាន់។ BOT AI នឹងប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយ Deep Learning ដើម្បីស្មានយល់ដោយខ្លួនឯង និងទស្សន៍ទាយអត្ថន័យនៃប្រយោគដែលនៅសល់។

សេណារីយ៉ូ

អត្ថបទនិយាយ

គឺជាកថាខណ្ឌអត្ថបទសម្រាប់ Bot អានឡើងវិញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ អាចកំណត់តាមអតិថិជននីមួយៗ។

ឧទាហរណ៍៖ “សួស្តីបងបង {{name}} ណា។” ជាមួយអតិថិជនឈ្មោះ Việt Bot នឹងអានថា “សួស្តីបង Việt ណា។”

សកម្មភាព

គឺជាសកម្មភាពមួយ ឬក្រុមសកម្មភាពដែលអនុវត្តដោយ Bot។

ឧទាហរណ៍៖ បន្ថែមអតិថិជនថ្មី ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជន បង្កើតការជូនដំណឹង បង្កើតការរំលឹក បង្កើតសំបុត្រកត់ត្រា ផ្ទេរបន្តការហៅទូរស័ព្ទ។

លក្ខខណ្ឌ

នេះជាឆ្អឹងខ្នងរបស់ OMIFlow ជួយបែងចែកករណីផ្សេងៗដោយផ្អែកលើទិន្នន័យអតិថិជន (ស្លាក ក្រុម លក្ខណៈសម្បត្តិដែលអាចប្រៀបធៀបបាន) ទិន្នន័យដែលបានប្រមូល ឬទិន្នន័យពីភាគីទីបីតាមរយៈ API។

ទីផ្សារ

គឺជាសកម្មភាពគាំទ្រការចូលទៅដល់អតិថិជន ដូចជាផ្ញើ SMS, ZNS ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់មាតិកាណាមួយ។

ប្រមូលព័ត៌មាន

ប៊ូតុងសម្រាប់អ្នកបង្កើតសេណារីយ៉ូប្រមូលព័ត៌មានអតិថិជនក្នុងគោលបំណងទាញយក ឬរក្សាទុកព័ត៌មាន។

ប្រមូលព័ត៌មាននាមត្រកូល ឈ្មោះ លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋាន។

ប្រើប្រាស់ជាលក្ខខណ្ឌប្រៀបធៀបនៅក្នុងជំហានបន្តរបស់សេណារីយ៉ូ។ ឧទាហរណ៍៖ ប្រមូលព័ត៌មានអាសយដ្ឋាន អនុវត្តសកម្មភាពទីផ្សារ។ ប្រសិនបើអតិថិជននៅ HCM ផ្ញើព័ត៌មានវូឆ័រតាមរយៈ SMS។

យុទ្ធនាការហៅទូរស័ព្ទ

យុទ្ធនាការហៅទូរស័ព្ទគឺជាសកម្មភាពហៅទូរស័ព្ទចេញទៅកាន់អតិថិជនដោយផ្អែកលើសេណារីយ៉ូដែលបានហ្វឹកហាត់ជាមុន។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយុទ្ធនាការ៖

ក្នុងអំឡុងពេលរៀបចំយុទ្ធនាការ អ្នកអាចកំណត់ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានសំខាន់ៗជាច្រើន រួមមាន៖

សំឡេងអាន៖ ជ្រើសរើសសំឡេងអានសមស្របនឹងក្រុមអតិថិជននីមួយៗ។

អត្រាបែងចែកការហៅទូរស័ព្ទ៖ កំណត់អត្រាការហៅទូរស័ព្ទសម្រាប់ក្រុមអតិថិជនផ្សេងៗគ្នា។

កំណត់ពេលដំណើរការយុទ្ធនាការ៖ រៀបចំកាលវិភាគ និងកំណត់ពេលវេលាជាក់លាក់ដើម្បីចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់យុទ្ធនាការ ធានាពេលវេលាហៅសមស្របបំផុត។

ក្រុមអតិថិជនគោលដៅ៖ ជ្រើសរើស និងធ្វើចំណាត់ថ្នាក់អតិថិជនគោលដៅ។

របាយការណ៍ក្រោយយុទ្ធនាការ

បញ្ចប់យុទ្ធនាការ ប្រព័ន្ធនឹងផ្តល់ជូនរបាយការណ៍លម្អិតរួមមាន៖ ទិន្នន័យការហៅទូរស័ព្ទ លទ្ធផលការហៅទូរស័ព្ទ ទិន្នន័យដែលបានប្រមូល មាតិកាការសន្ទនា។

ព័ត៌មានទាំងនេះជួយវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ និងកែលម្អសេណារីយ៉ូនាពេលអនាគត។

ដំណើរការហ្វឹកហាត់ OMI AI Callbot គឺជាអ្វី?

ហ្វឹកហាត់ Bot

វាយបញ្ចូលមាតិកា “អតិថិជនធ្វើបទបង្ហាញ ឬលើកបញ្ហា”

ប្រអប់មាតិកានេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងវាយបញ្ចូលទិន្នន័យចាំបាច់ដើម្បីហ្វឹកហាត់ BOT។ ទិន្នន័យដែលបានវាយបញ្ចូលនឹងត្រូវនឹងពាក្យសម្តីរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលយើងត្រូវការ BOT សម្គាល់ និងយល់ដឹង។

អតិថិជនធ្វើបទបង្ហាញបញ្ហា

ជ្រើសរើស “ប្រធានបទចេតនា / បំណងប្រាថ្នា”

នៅពេលវាយបញ្ចូលទៅក្នុងប្រអប់មាតិកា BOT នឹងស្នើឱ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវប្រភេទទិន្នន័យត្រូវគ្នា។ ក្នុងករណីចាំបាច់ត្រូវហ្វឹកហាត់ “ចេតនា” ថ្មីមួយ អ្នកអាចបន្ថែមចេតនានេះដោយផ្ទាល់ពីចំណុចប្រទាក់ជ្រើសរើស។

ជ្រើសរើស “អង្គភាព / អង្គធាតុ”

អង្គភាព / អង្គធាតុគឺជាធាតុផ្សំដែលត្រូវបានទាញយកពីពាក្យសម្តីរបស់អតិថិជន អង្គភាពនីមួយៗនេះនឹងផ្ទុកតម្លៃជាក់លាក់មួយ។

អង្គភាព / អង្គធាតុនីមួយៗមានចំណាត់ថ្នាក់ចម្បងមួយ នោះគឺជាពាក្យគន្លឹះរបស់អង្គភាពនោះ ត្រូវបានកំណត់នៅពេលបង្កើតថ្មី។ ប្រសិនបើត្រូវការចំណាត់ថ្នាក់លម្អិតជាងនេះ អាចបន្ថែមកូដថ្មីៗដើម្បីធ្វើឱ្យទិន្នន័យហ្វឹកហាត់មានភាពចម្រុះ។

ឧទាហរណ៍៖ ប្រយោគ៖ “ខ្ញុំចង់ទៅពី ហាណូយ ដល់ ហូជីមិញ។”

ទីតាំងលេចឡើងពីរដងនៅក្នុងប្រយោគនេះ។ ហាណូយ ជា “ចំណុចចេញដំណើរ”។ ហូជីមិញ ជា “ចំណុចដល់”។

អង្គភាព / អង្គធាតុនីមួយៗដែលកំណត់នៅក្នុងប្រយោគនឹងផ្ទុកប្រភេទទិន្នន័យមួយ ប្រើសម្រាប់ប្រៀបធៀបនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌរបស់សេណារីយ៉ូនាពេលក្រោយ។

• Boolean៖ ទិន្នន័យត្រូវ / ខុស។
• String៖ ខ្សែអក្សរណាមួយ។
• Số៖ ទិន្នន័យលេខ អាចប្រៀបធៀបធំជាង ឬតូចជាង។

ការប្រើប្រាស់អង្គភាព / អង្គធាតុជួយ BOT យល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីបរិបទនៃពាក្យសម្តី និងអនុវត្តការឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់នៅក្នុងសេណារីយ៉ូ។

បង្កើតសេណារីយ៉ូ

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូទៅ

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូទៅរបស់ OMI AI Callbot គឺជាអ្វី?

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូទៅរបស់ OMI AI Callbot គឺជាអ្វី?

ព័ត៌មានសេណារីយ៉ូ

ផ្នែកព័ត៌មានសេណារីយ៉ូអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឈ្មោះ និងប្រភេទសេណារីយ៉ូ។ សម្រាប់សេណារីយ៉ូផ្ទៀងផ្ទាត់សំឡេងនិយាយ មានជម្រើសពីរ៖

សេណារីយ៉ូចុះឈ្មោះផ្ទៀងផ្ទាត់

សម័យហៅទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើប្រាស់សេណារីយ៉ូនេះនឹងរក្សាទុកលេខកូដសំឡេងនិយាយរបស់អតិថិជនចូលទៅក្នុងកំណត់ត្រាដែលភ្ជាប់ជាមួយលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ ចាប់ពីពេលនោះមក នៅពេលសហគ្រាសទាក់ទងជាមួយលេខទូរស័ព្ទនោះ ទោះជាតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទធម្មតា ឬការហៅទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើប្រាស់សេណារីយ៉ូផ្ទៀងផ្ទាត់ ប្រព័ន្ធនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ និងជូនដំណឹងថាតើអ្នកទទួលទូរស័ព្ទជាអតិថិជនដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់រួចហើយឬអត់ (សម្គាល់អត្តសញ្ញាណតាមរយៈសំឡេងនិយាយ)។

សេណារីយ៉ូផ្ទៀងផ្ទាត់

សម័យហៅទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិជាមួយសេណារីយ៉ូនេះនឹងប្រើប្រាស់លេខកូដសំឡេងនិយាយដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់រួចហើយតាមរយៈសេណារីយ៉ូចុះឈ្មោះផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រព័ន្ធនឹងប្រៀបធៀបសំឡេងនិយាយរបស់អ្នកទទួលទូរស័ព្ទជាមួយលេខកូដសំឡេងនិយាយដែលបានរក្សាទុកដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

បញ្ជីរាយឈ្មោះអថេរ

ប្រព័ន្ធនឹងផ្តល់ជូនបញ្ជីរាយឈ្មោះលម្អិតនៃអថេរដែលប្រើប្រាស់នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ ជួយអ្នកតាមដាន និងគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ទិន្នន័យប្រមូល

ប្រព័ន្ធផ្តល់ជូនបញ្ជីរាយឈ្មោះលម្អិតនៃអថេរដែលបានប្រមូល និងប្រើប្រាស់នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះអថេរដោយផ្ទាល់ពីចំណុចប្រទាក់គ្រប់គ្រង។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសេណារីយ៉ូ

នៅក្នុងសេណារីយ៉ូ សមាសធាតុត្រូវបានហៅថាប៊ូតុង ត្រូវបានបែងចែកជាប្រភេទដូចខាងក្រោម៖

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសេណារីយ៉ូ

ពន្យារពេល (Delay)

ផ្អាកសេណារីយ៉ូជាបណ្តោះអាសន្នក្នុងរយៈពេលមួយ មុននឹងបន្តអនុវត្តប៊ូតុងបន្ត។

ចំណាំ៖ ខុសពីប៊ូតុងពន្យារពេលនៅក្នុងយុទ្ធនាការ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូ Callbot ការហៅទូរស័ព្ទនឹងបញ្ចប់នៅពេលដល់ប៊ូតុងនេះ ប៉ុន្តែព្រឹត្តិការណ៍បន្តបន្ទាប់នៅតែត្រូវបានអនុវត្តតាមការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

អត្ថបទនិយាយ

កថាខណ្ឌសន្ទនាដែល BOT អានឱ្យអតិថិជនស្តាប់តាមមាតិកាដែលបានវាយបញ្ចូល។

លក្ខខណ្ឌ

ប្រៀបធៀបលក្ខខណ្ឌលក្ខណៈសម្បត្តិអតិថិជន ឬទិន្នន័យដែលបានវិភាគដើម្បីដឹកនាំសេណារីយ៉ូតាមសាខាផ្សេងៗគ្នា។

សកម្មភាព

អនុវត្តសកម្មភាពទាក់ទងជាមួយមុខងារផ្សេងទៀតរបស់ CRM ដូចជា បន្ថែមអតិថិជនថ្មី ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជន បង្កើតសំបុត្រកត់ត្រា ការរំលឹក។

ទីផ្សារ

ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនតាមរយៈឆានែលដូចជា SMS អ៊ីមែល ZNS។

ប្រមូលព័ត៌មាន

ប្រមូលទិន្នន័យពីការហៅទូរស័ព្ទដើម្បីរក្សាទុកទៅក្នុងលក្ខណៈសម្បត្តិដែលបានកំណត់និយមន័យជាមុន។

កំណត់ចំណាំ

ជួយអ្នកបង្កើតសេណារីយ៉ូរក្សាទុកកំណត់ចំណាំនៅតាមប៊ូតុងនានា ដើម្បីពន្យល់ន័យ ឬបែងចែកក្រុមព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងសេណារីយ៉ូ។

បង្កើតយុទ្ធនាការ Callbot

បង្កើតយុទ្ធនាការដោយដៃ

បង្កើតយុទ្ធនាការដោយដៃ

ជំហានទី 1៖ ជ្រើសរើសសេណារីយ៉ូ CallBot

ជ្រើសរើសសេណារីយ៉ូ CallBot ដែលអ្នកបានបង្កើតពីមុនដើម្បីប្រើប្រាស់នៅក្នុងយុទ្ធនាការ។

ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើសសំឡេងអាន

ជ្រើសរើសសំឡេងអានសមស្របសម្រាប់ BOT។ អាចមើល និងស្តាប់សាកល្បងសំឡេងអានផ្សេងៗដើម្បីជ្រើសរើសសំឡេងសមស្របបំផុត។

ជំហានទី 3៖ បន្ថែមអតិថិជនចូលយុទ្ធនាការ

បន្ថែមបញ្ជីរាយឈ្មោះអតិថិជនចូលយុទ្ធនាការ CallBot។ ដំណើរការនេះស្រដៀងគ្នានឹងការបង្កើតយុទ្ធនាការស្វ័យប្រវត្តិផ្សេងទៀត ដូចជាការហៅទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិ SMS ZNS។

បង្កើតការហៅទូរស័ព្ទ CallBot ដោយប្រើប្រាស់ OMIFlow

នៅក្នុងសេណារីយ៉ូ OMIFlow អាចបន្ថែមប៊ូតុងទីផ្សារ និង CallBot។ បន្ទាប់មកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដូចខាងក្រោម៖

ជំហានទី 1៖ ជ្រើសរើសសេណារីយ៉ូ CallBot ដែលបានបង្កើតពីមុន

ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើសសំឡេងអាន

ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើសអតិថិជន (ប្រសិនបើមានអតិថិជនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុង OMIFlow រួចហើយ) ឬលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

សរុបមក OMI AI Callbot គឺជាអ្វី? នោះគឺជាដំណោះស្រាយទំនើបជួយសហគ្រាសលើកកម្ពស់គុណភាពទំនាក់ទំនង និងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន ព្រមទាំងសន្សំសំចៃពេលវេលា និងចំណាយ។ សូមអញ្ជើញកម្សាន្តជាមួយ OMI AI Callbot ដើម្បីស្វែងយល់អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អប្រសើរ។

ព័ត៌មានលម្អិត សូមមេត្តាទាក់ទង៖

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh